النوع السائد من الحلول التحليلية البسيطة للمتاجر الكبرى غير المأهولة

مع تطور الاقتصاد الاجتماعي وتقدم العلوم والتكنولوجيا، يشهد قطاع التجزئة نموًا سريعًا، ويعود ذلك ببساطة إلى محدودية قدرة آلات البيع على استيعاب عدد محدود من وحدات التخزين (SKU)، وضعف تجربة التسوق، وانخفاض مستوى ذكائها، مما يجعلها غير قادرة على تلبية احتياجات المتسوقين بشكل كامل. وبالتالي، لا يمكن اعتبار السوبر ماركت مكملاً قويًا له. بالمقارنة مع آلات البيع، يتميز السوبر ماركت بعرضه الجذاب الذي يجذب الأنظار، مما يجعله خيارًا مثاليًا لتحديث الأعمال التجارية التقليدية. يوجد حاليًا نوعان رئيسيان من السوبر ماركت: الأول يعتمد على نظام توزيع المخاطر، والثاني على نظام مركزية المخاطر. أ- نظام توزيع المخاطر: وهو النظام السابق للسوبر ماركت، حيث يتم دمج آلات البيع مع وحدات أخرى لتشكيل وحدات متكاملة (مثل الممرات المتعرجة والممرات المتشعبة)، مما يسمح ببيع معظم المنتجات التقليدية. تحتوي كل مجموعة من المعدات على أدوات تسوية منفصلة، ​​وبعد نجاح العملاء في اختيار البضائع ودفع ثمن الشحنة، يتم ترقية مجموعة آلات البيع! ​​يعتمد هذا النوع من المخططات على آلات البيع الحالية، حيث يتم الدفع أولاً بعد التسليم، مع وجود نظام مثالي للتحكم في المخاطر، مما يتيح للعملاء الدخول والخروج دون أي عوائق (حتى في المتاجر المفتوحة بالكامل). توجد بطاقات تحكم في المخاطر على كل مجموعة من الآلات، وهو حلٌّ يُغني عن استخدام المزيد من المتاجر الكبرى. ثانيًا، يركز هذا المخطط على التحكم في المخاطر والتسوية: وهو عبارة عن مزيج من آلات البيع وتقنية الحاويات غير المأهولة، ويأتي بتصميم أقرب إلى المتاجر الكبرى التقليدية، حيث توضع البضائع على الرفوف المفتوحة المناسبة. عند الدخول، يلزم الدفع نقدًا أو عبر WeChat أو أي وسيلة تحقق أخرى، ويمكن للعملاء اختيار البضائع التي يرغبون بها، وعند الخروج (سواءً كان ذلك عبر التسوية أو بدونها)، يتم إتمام عملية الدفع. ينقسم هذا النوع من مخططات التحكم في المخاطر، فيما يتعلق بالتعرف على البضائع، إلى فئتين فرعيتين رئيسيتين: حلول RFID والتعرف البصري. 1) حلول RFID: يتم لصق علامة RFID على كل سلعة، وبعد أن يقوم العميل بمسحها ضوئيًا على طاولة الدفع، يقوم النظام تلقائيًا بحساب سعر السلعة، ويعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بها على شاشة الدفع. بعد إتمام عملية الدفع، يتم إدخال الرمز، ثم يُفرج حارس البوابة. يوفر هذا النظام دعمًا إضافيًا لنظام مراقبة الفيديو التقليدي للتحكم في المخاطر. 2) نظام التعرف البصري: تحتوي كل رفوف المتاجر على كاميرات متعددة ونظام للتعرف على صور خلفية الفيديو. يتيح هذا النظام مراقبة كل عميل في الوقت الفعلي بزاوية 360 درجة، وتتبع موقع كل منتج، مما يسمح بتتبع كل عميل حتى استلامه السلعة، ثم يُفرج عنه حارس البوابة بعد إتمام عملية الدفع. يُعد هذا النظام بديلاً عن النظام اليدوي التقليدي، حيث يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي لمراقبة البيانات الضخمة. لكل من الخطط المذكورة أعلاه مزايا وعيوب، ولا يوجد حل مستقر في أي سوبر ماركت. (1) صعوبة التطوير منخفضة، والتكنولوجيا ناضجة، ولكن يتطلب الأمر وضع علامات RFID على كل سلعة، مما يرفع تكلفة الاستخدام لاحقًا، وقد تُسرق علامة RFID بعد أن يمزقها أحد العملاء، ما ينطوي على مخاطر معينة (مع ذلك، فإن قفل الباب مخصص للأفراد، لكن احتمالية الحجب واردة). أما الخطة الثانية، فتطوير النظام فيها صعب للغاية، لكن تكلفة الاستخدام لاحقًا منخفضة، وهي تمثل اتجاه التطوير المستقبلي. يمكن دمج نوعين من الخطط حسب الحاجة، ويمكن استخلاص تحسينات أخرى متنوعة بناءً على الاستخدام المحدد للتكنولوجيا. إن توفير خدمة البيع بالتجزئة الذاتية لعملائنا في أي سوبر ماركت هو جوهر خطة التحكم في المخاطر، وفي الوقت نفسه، يُعد أمرًا جيدًا!