نظام آلات البيع، وتدفقت تجارة التجزئة الجديدة إلى المرحلة الثانية

قال البروفيسور جيانغ شياويون، أستاذ المبيعات في جامعة تسينغهوا: "يواجه نظام آلات البيع الآلي صعوباتٍ جمة، منها الذكاء البيعي، والذكاء العاطفي، ونسبة الذكاء العاطفي". وأضاف: "لطالما فُسِّرت المبيعات على أنها خدمات تداول، دون أي ارتباط يُذكر بالبحث التجريبي والابتكار، بل وتفتقر إلى البيانات وتقنيات البحث الاستراتيجي. كما تفتقر مصانع المبيعات إلى تحديد واضح للميكنة والتعديل الميكانيكي التلقائي، وتفتقر إلى فهمٍ دقيقٍ لا يملكه عامة الناس، ولا يتحملون مسؤولية عدم امتلاكهم للسلطة أو المسؤولية". ويركز جيانغ شياويون على "ابتكار البيع بالتجزئة" في الوقت الراهن. ويرى البروفيسور وي هانغ، أستاذ المبيعات في معهد جيانغسو للتكنولوجيا، أن جوهر البيع بالتجزئة الجديد الأول تجسد في الإنترنت الذي قاد تطور هذا المجال، ودفع بقوة نحو تغيير خدمات التوصيل السريع والرقمية والتدفق النقدي. أما البيع بالتجزئة الجديد الحالي فقد دخل في مرحلة ثانية، تجسدت في آسيا، حيث تميزت بمزايا الحجم والبناء للبيع، مع سهولة الوصول، وتطوير العلامة التجارية والشخصية، والشعور بالتطور المطلوب، والإنترنت عبر الهاتف المحمول، والتشكيل الرقمي الذي يميز التغيرات التكنولوجية العالية. أشاد وي هانغ، قائلاً إن السلع، وفقًا لمستوى الشفافية وسرعة الاستجابة، يمكن تلخيص تغيير وتطور أسلوب البيع بالتجزئة في أربعة جوانب: منافذ بيع جديدة، ومراكز خدمة عملاء جديدة، ومنافذ بيع آلية/منافذ بيع تابعة للموظفين، أو السوق. تتميز بعض السلع بمستوى عالٍ نسبيًا من الشفافية، حيث يتم بيعها في الوقت الفعلي، مما يستدعي لاحقًا اتخاذ مبادرة لتغيير اتجاه البيع، من خلال الانتقال من نظام البيع الآلي إلى منافذ البيع التي يقدمها الموظفون، وما إلى ذلك. في حين أن جوهر البيع عبر الإنترنت لا يتطلب سرعة استجابة عالية، إلا أن مواقع البيع بالتجزئة تتميز بمستويات عالية من شفافية المنتج. قال تشوانتشو هوانغ يو، مدير مركز تطوير الأعمال: "يُعدّ نظام آلات البيع، مع تعزيز زخم خدمات ما بعد البيع، محورًا أساسيًا، حيث تُشكّل متطلبات العملاء محورًا رئيسيًا، مع الاستفادة من الخبرة للحفاظ على التحول الجديد في تجارة التجزئة، سواءً عبر الإنترنت أو في المتاجر التقليدية". وأضاف: "لا يوجد تعارض بين السوق التقليدية والتجارة الإلكترونية، بل إن المنحنيين الرقميين يهدئان تدريجيًا من حدة هذا التحول، ويستغل السوق التقليدية قوة جودة الحياة الجديدة، لا سيما في جودة خدمة الحياة، أو المشاعر، أو الأتمتة، والتميّز في ظل تشبّع طلب المستهلك، وهو ما يُعدّ أحد أبرز نقاط القوة الحالية". الكلمات المفتاحية: ورشة إنتاج الصفائح المعدنية، وترقية حاويات الشحن، وبيع: مصنع آلات البيع، وقد غمرت حملات التسويق الجديدة النصف الثاني من العام.