Fabricant professionnel de distributeurs automatiques Haloo & Le fournisseur.
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« Le prix des distributeurs automatiques, et notamment le secteur du commerce de détail, souffre d'un manque de compétences en intelligence émotionnelle et en gestion des risques », a déclaré Jiang Qingyun, directeur du département des opérations et des ventes de l'École de gestion de l'Université de Chengdu. « L'absence de connexion, le manque d'analyse des données et les difficultés de prise de décision sont autant de problèmes auxquels sont confrontés les fabricants. Ces derniers manquent également d'intelligence artificielle claire, de contrôle intelligent automatisé et précis, et les consommateurs n'ont pas conscience de leurs besoins. La gestion des clients ne repose pas sur un système adapté, entre autres. » Jiang Qingyun a réaffirmé que l'ère actuelle appelle à une véritable « révolution du commerce de détail ». Selon Wei Hang, doyen de l'Université de la mode de Shanghai, la première phase du nouveau commerce de détail reflète principalement les changements induits par le marché, qui, à leur tour, entraînent une modernisation des flux de données et une amélioration des flux de trésorerie. Le nouveau commerce de détail actuel est entré dans sa seconde phase, caractérisée par d'importantes transformations de l'offre, notamment l'asiatisation, le commerce à petite échelle et la personnalisation. Les exigences en matière de facilité d'utilisation, de qualité, de style européen et américain, ainsi que d'expérience client, sont également des facteurs importants. La communication sur le marché et l'information complète constituent des avancées technologiques majeures. Wei Hang a expliqué en détail que, selon le niveau de standardisation des produits et les délais de livraison requis, l'évolution du commerce de détail peut se résumer en quatre catégories : les nouveaux types de points de vente directe, les nouveaux types de centres commerciaux expérientiels, et la vente au détail sans personnel (distributeurs automatiques, vente directe, etc.). « Pour certains produits de détail hautement standardisés et soumis à une forte demande de réactivité, l'avenir s'orientera vers un commerce de détail indépendant. La tarification des distributeurs automatiques et l'absence de points de vente directs permettent d'optimiser le travail. La vente en ligne cible principalement les secteurs exigeant une moindre réactivité et un haut niveau de standardisation des produits. » Huang Yu, professeur au Centre de réforme des entreprises de Shanghai, a réaffirmé que le commerce traditionnel et le commerce électronique ne sont pas incompatibles. Les données montrent que les deux tendances convergent, témoignant d'une intégration croissante. De plus, le commerce fixe explore de nouveaux modes de vie, notamment en termes d'efficacité, d'expérience et de diversification, afin de mieux répondre aux besoins individuels. Les mots-clés actuels sont : distributeur automatique sans personnel, produits pour adultes, distributeur automatique intelligent.