يسعى قطاع التجزئة الجديد إلى تحقيق الربح من خلال اللحاق بآلة البيع

شركة نيو فلاير، التي كانت تُعرف سابقًا بـ"ملك الثلاجات"، تواجه خطر الإفلاس والتصفية، ما دفعها إلى بيع أصولها في مزاد قضائي. ما الذي جعلها تتجه نحو الإفلاس؟ ربما يعود السبب إلى ضياع الوقت. فشلت الشركة تمامًا في مواكبة تغيرات السوق، ولم تستغل فرص التحول الرقمي، وأضاعت فرص التنويع، وتراجعت بشكل كبير، ما أدى إلى انهيارها. تجاوزت شركات مثل هاير، وجري، وميديا، هذا الوضع، وأصبحت خسائرها حتمية. على سبيل المثال، تأثرت مبيعات شركات مثل كوداك ونوكيا سلبًا، ولم تجرؤ على تطوير أعمالها الرقمية. بعد عام 2000، تضاعف نمو سوق الكاميرات الرقمية العالمي تقريبًا، بينما بدأ الطلب العالمي على أفلام الألوان بالانخفاض السريع بمعدل سنوي قدره 10%. ومع ذلك، بحلول عام 2002، لم تتجاوز حصة كوداك في سوق الكاميرات الرقمية 25%، بينما وصلت حصة منافستها فوجي إلى 60%. وهكذا انتهى عصر كوداك الرقمي. قبل عام 2011، كان استخدام هواتف نوكيا المحمولة شائعًا في جميع أنحاء العالم، وكان يُعتقد أنها جديرة بالثقة. كان الناس يعتقدون بعناد: "إن وظيفة الهاتف المحمول هي ما يُسمى"، وأن نوكيا لن تتراجع حتى بعد سقوطها. تجاهلوا ظهور عصر الهواتف الذكية، وتجاهلوا تهديد شركة آبل، وضاعت عليهم فرص النمو، وتراجعت مبيعات الشركة العملاقة من الهواتف إلى 200 مليون هاتف سنويًا بشكل سريع. تشير الشركات، مثل نيو فلاير وغيرها، إلى حقيقة خالدة في عالم الأعمال: إذا حرصت على مواكبة العصر، فستكون النتيجة حتمية. قد تخسر أمام المنافسين، لكنك لن تهزمهم. ابتكر قطاع تجزئة جديدًا، ولا يمكنك تفويت فرصة التطور! مع تغير المجتمع بأكمله، وتطور المدن، أصبح الاستهلاك السريع عادةً. أصبح تحسين تجربة التسوق أمرًا بالغ الأهمية، حيث أصبح التسوق أقرب إلى المستخدم، مما يحسن جودة التسوق وتجربة المستخدم، وهذا ما جعل قطاع التجزئة قطاعًا رئيسيًا للتطوير. أصبح قطاع تجارة التجزئة اليوم اتجاهاً لا رجعة فيه في تطور المستقبل، ولا يوجد نموذج واحد حتمي، فآلات البيع الآلي تُعدّ أيضاً من أبرز اتجاهات صناعة التجزئة المستقبلية. لا تتمتع آلات البيع الآلي بمزايا البيانات الضخمة والسهولة التي تتميز بها المتاجر الكبرى، ولكنها أيضاً تعتمد على قدرتها على تحقيق الربح بعد توقفها. مع تطور عصر العلم والتكنولوجيا، لم تعد آلات البيع الآلي تُثير استغراب المستهلكين، بل أصبحت، كالهواتف الذكية، ذكية. مع التطور السريع للمتاجر الصغيرة في اليابان وارتفاع تكاليف الإيجار بشكل حاد، أصبحت مساحات التجزئة محدودة للغاية. بالنسبة لمحلات التجزئة التي تفتقر إلى الرفوف، أو المتاجر الصغيرة التي لا تحتوي على رفوف، تُعدّ آلات البيع الآلي الصغيرة والذكية إضافة مثالية. يمكن وضع هذه الآلات الذكية على الأبواب أو في سقوف المحلات، دون أن تشغل المساحة الأصلية، مما يتيح لها العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بعد الاختبار، تبين أن آلات البيع الذكية عالية الجودة تُدرّ أرباحًا تصل إلى 8000 يوان صيني شهريًا، و10000 يوان صيني شهريًا، مع هامش ربح يتراوح بين 20% و30% على السلع. ويمكن أن تصل الإيرادات من 2000 يوان صيني شهريًا إلى ما بين 24000 و3000 يوان صيني، ومن المتوقع أن تصل إلى 36000 يوان صيني سنويًا. ومع ارتفاع تكاليف الإيجار والعمالة في السوق المحلية، يُعدّ غياب العلامات التجارية التقليدية أحد أبرز اتجاهات تجارة التجزئة في العقود القادمة. وتتميز هذه الآلات بتكامل قنوات البيع الجديدة، وذكاء الأعمال، والتقنيات الرقمية، وتعميم السلع في المتاجر الكبرى. وبالمقارنة مع تجارة التجزئة التقليدية التي تخضع لسيطرة تكاليف الإيجار والعمالة، تتميز آلات البيع بصغر مساحتها، وسهولة نقلها، وقلة الحاجة إلى العنصر البشري فيها، بالإضافة إلى ميزة العمل على مدار الساعة، مما يجعلها تبرز في مجال تجارة التجزئة الجديدة. وقد ساهم ظهور آلات البيع في تعزيز قيمتها، حيث يمكن الاستفادة منها في دورة حياة الموارد المحيطة. يُعدّ البحث والتطوير والترويج لآلات البيع الآلي أفضل من أي متجر صغير لا يستطيع مواكبة التوجهات والمتطلبات. تغطي الآلة مساحة تتراوح بين 2 و10 أمتار مربعة فقط، وتضمّ وحدات تخزين بدرجة حرارة عالية وعادية، ووحدات تبريد، وغيرها من الميزات، ما يحلّ العديد من المشاكل. إضافةً إلى ذلك، تُتيح آلة البيع الآلي إمكانية إضافة قيمة إعلانية. كما أنها لا تحتاج إلى تقنية RFID أو بطاقات IC المدمجة، خاصةً بالنسبة للسلع الاستهلاكية منخفضة القيمة وسريعة التداول، والتي تكون تكلفتها مرتفعة. وبناءً على ذلك، تتفوّق آلات البيع الآلي على المتاجر الصغيرة ذاتية التشغيل من حيث تحسين الكفاءة وخفض التكاليف.