ساهمت آلات البيع ذاتية الخدمة غير المأهولة في تسريع تطورها، لتصبح المجموعة الاستهلاكية الرئيسية بعد عام 1995.

طُوّرت آلات البيع الآلية في الصين منذ ما يقارب العشرين عامًا. كانت تغطيتها واسعة نسبيًا في المدن الكبرى، بينما اقتصر وجودها في بعض المدن المتوسطة على أماكن مكتظة بالسكان، مثل مداخل محطات المترو والمطارات، حتى عام ٢٠١٧. ومع تغير هيكل الصناعة، انطلقت آلات البيع الآلية بقوة في مسيرة التطور السريع، وباتت خارجة عن السيطرة. وفي معرض حديثه عن تلبية الطلب الفعلي في السوق لتوسيع نطاق البيع بالتجزئة الآلي، قال تشنغ مينغ، كبير مسؤولي الاستراتيجية في مجموعة علي بابا: "في المستقبل، ستصبح فرص البيع الآلي متاحة للجميع. فعلى سبيل المثال، ستستفيد المتاجر الصغيرة التي تصل إلى المستخدمين في نطاق ١٠٠ متر من مزايا الأجهزة الذكية وتفاعل المستخدم، لتُكمل بذلك عملية إعادة بناء تجمع بين الحوسبة السحابية والمحطات الطرفية. يشبه هذا إلى حد ما انتشار تطبيقات الهواتف الذكية! إنه مستقبل واعد للغاية!" وفقًا لتقرير شركة قوانغدونغ للتكنولوجيا الذكية، أطلقت منصة WeChat في مارس الماضي "عصر الدفع عبر الهاتف المحمول". وفيما يتعلق بعدد الأشخاص الذين يدفعون في محطات البيع بالتجزئة ذاتية التشغيل، تتصدر بكين وشنغهاي وشنتشن وقوانغتشو وهانغتشو قائمة المدن الخمس الأولى. علاوة على ذلك، يتوسع نطاق استخدام محطات البيع بالتجزئة ذاتية التشغيل باستمرار، ليشمل، بالإضافة إلى المواقع التقليدية مثل محطات المترو والمطارات والجامعات والمصانع والمستشفيات والفنادق، المواقع السياحية والمكاتب والمجمعات السكنية ومقاهي الإنترنت ومواقف السيارات وغيرها. فعلى سبيل المثال، في المواقع السياحية، تكون أسعار التجزئة أعلى بكثير من أسعارها في الأماكن العادية، ويمكن لظهور آلات البيع أن يحل مشاكل السياح. أما في المجمعات السكنية، فتضم العديد من المدن مجمعات سكنية كبيرة، يصعب الوصول إلى مرافقها الداعمة في الوقت المناسب، مما يجعل شراء الوجبات الخفيفة والفواكه والخضراوات الطازجة يستغرق وقتًا طويلاً. لذا تبرز مرونة وسهولة استخدام آلات البيع ذاتية التشغيل. على الرغم من صغر حجمها، إلا أن الاحتياجات المذكورة أعلاه ترتبط ارتباطًا وثيقًا بحياتنا وتُستهلك بشكل متكرر، لذا فهي ذات أهمية بالغة. توصي شركة قوانغدونغ للتكنولوجيا الذكية (Guangdong Intelligent Technology) العاملين في هذا المجال بالبحث عن كل طلب في السوق من حولهم وفقًا لظروفهم المعيشية الفعلية، وذلك لتحقيق الربحية. تتميز آلات البيع الآلية بانخفاض تكلفتها وسهولة تشغيلها وإدارتها، فضلًا عن صغر حجمها، ومرونة استخدامها للمساحة، وعدم الحاجة إلى مراقبتها، وتسويتها التلقائية، وغيرها. وبالمقارنة مع بناء متجر، تنخفض التكلفة بشكل كبير، مما يُحسّن كفاءة التشغيل. علاوة على ذلك، فقد أحدثت ثورة في ساعات العمل التقليدية، ويُعد ضمان ساعات العمل على مدار 24 ساعة ميزة فريدة لآلات البيع الآلية. يؤدي التطور المستمر للمدن إلى ارتفاع تكاليف المعيشة، وكذلك تكلفة قطاع التجزئة. لذا، فإن نموذج العمل وميزانية التكاليف وإدارة تشغيل آلات البيع الآلية سيُلحق ضررًا كبيرًا بقطاع التجزئة التقليدي. يبلغ عدد سكان الصين 1.4 مليار نسمة، وقد أصبحت آلات البيع الآلية الحصان الأسود الأكثر واعدة من حيث المزايا وآفاق السوق، فضلًا عن اتساع نطاق تغطية المستهلكين. في المراحل الأولى، كانت عمليات البيع الآلي تعتمد بشكل أساسي على المعاملات النقدية. ومع انتشار الدفع عبر الهاتف المحمول، اتسعت قاعدة المستهلكين بشكل ملحوظ، لتصبح وسيلة بيع تناسب جميع الأعمار. وبالمقارنة مع متاجر التجزئة التقليدية، فإن التوزيع العمري للمستخدمين أكثر تنوعًا، حيث تتراوح أعمار من يفضلون المتاجر التقليدية عادةً بين 30 و40 عامًا. وتتركز شريحة المستهلكين الرئيسية لآلات البيع الآلي في مواليد ما بعد عام 1995، الذين يمثلون القوة الشرائية الرئيسية في المستقبل، كما يشكلون نسبة معينة من شريحة المستهلكين في الثلاثينيات من العمر. ورغم وجود عقبات كبيرة أمام استبدال البيع الآلي لأساليب البيع التقليدية بشكل كامل، إلا أن التسوق بالخدمة الذاتية، من وجهة النظر الحالية، يُغير تدريجيًا النمط التقليدي ويزيد من حصته في السوق. ومع تغير التركيبة السكانية للمستهلكين، فإن المستقبل واعد. شركة قوانغدونغ للتكنولوجيا الذكية المحدودة هي شركة تقنية متقدمة متخصصة في تصنيع وإنتاج معدات محطات الخدمة الذاتية. وهي ملتزمة بتطوير وتشغيل محطات المستهلكين المستقلة، وأنظمة التجارة الإلكترونية، وأنظمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول، والإعلانات المدمجة. تقدم شركة "systems. Profession" خدمات احترافية لتطوير ريادة الأعمال العامة، وتجعل الحياة المريحة أكثر منهجية، وتدعم دائماً تطوير معدات الأتمتة الرائدة عالمياً للعملاء.