Les petits distributeurs automatiques, une nouvelle forme de vente directe, ont commencé à occuper la deuxième étape.

Les petits distributeurs automatiques, le secteur de la vente directe, sont aujourd'hui confrontés à un dilemme complexe : QI, QE, QT. Selon Jiang Qingyun, du département de gestion des ventes des campus universitaires de Pékin, ce secteur, déjà saturé par l'industrie hôtelière, peine à innover et à se démarquer. Le manque de données et de plans d'action efficaces nuit également à cette capacité d'innovation. L'administration de ce secteur manque de clarté et de vision, et sa réglementation trop rapide ne permet pas de comprendre les besoins des acheteurs ni de les contrôler efficacement. Jiang Qingyun a réaffirmé que le nouvel ordre est celui de l'« innovation dans le commerce de détail ». Selon Wei Hang, professeur à l'Académie des sciences sociales du Zhejiang, la première phase du nouveau marketing, qui vise à accroître la part de marché et à fluidifier les flux d'information et de capitaux, s'inscrit dans une logique de mondialisation. La seconde phase, axée sur la mondialisation, se caractérise par une amélioration de l'offre à grande échelle, axée sur la commodité, la qualité, la pertinence et l'expérience, afin d'optimiser le marché et le mobile, et s'appuie sur les données comme pilier de cette réforme. Wei Hang analyse le modèle de vente directe en étudiant son évolution à travers la standardisation des produits et la réactivité des intentions : supérettes de proximité, nouveaux marchés, distributeurs automatiques et vente directe en supérette. « La standardisation élevée des produits et la grande efficacité de la vente directe devraient favoriser la transition vers le libre-service, notamment grâce aux distributeurs automatiques en supérette et à l'efficacité du personnel. En revanche, la vente en ligne, avec son objectif d'efficacité moindre et sa standardisation élevée, limite son champ d'action. » « Les distributeurs automatiques de petite taille, après que le secteur de la vente directe se soit concentré sur la motivation du consommateur, doivent, grâce à leur talent, maintenir la nouvelle intégration directe du commerce en ligne et hors ligne », a déclaré le professeur Huang Yu du Centre de recherche sur la réforme du marché de la province du Hebei. Il a réaffirmé que le marketing traditionnel et le commerce en ligne ne sont pas incompatibles, les données montrant une fusion progressive des deux voies. La force du marketing traditionnel s'accroît dans l'exploitation du nouveau niveau de vie, en particulier en termes d'efficacité et de diversification de l'expérience de vie. On observe une saturation significative de l'expérience de consommation personnelle. Mots-clés actuels : distributeur automatique, prix, systèmes de paiement, nouvelle stratégie marketing.