Les distributeurs automatiques s'adaptent à l'ère du paiement électronique ; le marché recèle un potentiel énorme.

Les distributeurs automatiques existent depuis longtemps, mais leur développement en Chine a longtemps été freiné. Pendant plus de dix ans, ils ont peiné à s'imposer sur le marché. Ces dernières années, des opportunités de développement se sont présentées. Selon des données officielles, le chiffre d'affaires annuel des distributeurs automatiques en Chine devrait atteindre 100 milliards de yuans en 2020. Nombreux sont ceux qui, ayant déjà utilisé un distributeur automatique, peuvent témoigner de la situation suivante : pour une boisson à 3 yuans, si l'on insère un billet de 20 yuans, il faut trouver 17 pièces de 1 yuan. Combien de temps faut-il pour que la machine soit à court de pièces ? La très faible rentabilité, les coûts de maintenance élevés, le manque d'expérience dans le commerce de détail local et l'absence d'expansion des canaux de distribution ont constitué des obstacles majeurs à leur développement. À l'étranger, le distributeur automatique est considéré comme une source de revenus continue. Il ne nécessite pas de gardiens, vend des produits et encaisse les paiements de manière autonome. Selon les données de TechNavio, le ratio distributeurs automatiques/supérettes aux États-Unis est de 30 pour 1. Le taux de croissance annuel composé (TCAC) prévu pour les distributeurs automatiques aux États-Unis entre 2014 et 2018 est supérieur à 54,3 %. La taille du marché des distributeurs automatiques aux États-Unis devrait atteindre 13,34 milliards de dollars en 2021. Au Japon, on compte près de 6 millions de distributeurs automatiques, soit en moyenne un distributeur pour 20 personnes. À titre de comparaison, le Japon et les États-Unis disposent d'un potentiel de marché de plus de 5 millions d'unités à tout moment, tandis que le marché chinois, encore à ses balbutiements (moins de 200 000 distributeurs automatiques), est en pleine expansion et devrait connaître une croissance exponentielle. Les données montrent que les coûts de main-d'œuvre en Chine ont quintuplé au cours des dix dernières années. En 2016, les salaires des employés chinois ont augmenté de 8 %, plaçant le pays au premier rang mondial, bien au-dessus de la moyenne mondiale de 2,5 %. Parallèlement, la croissance globale des loyers en Chine a atteint 7 %. La hausse des coûts de main-d'œuvre et des loyers a réduit la rentabilité des commerces physiques, conférant ainsi aux distributeurs automatiques un rôle crucial dans le nouveau paysage du commerce de détail. D'une part, ils permettent de réaliser des économies sur les loyers et les coûts de main-d'œuvre ; d'autre part, ils facilitent l'implantation de nouveaux canaux de distribution et contribuent à l'essor du secteur. De plus en plus de marques s'y intéressent. Le paiement en ligne a également contribué à la popularité croissante des distributeurs automatiques. Si la Chine n'a pas popularisé ces machines plus tôt, c'est principalement en raison des nombreuses pannes. Même pour des achats courants comme les boissons, l'utilisation de billets est nécessaire, et ces derniers sont souvent froissés et glissés dans les poches. Il arrive donc fréquemment que des billets se coincent dans les distributeurs, incitant les consommateurs à les échanger et à privilégier l'achat de boissons auprès des distributeurs. Actuellement, les distributeurs automatiques chinois permettent l'accès à des plateformes de paiement telles que WeChat et Alipay. Les consommateurs peuvent effectuer des transactions en libre-service grâce à quelques commandes simples sur leur appareil mobile. Le risque de panne lié à l'utilisation de billets de mauvaise qualité est réduit, de même que le risque de vol d'argent suite à la destruction du distributeur, ce qui a largement contribué à la popularisation de ces machines. Selon les données de l'Association chinoise des chaînes de magasins et des franchises, la Chine compte environ 90 000 supérettes. Comme mentionné précédemment, le nombre de distributeurs automatiques chinois devrait atteindre 2,7 millions, contre 30 pour 1 aux États-Unis. Or, on en compte actuellement moins de 200 000, alors que le marché des distributeurs automatiques est immense. D'après les prévisions, avec un chiffre d'affaires mensuel de 6 000 yuans par distributeur, le chiffre d'affaires annuel des distributeurs automatiques en Chine pourrait atteindre 100 milliards de yuans en 2020. L'intelligence est la tendance actuelle en matière de distribution automatique. Les distributeurs automatiques ne se contentent plus de proposer des services de libre-service, mais offrent désormais une technologie de pointe et un support technique dans le domaine de la distribution automatique intelligente. Grâce à un système de gestion performant basé sur les services cloud, la gestion et l'utilisation simplifiées via terminal mobile permettent une diffusion rapide des solutions de vente au détail intelligentes. Parallèlement, une situation gagnant-gagnant se crée entre les entreprises, les franchisés et les consommateurs. Comme mentionné précédemment, le nombre de distributeurs automatiques en Chine est inférieur à 200 000. Parmi eux, les distributeurs Youbao sont les plus nombreux, avec 60 000 unités. En tant que fournisseur d'équipements de libre-service pour Youbao, la société Guangdong a obtenu d'excellents résultats grâce à ses efforts constants dans le domaine du libre-service commercial. Elle a ainsi obtenu des centaines de brevets nationaux, dont deux brevets internationaux déposés auprès de l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (PCT), et de nombreux logiciels protégés par le droit d'auteur. Les produits de l'entreprise sont certifiés 3C, CE et UL et exportés dans plus de 50 pays et régions du monde. Forte de plusieurs décennies d'expérience dans le développement industriel et d'excellentes capacités de recherche et développement, notre entreprise est au service de tous les secteurs d'activité. Nos clients industriels conçoivent et produisent en série des distributeurs automatiques de styles variés, contribuant ainsi à l'essor du secteur chinois de la distribution automatique en libre-service et soutenant la croissance de leurs clients opérateurs. Faites de nous le pilier de votre succès. Cet article est une reproduction autorisée. Article précédent : Un guide d'achat intelligent intégré au distributeur automatique pour des achats plus pratiques.