علي، تينسنت مع شبكة توزيع تجزئة جديدة، المجتمع الحالي طازج أو اختر ذكي آلة البيع

من منظور كلي، يشهد قطاع التجزئة الجديد ارتفاعًا متزايدًا في تكاليف اكتساب العملاء عبر الإنترنت! ففي عام 2014، بلغ متوسط ​​تكلفة اكتساب العميل على منصة جينغدونغ 82 يوانًا، ووصل إلى 148 يوانًا في عام 2016، أي ما يقارب ضعف تكلفة العميل خلال عامين فقط. في المقابل، تبقى تكلفة اكتساب العميل في المتاجر التقليدية ثابتة نسبيًا، مع ارتفاع مستوى ولاء العملاء، ما يجعل قيمة التجزئة التقليدية تعتمد بشكل أساسي على القيمة السوقية. بعد ظهور مفهوم التجزئة الجديد، تسارع نمو قطاع التجزئة بشكل ملحوظ في منصة علي بابا، كما أنشأت شركة تينسنت قسمًا متخصصًا في هذا القطاع. من منظور نمط السوق الحالي، تتوسع علي بابا وتينسنت في مجالات متعددة، من بينها قطاع السوبر ماركت للمنتجات الطازجة. لا تتأثر تجارة التجزئة للمنتجات الطازجة كثيرًا بتكاليف المقاولات الكهربائية، ويعود ذلك أساسًا إلى ارتفاع تكاليف الخدمات اللوجستية، ما يجعل من الصعب تحمل هذه التكاليف المرتفعة حتى مع انخفاض سعر الوحدة، وهذا يمثل فرصة سانحة لتطوير شركات التجزئة التقليدية للمنتجات الطازجة. لقد حققت يونغ هوي نجاحًا كبيرًا في هذا الجانب، لكن السوق شهد أيضًا ظهور بعض النماذج الجديدة للمنتجات الطازجة بدون بيع بالتجزئة، مثل بوكس ​​ما شيان رو وسوبر سبيشيز، وغيرها. تشترك هذه النماذج في عدة سمات، أولها التركيز على التسوق الإلكتروني، وثانيها ارتفاع نسبة المنتجات الطازجة، وتصميمها المرن. أما النوع الثاني من متاجر المنتجات الطازجة فهو المتاجر المجتمعية، والتي تُعرف باسم يونغ هوي لايف وجينغدونغ موني بويل، ومؤخرًا اكتسبت شهرةً بفضل كابيتال فريش ليجند، وهي متاجر محلية نموذجية للمنتجات الطازجة! أما النوع الثالث فهو مجال متاجر البقالة بين الشركات (B2B)، والذي يُطلق عليه سوق التريليون دولار، حتى أن هناك خططًا لملايين المتاجر الصغيرة على منصات مثل جينغدونغ وعلي إكسبريس. ويعتمد هذا النوع على استخدام النظام وإمكانية ربط البيانات بالمتجر، ولكنه يواجه العديد من الصعوبات، مثل انخفاض مستوى تقبّل بعض أصحاب المتاجر له! أما القطعة الأخيرة فهي الآن رائجة، ولا توجد صيغ بيع بالتجزئة، مثل آلة البيع التي تعتمد على الذكاء الخام، والتي تتمتع بميزة كبيرة مقارنة بالمتاجر الصغيرة غير المراقبة، لأن المتاجر الصغيرة غير المراقبة تواجه العديد من المشاكل المتعلقة بالتكنولوجيا أو السياسة التي يجب حلها!