Bei Medikamenten darf kein Wertschöpfungsautomat in der Lieferkette außer Acht gelassen werden.

Die Lieferkette im Einzelhandel ist ein wichtiges Glied und zugleich Ausgangspunkt für den digitalen Wandel im Einzelhandel. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Marktumfeld muss jede Innovation im Einzelhandel die beiden Hauptziele verfolgen: Kosten senken und Gewinn steigern. Nach der wirtschaftlichen Globalisierung ist es trotz der Gewährleistung der Warenqualität grundsätzlich schwierig, die Herstellungskosten anzupassen und zu kontrollieren. Nehmen wir beispielsweise Mobiltelefone: Die Materialkosten für ein Mobiltelefon stammen im Wesentlichen aus vielen Ländern und Regionen und sind daher weitgehend fix. Es gibt kaum Möglichkeiten, Kostenvorteile zu nutzen. Auch in der Branche der unbemannten Verkaufsautomaten lassen sich die Herstellungskosten nur schwer senken. Kostensenkungen sind daher nur in anderen Bereichen möglich, wie z. B. in der Logistik, im Betriebsmanagement und im Supply-Chain-Management. Der Einsatz von Distributionsmodellen mit Einzellagerbelieferung führt leicht zu Informationslücken in der Logistik und erhöht die Transport- und Lagerkosten. Längere Entfernungen treiben die Warenkosten zusätzlich in die Höhe. Digitale Logistik im neuen Einzelhandelsumfeld integriert nationale und regionale Daten und ermöglicht intelligente Routenplanung mit minimalem Energieverbrauch, wodurch die Logistikkosten effektiv gesenkt werden. Digitale, intelligente Informationen im Lieferkettenmanagement liefern eine schnelle und präzise Entscheidungsgrundlage für komplexere, mehrstufige Informationsflüsse entlang der Lieferkette. Denn in Zeiten sich häufig ändernder Konsumgewohnheiten und steigender Produktausmusterung kann es bei einem Informationsrückstand schnell zu Engpässen kommen.