Le développement des distributeurs automatiques en libre-service a été accéléré, devenant le principal groupe de consommateurs après 1995.

Les distributeurs automatiques sans personnel sont développés en Chine depuis près de 20 ans. Leur couverture est relativement étendue dans les grandes métropoles, tandis que dans certaines villes de taille moyenne, on ne les trouve que dans des zones densément peuplées, comme les entrées de métro, les gares et les aéroports, jusqu'en 2017. Avec l'évolution du secteur, les distributeurs automatiques sans personnel connaissent désormais une croissance fulgurante et leur développement est devenu incontrôlable. Pour répondre à la demande croissante du marché et étendre le commerce de détail sans personnel, Zeng Ming, directeur de la stratégie du groupe Alibaba, a déclaré : « À l'avenir, les opportunités de vente sans personnel seront multiples. Dans un scénario concret, les supérettes situées à moins de 100 mètres des utilisateurs tireront parti des technologies intelligentes et de l'interaction utilisateur, pour une transformation complète du système, combinant cloud et terminal. C'est un peu comme l'explosion du succès des applications mobiles ! Un avenir passionnant ! » Selon Guangdong Intelligent Technology (GIT), WeChat a lancé en mars le rapport « L'ère du paiement mobile » sur le secteur du commerce de détail sans personnel. Ce rapport indique que, concernant le nombre de paiements effectués aux terminaux de vente sans personnel, les cinq premières villes sont Pékin, Shanghai, Shenzhen, Guangzhou et Hangzhou. De plus, le réseau de ces terminaux est en constante expansion, passant des lieux traditionnels comme les métros, les aéroports, les gares, les campus, les usines, les hôpitaux et les hôtels, aux sites touristiques, aux bureaux, aux zones résidentielles, aux cybercafés et aux parkings. Prenons l'exemple des sites touristiques : les prix y sont généralement beaucoup plus élevés que dans les zones ordinaires, et l'apparition de distributeurs automatiques permet souvent de répondre aux besoins des touristes. Dans les zones résidentielles, de nombreuses villes sont aujourd'hui de plus en plus vastes, et les services de proximité ne sont pas toujours disponibles rapidement. Acheter des en-cas, des fruits et des légumes frais peut prendre beaucoup de temps. La flexibilité et la praticité des distributeurs automatiques sont alors particulièrement appréciables. Bien que ces deux points soient mineurs, ils sont étroitement liés à… Les distributeurs automatiques font partie intégrante de notre vie et sont consommés fréquemment, ce qui rend ces besoins considérables. Guangdong Intelligent Technology recommande aux professionnels d'identifier les besoins du marché en fonction de leurs conditions de vie réelles afin d'assurer leur rentabilité. Leurs caractéristiques principales sont un faible coût, une utilisation et une gestion simplifiées : petite taille, utilisation flexible de l'espace, fonctionnement sans personnel, encaissement automatique, etc. Comparés à la construction d'un magasin, les coûts sont considérablement réduits, ce qui améliore l'efficacité opérationnelle. De plus, ils révolutionnent les horaires d'ouverture, la disponibilité 24h/24 étant un avantage unique. Le développement continu des villes entraîne une augmentation constante du coût de la vie, et les coûts du secteur du commerce de détail suivent la même tendance. Le modèle économique, le budget et la gestion des distributeurs automatiques pourraient bien bouleverser le commerce de détail traditionnel. Avec une population de 1,4 milliard d'habitants, la Chine fait des distributeurs automatiques un acteur incontournable du marché, grâce à leurs nombreux atouts et perspectives. Le potentiel de consommation est immense. À leurs débuts, les distributeurs automatiques fonctionnaient principalement en espèces. Avec l'avènement du paiement mobile, la tranche d'âge des consommateurs s'est considérablement élargie, faisant des distributeurs automatiques une forme de commerce adaptée à tous les âges. Comparée aux commerces traditionnels, la répartition par âge des utilisateurs est plus marquée, les clients des supérettes traditionnelles ayant généralement entre 30 et 40 ans. Le principal groupe d'utilisateurs de distributeurs automatiques est la génération née après 1995, qui représente la plus forte force d'achat future, et comprend également une certaine proportion de consommateurs autour de 30 ans. Bien que des obstacles importants persistent avant que le commerce sans personnel ne remplace complètement les méthodes de vente traditionnelles, on constate actuellement que le libre-service transforme progressivement le modèle traditionnel et gagne des parts de marché. L'évolution du profil des consommateurs laisse présager un avenir prometteur. Guangdong Intelligent Technology Co., Ltd. est une entreprise de haute technologie spécialisée dans le développement et la production d'équipements de terminaux libre-service. Elle se consacre au développement et à l'exploitation de terminaux consommateurs autonomes, de systèmes de commerce électronique, de systèmes Internet mobile et de systèmes publicitaires embarqués. Elle fournit des services professionnels pour le développement du commerce public. L'esprit d'entreprise rend la vie plus pratique et plus systématique, et soutient constamment le développement d'équipements d'automatisation de pointe pour ses clients.