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„Der Preis unbemannter Verkaufsautomaten und die allgemeine Einzelhandelsbranche vernachlässigen Intelligenz, emotionale Intelligenz und Resilienz“, sagte Jiang Qingyun, Direktor der Abteilung für Operations und Vertrieb des Management-Schulbezirks der Universität Chengdu. „Es fehlt an Vernetzung, Datenanalyse und Entscheidungsfindungskompetenz. Auch den Herstellern im Einzelhandel mangelt es an klarer Intelligenz, einer transparenten und automatisierten Steuerung. Konsumenten haben kein Bewusstsein für die Bedürfnisse des Marktes, und ihnen fehlt das System, um sie zu managen.“ Jiang Qingyun betonte, dass die Zeit nach einer „Einzelhandelsrevolution“ ruft. Laut Wei Hang, dem Dekan der Shanghai Fashion University, spiegelt sich der neue Einzelhandel vor allem in den Marktveränderungen wider, die wiederum den Waren- und Warenfluss sowie die Modernisierung und Verbesserung des Cashflows vorantreiben. Der neue Einzelhandel befindet sich heute in der zweiten Hälfte, die sich hauptsächlich durch die großen Veränderungen im Angebot auszeichnet, die durch Asianisierung, Kleinserien und Maßanfertigungen sowie die Anforderungen an Komfort, Qualität, europäischen und amerikanischen Stil und ein besonderes Einkaufserlebnis geprägt sind. Kommunikation im Markt, vollständige Information usw. sind symbolische Hightech-Verbesserungen. Wei Hang erläuterte detailliert, dass sich die Verbesserung und Weiterentwicklung des Einzelhandelskonzepts je nach Standardisierungsgrad der Waren und der erforderlichen Aktualität in vier Kategorien einteilen lässt: neue Arten von Direktvertriebsstellen, neue Arten von Erlebnis-Einkaufszentren, unbemannte Verkaufsautomaten/keine Direktvertriebsstellen oder Einzelhandel auf dem Markt. „Bei einigen Einzelhandelsprodukten mit hohem Standardisierungsgrad und hoher Nachfrage nach Aktualität wird sich die Zukunft in Richtung unabhängiger Einzelhandel entwickeln. Unbemannte Verkaufsautomaten, keine Direktvertriebsstellen usw. ermöglichen eine höhere Arbeitseffizienz. Online-Verkäufe zielen hauptsächlich auf Einzelhandelsbereiche ab, die weniger Aktualität und einen hohen Standardisierungsgrad der Waren erfordern.“ Huang Yu, Professor am Shanghai Center for Business Reform, betonte, dass der stationäre Handel nicht im Widerspruch zum E-Commerce stehe und dass die Preisgestaltung unbemannter Verkaufsautomaten die zukünftige Stärkung des Einzelhandels vorantreibe. „Die Energie basiert auf den Bedürfnissen der Verbraucher und den Talenten als Säulen der Online- und Offline-Integration des neuen Einzelhandels“, bekräftigte er und fügte hinzu, dass der stationäre Handel nicht im Widerspruch zum E-Commerce stehe. Die Daten zeigen, dass sich die beiden Kurven zunehmend angleichen und somit eine Integration andeuten. Darüber hinaus erforscht der stationäre Handel neue Lebensstandards, insbesondere im Hinblick auf Effizienz, Erlebnisorientierung, Diversifizierung und die Befriedigung individueller Bedürfnisse. Aktuelle Schlagwörter sind: unbemannte Verkaufsautomaten, Produkte für Erwachsene, intelligente Verkaufsautomaten