آلة البيع الآلي + خدمة التوصيل السريع، "اقتصاد الكسالى"

في السنوات الأخيرة، أصبح قطاع بيع الأطعمة والمشروبات بدون رفوف مركزية محط اهتمام كبير، حيث انخرطت فيه كل من شركات البيع بالتجزئة التقليدية وشركات الإنترنت، مستفيدةً من مفهوم البيع الذكي. وقد ظهرت في هذه المرحلة التاريخية أنواع مختلفة من الأجهزة الذكية المخصصة للبيع بالتجزئة، مثل الحاويات الذكية، وآلات البيع الذاتي، وآلات الطلب الذاتي، ومحطات الدفع الذاتي، والتي دخلت حيز التطبيق العملي. ويسعى قطاع البيع بالتجزئة الجديد، في مراحله النهائية، إلى تحسين كفاءة الأعمال وتعزيز تجربة الشراء للعملاء. ويعتمد هذا القطاع على تقنيات مختلفة في استخدام الأجهزة الذكية المختلفة. فعلى سبيل المثال، تتكامل معظم الحاويات الذكية مع تقنيات الدفع عبر تقنية RFID، ومسح الساحات، والتعرف على الصور، وحتى التعرف على الوجوه. وتعتمد حاوية Skywave الذكية TPS730 على وحدة مزدوجة وتقنية التعرف على الصور، مما يتيح التعرف بدقة على البضائع المكدسة دون الحاجة إلى ملصقات، كما تدعم مسح رمز الاستجابة السريعة لفتح الباب وإغلاقه، مما يوفر الوقت بشكل كبير. وقد ساهم استخدام الحاويات الذكية في تحسين دقة التعرف على البضائع، ودعم عمليات الدفع الذكية، وتقليل وقت الانتظار عند الخروج. بعد انتهاء العملية، يتوفر لدى الأمن وإدارة سلسلة التوريد بيانات كافية لدعمها، مما يقلل تكلفة العمليات البشرية. يعتقد الكثيرون أن قطاع التجزئة لا يمتلك نموذجًا متطورًا بالكامل، ولكن لتلبية احتياجات تجربة المستخدم في ظل "الاقتصاد الكسول"، قد يكون "التجزئة الكسولة" هو الخيار الأمثل. لنفترض أنك تسكن في الطابق الرابع من مبنى سكني، ولا ترغب بالخروج، لذا قمت بتسليم طلبك. ولكنك تحتاج لشراء بعض زجاجات المياه، ولكنك كسول جدًا للخروج مرة أخرى، في هذه الحالة، لا يوجد حل سوى خدمة الحاويات الذكية والتوصيل السريع. ما عليك سوى استلام طلبك عبر المنصة الإلكترونية، وسيقوم مندوب التوصيل بإدخال رمز الاستلام، ليتم استلام البضائع من الحاوية الذكية في غضون 45 ثانية، ثم يتم التوصيل لمسافة كيلومتر واحد، في أسرع وقت توصيل لا يتجاوز 15 دقيقة. انتشرت هذه الخدمة المريحة في بكين وشنغهاي، حيث تعتمد الحاويات الذكية على نظام نقل مغلق السلسلة، وتوفر الفواكه والخضراوات والحبوب والزيوت والحليب والبيض واللحوم الطازجة والوجبات الخفيفة، بالإضافة إلى إمكانية شراء البقالة من داخلها. تتفوق هذه الخدمة على المتاجر التقليدية من حيث أنواع المنتجات، بل وتتفوق عليها في هذا الجانب. فالحاويات الذكية تقوم تلقائيًا بسحب البضائع القريبة من تاريخ انتهاء صلاحيتها من الرفوف، مما يجعلها أكثر دقة في إدارة سلسلة التوريد والمخزون مقارنةً بالمتاجر التقليدية. وتشير الإحصائيات إلى أنه مع دمج خدمة الطلب عبر الإنترنت مع البيع المباشر، ارتفعت مبيعات المعكرونة سريعة التحضير بنسبة 290% على أساس سنوي، ومبيعات البيرة بنسبة 421%. وكما هو واضح، لاقت هذه الخدمة الجديدة استحسانًا كبيرًا من العملاء، مما ساهم في زيادة مبيعات السلع بشكل مباشر. وقد استغلت هذه الخدمة ميل الشباب، وخاصةً النساء المهووسات بالأنمي والمانغا، إلى البقاء في منازلهم لفترات طويلة، حيث يتم توصيل البضائع بسرعة إلى أيدي العملاء، مما أدى إلى خلق نموذج جديد للتسوق الذكي. في عصر الأجهزة الذكية والخدمات الإلكترونية المباركة، أصبحت آلات البيع الآلية بمثابة "اقتصاد الكسالى".