Distributeur automatique + livraison express, « l'économie de la paresse »

Ces dernières années, le commerce de détail alimentaire et de boissons sans étagères est devenu un secteur en plein essor, attirant aussi bien les entreprises traditionnelles que les sociétés du web, toutes impliquées dans le commerce intelligent. L'émergence de divers dispositifs intelligents dédiés à ce secteur est un moment historique : étagères sans étagères, conteneurs intelligents, distributeurs automatiques, bornes de commande et terminaux de paiement en libre-service sont désormais des applications concrètes. En définitive, le nouveau commerce vise à améliorer l'efficacité commerciale et à optimiser l'expérience client. Chaque dispositif intelligent utilise une technologie différente. Par exemple, la plupart des conteneurs intelligents intègrent des systèmes de paiement par puce RFID, de balayage des allées, de reconnaissance d'images, voire de reconnaissance faciale. Le conteneur intelligent Sky Wave TPS730, doté d'un double module et de la technologie de reconnaissance d'images, permet une identification précise des produits empilés, sans coût d'étiquetage. Il prend également en charge l'ouverture et la fermeture des portes par simple scan de code, ce qui représente un gain de temps considérable. L'utilisation de ces conteneurs, notamment dans les supérettes, améliore la précision de la reconnaissance et du paiement, réduisant ainsi le temps d'attente en caisse. Après l'opération, la sécurité et la gestion de la chaîne d'approvisionnement disposent également de données suffisantes pour les soutenir, réduisant ainsi les coûts liés aux interventions humaines. Beaucoup pensent que le commerce de détail traditionnel n'est pas le modèle le plus avancé. Cependant, pour répondre aux besoins d'une expérience utilisateur optimale, dans une optique de « économie du confort », le « commerce de détail sans contraintes » pourrait bien devenir une alternative plus économique. Imaginez : vous habitez au 4e étage d'un immeuble et, n'ayant pas envie de sortir, vous avez récupéré votre colis. Mais vous vous rendez compte que vous avez besoin de quelques bouteilles d'eau, mais la flemme de ressortir vous freine. Dans ce cas, aucun conteneur intelligent associé à la livraison express ne peut vous aider. Il vous suffit de passer commande via la plateforme en ligne : le livreur saisit un code de retrait, le conteneur intelligent sort vos articles et effectue la livraison. Le retrait prend 45 secondes, puis la livraison est effectuée dans un rayon d'un kilomètre, avec un délai de livraison minimal de 15 minutes. Ce service de proximité s'est développé à Pékin et Shanghai, notamment grâce à des conteneurs intelligents qui utilisent une chaîne d'approvisionnement fermée. Fruits et légumes, céréales, huile, lait, œufs, viande fraîche, snacks… tout est disponible sur place. On peut y faire ses courses, avec une offre bien plus variée que dans les supérettes traditionnelles. Mieux encore, les produits proches de leur date de péremption sont automatiquement retirés des rayons, ce qui garantit une gestion des stocks beaucoup plus précise qu'en magasin. Selon les statistiques, l'association de la commande en ligne et du commerce physique, grâce à ces « nouveaux commerces intelligents », a permis une croissance mensuelle des ventes de nouilles instantanées de 290 % sur un an, et celle de la bière de 421 %. Comme on peut le constater, ce nouveau modèle commercial est plébiscité par les consommateurs, notamment pour son mode de vie nomade, et contribue directement à l'augmentation des ventes. Tirant parti des habitudes des jeunes et des passionnés de culture otaku, qui préfèrent rester chez eux, ce service de livraison par conteneurs intelligents permet une livraison rapide et crée ainsi une nouvelle communauté autour de nouveaux formats de vente au détail : le « Smart ». L'ère du distributeur automatique intelligent et des services en ligne bienfaisants, l'« économie de la paresse ».