Verkaufsautomaten: Warum wirkt der Markt für Verkaufsautomaten müde und vernachlässigt?

Verkaufsautomaten: Wenn die Automatisierung zuschlägt, vielleicht Automat Japan wird zum Vorreiter werden. Laut Daten gibt es in der EU 3,77 Millionen Heißgetränkeautomaten mit einem Jahresumsatz von 11,42 Milliarden Euro (ca. 80 Milliarden RMB). Sie sind in Frankreich, Italien, Großbritannien, Deutschland, Spanien und den Niederlanden weit verbreitet. Die Anzahl der Automaten in Japan ist ebenso beeindruckend. Berichten zufolge liegt Japan mit durchschnittlich 23 Automaten pro Kopf weltweit an erster Stelle; jeder Japaner verbringt durchschnittlich 55.000 Tage pro Jahr an Selbstbedienungsautomaten. Allein die Coca-Cola Company in Japan betreibt fast 1 Million Automaten. In China ist der Abstand natürlich deutlich größer. Obwohl der Markt für Verkaufsautomaten in China seit Jahrzehnten entwickelt wird, wirkt die Anzahl von weniger als 200.000 Einheiten etwas beschämend. Würde Chinas Verkaufsautomatenbestand 3 Millionen Einheiten erreichen, läge der jährliche Einzelhandelsumsatz bei bis zu 60 Milliarden Yuan. Die Frage ist jedoch, wie diese beiden Schwellenwerte überschritten werden können. Trotz der guten Aussichten dürfen die Herausforderungen für Verkaufsautomaten in China nicht außer Acht gelassen werden: 1. Es mangelt in China an effektiven Finanzierungs- und Investitionsmethoden. Da chinesische Investoren im Allgemeinen wenig Kenntnisse über den Verkaufsautomatenmarkt haben, fehlt es an Kapital, um die gesamte Branche zu fördern. Zwar steigt die Anzahl der inländischen Hersteller von Verkaufsautomaten in China stetig, und auch die Vielfalt hat zugenommen, sodass die Betreiber immer mehr Auswahlmöglichkeiten haben. Die Betriebs- und Investitionskosten für Verkaufsautomaten sind jedoch sehr hoch, und die Finanzierungsmethoden in diesem Bereich sind auf dem chinesischen Festland noch nicht ausgereift. Dies stellt ein großes Hindernis für die Entwicklung von Verkaufsautomaten in China dar. 2. Die Akzeptanz in der breiten Masse ist derzeit sehr gering: In China gibt es zwar über 70.000 Convenience-Stores, doch viele Menschen stehen Verkaufsautomaten eher skeptisch gegenüber. Ihr Bewusstsein dafür ist generell gering, und sie gelten sogar als Konsumgüter für junge Leute. Verkaufsautomaten müssen daher weiter popularisiert werden. 3. Management und Betrieb müssen optimiert werden. Die Standortwahl für Verkaufsautomaten ähnelt der von Convenience-Stores und stellt hohe Anforderungen an die geografische Lage. Daher werden Verkaufsautomaten in der Regel an dicht besiedelten Orten wie Fabriken, Schulen, Bürogebäuden, Krankenhäusern, Bahnhöfen, Flughäfen usw. aufgestellt. Dort ist die Besucherfrequenz hoch, und das Konsumpotenzial entsprechend groß. In der Praxis sind die Vertriebswege und -punkte jedoch relativ weit verstreut, was zu vergleichsweise hohen Betriebs- und Wartungskosten führt. Die gesamte Branche benötigt daher ein optimiertes Management, um die Betriebs- und Wartungskosten zu senken und höhere Gewinne zu erzielen. Der Status quo der Branche: Es gibt viele Anbieter, aber nur wenige Marktführer. Seit ihrem Markteintritt in China im Jahr 1994 befanden sich chinesische Verkaufsautomaten in einer Phase der Entwicklung. Bis 2013 führte die Einführung mobiler Bezahlsysteme zu einem explosionsartigen Wachstum. Die Entwicklung verlief jedoch sehr uneinheitlich. Einige Großstädte in Ost- und Südchina weisen eine höhere Marktdurchdringung auf. Märkte in kleineren Städten sind hingegen noch weitgehend unerschlossen. Betrachtet man die Verteilung, so befinden sich über 50 % der Verkaufsautomaten in Fabriken, etwa 28 % in Schulen und der Rest in U-Bahnen, Bürogebäuden und an stark frequentierten Orten. Der CEO von Youbao bestätigte dies. Andererseits bestehen bei einigen Konsumenten noch Zweifel an der Zuverlässigkeit und Bedienfreundlichkeit der Automaten. In China gelten sie eher als Nischenprodukt für junge Leute. Daher zeigen die Statistiken, dass es auf dem chinesischen Markt nur wenige und meist kleine Anbieter gibt.

Gleichzeitig zeigen die jüngsten Forschungsergebnisse von Haloo, dass die Vorteile einer verbesserten Produktivität und Unternehmensleistung die Implementierung grundlegender Managementpraktiken durchaus lohnenswert machen können.

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