L'innovation des distributeurs automatiques a commencé avec la marque à tous les niveaux.

L'industrie des distributeurs automatiques représente l'un des plus grands marchés mondiaux en termes de capacité et de potentiel, et elle est en pleine mutation. Jadis des géants comme Fuji SanDian, Long Bao Tian et la Tour de Man, ces marques ont connu un essor fulgurant en Chine, portées par des entreprises émergentes s'appuyant sur la science et la technologie. Grâce à des technologies de pointe, à leur capacité d'innovation produit et à leur souci de l'expérience utilisateur, elles ont su conquérir le marché intérieur. La science et la technologie sont les moteurs de ce marché, et les investissements dans l'innovation, conquérants du marché, témoignent d'une croissance très rapide des distributeurs automatiques de pointe en Chine, selon les données du Big Data. Dès lors, face à la concurrence féroce des marques nationales et internationales, comment les marques chinoises de distributeurs automatiques peuvent-elles s'imposer ? L'auteur a interrogé des experts du secteur pour recueillir leurs points de vue. De l'« usine » à l'« innovation scientifique et technologique », le marché chinois des distributeurs automatiques est un enjeu majeur. En effet, au cours des dix dernières années, avec l'essor de l'Internet mobile, des distributeurs automatiques intelligents connectés et des technologies de paiement mobile, la Chine a pris une longueur d'avance mondiale. Grâce à des dispositifs intelligents alimentés en électricité, les distributeurs automatiques permettent d'économiser de l'espace et de la main-d'œuvre, et tirent parti du secteur du commerce de détail. Ils sont ainsi devenus un moteur de croissance émergent. Le marché du commerce de détail chinois, avec sa croissance rapide et son potentiel illimité, attire de plus en plus l'attention des marques sur les distributeurs automatiques. Depuis cette année, les marques technologiques « Made in China » abandonnent leur vision traditionnelle et ne misent plus sur les coûts et les économies d'échelle pour conquérir le marché. Elles privilégient désormais la marque, l'esthétique et la qualité du service. Selon un rapport publié en août, les marques de distributeurs automatiques, grâce à leur expansion, détiennent désormais une part de marché majoritaire. De la science et de la technologie à l'innovation, en passant par la simple production de masse, la science et la technologie forgent une marque forte. La culture d'entreprise dans ce secteur repose sur le concept bien établi d'innovation. L'innovation scientifique et technologique vise à améliorer la productivité et la compétitivité globale de l'entreprise et doit être placée au cœur de son développement global. Seule une croissance harmonieuse et une plus grande vitalité sont possibles. Tout être vivant, par essence, se développe en innovant, en repoussant sans cesse les limites de la croissance traditionnelle. Il en va de même pour un secteur d'activité. L'évolution des distributeurs automatiques, par exemple, est une véritable innovation technologique, une innovation de marque. 2018 a été une année charnière pour les distributeurs automatiques, avec le lancement, dès cette année, de produits innovants tels que la petite arche verte, le distributeur de serviettes partagées, le distributeur de rouges à lèvres inspirés des influenceuses, le distributeur de sacs, etc. Ces produits ont rencontré un franc succès commercial et ont bénéficié d'un excellent bouche-à-oreille. Le distributeur automatique a connu une croissance fulgurante en Chine, et ce succès s'explique par plusieurs raisons principales : premièrement, étant un nouveau venu dans le secteur, la création d'une marque propre était moins contraignante et moins contraignante, ce qui permettait de façonner la marque plus facilement, comme sur une feuille blanche. Deuxièmement, la chaîne d'approvisionnement, tant sur le plan scientifique que technologique, était extrêmement performante. Qu'il s'agisse des puces, des écrans, du stockage ou des systèmes, les produits offraient un excellent rapport qualité-prix, faisant du distributeur automatique un produit très rentable.