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« À l'heure actuelle, le secteur du commerce de détail, avec ses distributeurs automatiques sans personnel, est confronté à des difficultés en matière d'intelligence artificielle, d'IPEQ et de quotient inverse », a déclaré Jiang Laoer, professeur de vente et de rentabilité à l'école de management Xuefu de Pékin. Le commerce de détail est perçu cette année comme un secteur de services en plein essor, proche de la capacité de production et d'innovation. Pourtant, l'analyse des données et la détermination du niveau de création font encore défaut. Les entreprises du secteur manquent également de systèmes de marquage automatique et de débogage automatique en temps réel. Des doutes subsistent quant à l'autorité de contrôle et à l'intégrité des responsables. Jiang Laoer a souligné que cette nouvelle ère est qualifiée de « révolution des ventes ». Wei Hang, professeur résident à l'École de droit et d'éducation de Shanghai, estime que la première phase du nouveau marketing se caractérise principalement par l'essor d'Internet, qui, à son tour, stimule la réforme de la livraison express, du big data et des flux de capitaux. Le nouveau marketing est aujourd'hui entré dans sa deuxième phase, marquée par une offre massive, caractérisée par la mondialisation, la taille réduite et la stabilité de la distribution, une demande accrue pour la diversité, la variété, la créativité et l'expérience, et de nouvelles caractéristiques liées à l'Internet mobile et à la standardisation. Cette réforme technologique s'inscrit dans une logique de standardisation des produits de consommation courante et de réactivité de la demande. Wei Hang explique que la réforme et la transformation des styles de marketing se résument en quelques points : les nouveaux magasins de distribution, les supermarchés expérientiels et les distributeurs automatiques. Certains magasins de distribution sans personnel intègrent également le marketing en ligne. « Pour la commercialisation de certains produits exigeant une standardisation élevée et une grande efficacité, le positionnement en libre-service sera introduit à l'avenir, et l'efficacité sera assurée par les distributeurs automatiques et les magasins de distribution sans personnel. » D'un autre côté, les ventes en ligne ciblent principalement un marché caractérisé par une efficacité de la demande relativement faible et un niveau de standardisation élevé des produits. « Les distributeurs automatiques, moteurs de croissance future du secteur du commerce de détail, représentent un nouveau modèle de marketing hybride, à la fois en ligne et hors ligne, axé sur les désirs des consommateurs et préservant les capacités de production », a déclaré Huang Yu, directeur adjoint du Centre de reconstruction des entreprises de la ville de Sanming. Il n'y a pas de contradiction avec le commerce électronique. Les deux modèles se stabilisent et tendent à se combiner, tandis que le marché traditionnel explore le potentiel d'une nouvelle qualité de vie, notamment en termes d'efficacité, d'expérience et de satisfaction des besoins diversifiés et personnalisés. Les mots-clés les plus courants sont : distributeur automatique de livres, distributeur automatique de boissons à écran horizontal de 32 pouces, bureau du directeur général. Article précédent : Prix des distributeurs automatiques : le nouveau commerce de détail entre dans une nouvelle phase.