لا يمكن تجاهل قيمة سلسلة التوريد لأي دواء، ولا يمكن تجاهل آلات البيع.

تُعدّ سلسلة التوريد في قطاع التجزئة حلقةً أساسيةً، ونقطة انطلاقٍ للتجزئة الرقمية الحديثة. في ظلّ بيئة السوق التنافسية المتزايدة، لا يمكن لأيّ ابتكارٍ في هذا المجال أن يغفل هدفين رئيسيين: خفض التكاليف وزيادة الأرباح. بعد العولمة الاقتصادية، ومع ضمان جودة السلع، يصعب تعديل تكاليف التصنيع والتحكم بها. على سبيل المثال، في صناعة الهواتف المحمولة، تُورّد المواد الخام من دولٍ ومناطقَ عديدة، وتكون تكلفة هذه المواد ثابتةً في الغالب، ما يحدّ من فرص الاستفادة منها. وينطبق الأمر نفسه على صناعة آلات البيع الذاتي، حيث يصعب خفض تكاليف تصنيع السلع، ولا سبيل للتحكم بها إلا من خلال حلقاتٍ أخرى، كالنقل اللوجستي، وإدارة العمليات، ومعلومات سلسلة التوريد. يعتمد النقل اللوجستي على نظام التوزيع الذي يُصدر المنتجات من المستودعات بشكلٍ فردي، ما يُؤدي إلى نقصٍ في المعلومات اللوجستية، ويرفع تكاليف النقل والتخزين، وبالتالي يُؤدي بُعد المسافة إلى ارتفاع أسعار السلع. في ظلّ بيئة التجزئة الحديثة، تعتمد الخدمات اللوجستية الرقمية على البيانات الوطنية، وتُدمج البيانات والمعلومات من مختلف المناطق، وتُخطط مساراتٍ ذكيةً بأقل استهلاكٍ للطاقة، ما يُقلّل تكاليف الخدمات اللوجستية بشكلٍ فعّال. تُوفّر المعلومات الرقمية والذكية لإدارة سلسلة التوريد أساسًا سريعًا ودقيقًا لاتخاذ القرارات، وذلك من خلال توفير تدفق معلوماتي مُعقّد ومتعدد المراحل لسلسلة التوريد. ففي عصر التغيير المُستمر لعادات الاستهلاك، وارتفاع معدل التخلص من المنتجات، قد يؤدي تأخر المعلومات عند ظهور أي منتج إلى نفاد الكمية بسرعة.