Les guichets automatiques sans personnel installés dans les rues fréquentées sont extrêmement populaires auprès des consommateurs.

Les distributeurs automatiques sans personnel ne sont pas une nouveauté. Autrefois considérés comme de véritables « vendeurs », ils ont fait leur apparition dans certains cinémas, centres commerciaux et gares routières. Leur développement témoigne de la modernisation des villes et facilite les achats des citoyens. D'après les statistiques, ces distributeurs proposent principalement des boissons. Chaque machine offre une vingtaine de références, comme du cola, du jus de coco, du jus d'orange, etc. Les prix sont légèrement supérieurs à ceux des supermarchés traditionnels, mais restent inférieurs à ceux pratiqués dans la rue. On y trouve également des en-cas, tels que des prunes, des graines de melon et des comprimés. Certains distributeurs vendent aussi des cigarettes et des produits pour adultes. La plupart des clients sont des jeunes. Pour eux, la praticité est le principal argument de vente. L'installation de ces distributeurs en intérieur permet notamment de réduire les coûts liés aux salaires du personnel. D'un autre côté, le système de paiement sans contact humain permet un achat rapide, idéal pour les personnes pressées ou qui préfèrent éviter tout contact avec le vendeur. Les consommateurs attentifs remarqueront également la présence de nombreux distributeurs automatiques sans personnel à l'extérieur des commerces, le long des rues animées. Ces distributeurs, autrefois installés à l'intérieur, se sont installés dans la rue, comme de véritables commerces de proximité, ce qui représente un changement important. Le chiffre d'affaires, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, est ainsi garanti. Grâce à leur praticité, les distributeurs automatiques sans personnel permettent aux touristes de gagner du temps et offrent une expérience agréable. De nombreux consommateurs apprécient la simplicité du scan du QR code : quelques secondes suffisent pour effectuer un achat. Selon certaines sources, sur les marchés étrangers plus matures, les distributeurs automatiques sans personnel proposent une large gamme de produits à des prix comparables à ceux des supermarchés. Au Japon, où le développement des distributeurs automatiques est le plus avancé, il est même possible de payer ses factures d'eau et d'électricité ou d'acheter des billets de cinéma grâce à ces machines, qui sont devenues de véritables supérettes miniatures. Par conséquent, pour que les distributeurs automatiques soient rentables et se développent durablement, les commerçants doivent choisir un emplacement stratégique et se forger une bonne réputation. Si de nombreux commerces se trouvent à proximité, les clients seront également incités à y faire leurs achats, par habitude de consommation.