آلات البيع: لماذا يبدو سوق آلات البيع متعباً وغير مرغوب فيه؟

آلات البيع: عندما يبدأ التشغيل الآلي، ربما آلة بيع ستصبح الصين رائدة في هذا المجال. تشير البيانات إلى وجود 3.77 مليون آلة بيع للمشروبات الساخنة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، محققة مبيعات سنوية تبلغ 11.42 مليار يورو (حوالي 80 مليار يوان صيني). تنتشر هذه الآلات بكثرة في فرنسا وإيطاليا والمملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا وهولندا. ويُعدّ عدد آلات البيع في اليابان مذهلاً أيضاً. إذ يُذكر أن اليابان تحتل المرتبة الأولى عالمياً من حيث عدد آلات البيع للفرد، حيث يمتلك 23 شخصاً في المتوسط ​​آلة بيع واحدة؛ ويقضي كل ياباني في المتوسط ​​55,000 يوم سنوياً على آلات البيع ذاتية الخدمة. وتمتلك شركة كوكاكولا اليابانية ما يقرب من مليون آلة بيع. وبالطبع، فإن الفجوة في الصين واضحة. على الرغم من تطويرها لعقود، إلا أن عدد وحدات آلات البيع الذاتي في الصين، الذي يقل عن 200 ألف وحدة، يجعل سوقها يبدو محرجًا بعض الشيء. فإذا وصل عدد آلات البيع الذاتي في الصين إلى 3 ملايين وحدة، سيبلغ إجمالي مبيعات التجزئة السنوية 60 مليار يوان، ولكن يبقى السؤال: كيف يمكننا تجاوز عتبة معينة في هذا القطاع؟ على الرغم من أن الآفاق واعدة، إلا أنه لا يمكن تجاهل معوقات آلات البيع الذاتي في الصين، ومنها: 1. افتقار الصين إلى أساليب تمويل واستثمار فعّالة. فنظرًا لضعف وعي المستثمرين الصينيين عمومًا بسوق آلات البيع الذاتي، فقد أدى ذلك إلى نقص رأس المال اللازم لتطوير هذا القطاع. ورغم استمرار تزايد عدد الشركات المصنعة المحلية لآلات البيع الذاتي في الصين، وتنوعها، وتوسع خيارات مشغلي آلات البيع الذاتي، إلا أن تكلفة تشغيلها واستثمارها مرتفعة للغاية، كما أن أساليب التمويل في هذا المجال في الصين لا تزال غير ناضجة، مما يشكل عقبات كبيرة أمام تطوير آلات البيع الذاتي في البلاد. 2. لا يزال انتشار آلات البيع محدودًا للغاية: يوجد أكثر من 70,000 متجر صغير في الصين، لكن الكثير من الناس لا يتقبلونها بسهولة، ووعيهم بها منخفض عمومًا، حتى أنهم يعتبرونها سلعًا استهلاكية خاصة بالشباب. لذا، تحتاج آلات البيع إلى مزيد من الانتشار. 3. تحتاج الإدارة والتشغيل إلى تحسين. تتشابه مواقع آلات البيع مع مواقع المتاجر الصغيرة، إذ تتطلب مواقع جغرافية محددة. لذلك، تُوزع آلات البيع عادةً في المناطق المكتظة بالسكان، مثل المصانع والمدارس والمباني المكتبية والمستشفيات ومحطات القطار والمطارات، حيث يكون تدفق الناس كبيرًا، وبالتالي يكون حجم الاستهلاك كبيرًا نسبيًا. مع ذلك، في الواقع العملي، تكون مساراتها ونقاط توزيعها متفرقة نسبيًا، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف التشغيل والصيانة. في الماضي، كان القطاع بأكمله بحاجة إلى إدارة دقيقة لخفض تكاليف التشغيل والصيانة من أجل تحقيق أرباح أكبر. الوضع الراهن للقطاع: يوجد العديد من الشركات العاملة، لكن ليس الكثير منها. منذ دخولها السوق الصينية عام 1994، شهدت آلات البيع الذاتي في الصين مرحلة تجريبية. وبحلول عام 2013، أدخلت هذه الآلات تقنية الدفع عبر الهاتف المحمول، مما أدى إلى نمو هائل. مع ذلك، لا يزال انتشارها متفاوتاً. فبعض المدن الكبرى في شرق وجنوب الصين تتمتع بنسبة انتشار أعلى، بينما لا تزال أسواق المدن الأخرى من الدرجة الثانية والثالثة والرابعة غير مستغلة بالكامل. من حيث التوزيع، تتواجد أكثر من 50% من آلات البيع الذاتي في المصانع، ونحو 28% في المدارس، والباقي في محطات المترو والمباني المكتبية والطرق. ويشهد تطبيق "Youbao" إقبالاً كبيراً أيضاً. بالطبع، من منظور آخر، لا يزال بعض المستهلكين متشككين في موثوقية آلات البيع الذاتي وسهولة استخدامها. في الصين، تُعتبر هذه الآلات منتجاً موجهاً للشباب. لذا، تُظهر الإحصاءات النهائية أن عدد الشركات العاملة في مجال آلات البيع الذاتي في السوق الصينية محدود، ومعظمها شركات صغيرة.

وفي الوقت نفسه، وكما يظهر البحث الأخير الذي أجرته شركة هالو، فإن فوائد تحسين الإنتاجية وأداء الشركة يمكن أن تجعل تطبيق ممارسات الإدارة الأساسية أمرًا يستحق العناء.

خدمة الآخرين من أجل حياة أفضل للعملاء، مع توفير آلات البيع الآلي للموظفين، مما يمنحهم الاحترام والفرص.

لقد درسنا كيف تستغل الشركات الرائدة في السوق البيانات لإعادة تشكيل شركة Haloo Automation Equipment Co., Ltd، واستكشفنا كيف يمكنهم توظيف البيانات لصالحنا بطرق تخلق قيمة لأعمالنا الخاصة.