أسباب ظهور صناعة آلات البيع الآلية

ظهرت آلات البيع الآلية لأول مرة في الولايات المتحدة في ستينيات القرن الماضي. وباعتبارها وسيلة جديدة لبيع السلع بالتجزئة، وبفضل نطاق مبيعاتها الواسع، سرعان ما أصبحت الطريقة السائدة في بعض الدول المتقدمة. ففي اليابان، تُباع 70% من المشروبات المعلبة عبر آلات البيع الآلية، وينفق الفرد أكثر من 400 دولار أمريكي سنويًا على هذه الآلات للتسوق. وتمتلك شركة كوكاكولا آلافًا من آلات البيع الآلية حول العالم. في عام 1993، بدأت الصين باستيراد آلات البيع من اليابان وكوريا الجنوبية ودول أخرى وطرحها في السوق الصينية. وفي عام 1995، ظهرت أول آلة بيع آلية محلية الصنع. وفي عام 1999، بدأ إنتاجها بكميات كبيرة وطُرحت في السوق على دفعات. وخلال السنوات العشر التالية، وبسبب محدودية تكلفة المعدات، وأنماط الاستهلاك، وبيئة الأعمال، وغيرها من الظروف، نما قطاع مبيعات آلات البيع الآلية في الصين ببطء. بحسب دراسة استقصائية أجرتها جمعية صناعة آلات البيع الآلية اليابانية عام 2016، لم يتجاوز عدد آلات البيع الآلية في الصين 55 ألف آلة حتى يونيو 2018، بينما بلغ عددها في اليابان 5.8 مليون آلة، وفي الولايات المتحدة 6.91 مليون آلة، متجاوزةً بذلك الصين بكثير. وفي عام 2017، ومع انتشار مفهوم "التجزئة الجديدة" في جميع أنحاء البلاد، شهدت آلات البيع الآلية تطوراً ملحوظاً، مُبشّرةً بفترة ازدهار. ففي غضون عامين فقط، انتقلت من العدم إلى ذروة الانتشار، لتصبح آلة البيع الآلية محط أنظار العديد من الشركات. وقد ارتفع عدد الشركات العاملة في هذا المجال من أقل من 50 شركة قبل بضع سنوات إلى أكثر من 260 شركة، كما زاد عدد آلات البيع الآلية في الأماكن العامة بنسبة 25% سنوياً في المتوسط. استنادًا إلى التجارب التاريخية للدول المتقدمة، يزداد الطلب على آلات البيع الآلية بشكل حاد عندما يتجاوز نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي 10,000 دولار أمريكي. في عام 2016، تجاوز نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي في 9 مقاطعات ومدن صينية هذا المعيار. ومع ازدياد الدخل المتاح للمستهلكين، يتوسع الطلب على آلات البيع. ويتوقع الخبراء أن يكون النمو الهائل لصناعة آلات البيع في الصين قد بلغ نقطة تحول. ففي السنوات القليلة المقبلة، سيضيف السوق الصيني ما بين 50,000 و100,000 آلة بيع آلية سنويًا. وعند بلوغ السوق الصينية مرحلة النضج، سيصل حجمها إلى 3 ملايين آلة. ويمكن القول إن آفاق السوق في تايوان واعدة للغاية. أما العوامل الرئيسية الثلاثة التي ساهمت في ازدهار صناعة آلات البيع الآلية، وهي الأجور والإيجارات والتكنولوجيا، فهي واضحة. وقد شهدت تكاليف العمالة ارتفاعًا متزايدًا في السنوات الأخيرة. في السنوات العشر التي تلت عام 2005، ارتفعت تكاليف العمالة في الصين خمسة أضعاف، أي 15 ضعفًا مقارنةً بعام 1995. وباعتبارها عنصرًا أساسيًا في عملية البيع بالتجزئة التقليدية، تُعدّ القوى العاملة عنصرًا لا غنى عنه. وقد أدّى ارتفاع أجور الموظفين إلى زيادة تكلفة كل حلقة في سلسلة البيع بالتجزئة، وانخفاض هامش الربح. في الوقت نفسه، ومنذ عام 2005، ارتفعت أسعار المساكن في جميع أنحاء البلاد بشكل حاد، وارتفعت إيجارات الأراضي تبعًا لذلك. ولنأخذ شنغهاي مثالًا، فقد ارتفعت الإيجارات التجارية في منطقة شنغهاي بما لا يقل عن ثمانية أضعاف خلال عشر سنوات، وارتفعت تكاليف امتلاك المتاجر بشكل كبير. وتواجه شركات البيع بالتجزئة التقليدية صعوبات متزايدة في ظل التجارة الإلكترونية، وتكاليف العمالة، وتكاليف الإيجار، مما يزيد من صعوبة الوضع. بالإضافة إلى ذلك، وباعتبارها منتجًا عالي التقنية وذكيًا يدمج الصوت والضوء والميكاترونيات، فإن تطوير آلات البيع الآلية لا ينفصل عن تحديث التكنولوجيا وتطويرها. ساهم انتشار تقنية الدفع عبر الهاتف المحمول في تحسين كفاءة عمليات الدفع في آلات البيع الآلية بشكل كبير، كما حسّن تجربة التسوق للمستهلكين. وقد أدى التطبيق المتعمق لتقنيات الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، والبيانات الحيوية، وغيرها من التقنيات، إلى تحسين استقرار وكفاءة تشغيل آلات البيع الآلية بشكل غير مسبوق، مما مكّن من العثور على أشخاص يحملون سلعًا غير محدودة.