وكيل آلات البيع، دخلت المبيعات الجديدة الجلسة الثانية

قال لاو وانغ جيانغ، أستاذ مبيعات الربح في قسم الإدارة بجامعة فودان: "تواجه وكالات آلات البيع، وقطاع المبيعات التقليدي، ثلاث صعوبات رئيسية تتمثل في الذكاء، والذكاء العاطفي، والذكاء العكسي". لطالما وُصف قطاع المبيعات بأنه قطاع ضيافة شائع، ولكنه يكاد ينعدم فيه الإبداع والخبرة. بل إنه يفتقر إلى تحليل البيانات وتقنيات الابتكار الاستراتيجي. كما أن وحدات أعمال المبيعات غير قادرة على تصحيح أخطائها بوضوح وفي الوقت المناسب، مما يُرسخ فكرة أن من لا يملك العلم، ومن لا يملك النظام، لا يملكه المسؤول. يُولي لاو وانغ جيانغ اهتمامًا كبيرًا لضرورة "ابتكار المبيعات" في العصر الجديد. ووفقًا لوي هانغ، القائم بأعمال عميد معهد لياونينغ للأزياء، فإن مفتاح النجاح في المبيعات الجديدة يكمن في التغيرات التي تطرأ على القطاع، والتي ستؤدي إلى تحسين الخدمات اللوجستية والبيانات والتدفق النقدي. وقد دخلت المبيعات الجديدة الآن مرحلتها الثانية. تتمثل المظاهر الرئيسية في تغيرات العرض التي تتسم بالعولمة والتوسع والتنظيم، وتغيرات النوايا التي تتطلب السرعة والجودة والتراث والخبرة، بالإضافة إلى قطاع الاتصالات والطب الرقمي، وغيرها. يوصي وي هانغ بشدة بأنه من خلال مستوى توحيد المنتجات وسرعة النوايا، يمكن تلخيص تحسين وتطوير مفهوم المبيعات في أربعة محاور رئيسية: نوع جديد من المتاجر، ونوع جديد من الأسواق التجريبية، والمبيعات الآلية. سيبيع وكلاء الشحن/بدون موظفين في متاجر متعددة وفي السوق. "مع وجود العديد من المنتجات التي تتمتع بمستوى عالٍ من التوحيد والنوايا والكفاءة في المبيعات، قد يقررون إصلاح آلة البيع في المستقبل. سيكون الوكيل هو وكيل آلة البيع ولن يكون هناك موظفون. متاجر متعددة، وما إلى ذلك، لتقديم الخدمات أو التكنولوجيا. من ناحية أخرى، يكمن مفتاح المبيعات عبر الإنترنت في منطقة المبيعات التي تكون فيها كفاءة النوايا منخفضة نسبيًا ومستوى التوحيد القياسي بين الشرق والغرب مرتفع." أكد هوانغ يو، نائب مدير مركز تيانجين لتطوير السوق، أن زخم النمو المستقبلي لقطاع مبيعات آلات البيع يكمن في التركيز على متطلبات العملاء وتطوير المبيعات الجديدة القائمة على التجربة، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر التقليدية. وأشار إلى أن الأسواق التقليدية والمعاملات عبر الإنترنت لا تتعارض، وأن البيانات تُظهر استقرارًا متزايدًا في كلا المجالين، فما هو المسار الأمثل للتطور؟ بالإضافة إلى ذلك، تستفيد الأسواق التقليدية من إمكانات معايير المعيشة الجديدة، لا سيما في ظل تشبع معايير المعيشة الخدمية أو التقنية، حيث تبرز معايير المعيشة القائمة على التجربة وتجارب المستهلك الذكية والمتميزة بشكل متزايد. وتشمل الكلمات المفتاحية الحالية: آلات بيع الخضراوات، وآلات البيع اليدوية، وآلات بيع الأدوية ذاتية الخدمة. وفي سياق متصل، شهد قطاع التجزئة الجديد طفرة في أسعار آلات البيع الذكية، مما أدى إلى دخوله مرحلة جديدة.