Les distributeurs automatiques de produits de beauté modernisés pour la consommation de détail sont dévoilés les uns après les autres.

Le modèle de vente au détail sans personnel et en libre-service, avec ses avantages tels que la commodité, la disponibilité 24h/24 et l'adéquation aux habitudes de consommation des jeunes, devient un nouveau vecteur de montée en gamme et de réforme de la consommation dans le secteur du commerce de détail. Dès septembre de cette année, des distributeurs automatiques de produits de beauté, notamment des « maquillants corps entier », ont été installés dans des cinémas et autres lieux fréquentés. Ils proposent des produits de beauté de marques nationales et internationales, à des prix allant de quelques dizaines à plus de cent yuans. Parallèlement, ces « machines de beauté » s'inscrivent dans la tendance actuelle de la consommation connectée. Grâce à une interface homme-machine intuitive, elles sont équipées d'un testeur de peau intelligent qui, grâce aux technologies modernes, aide les consommateurs à identifier facilement leur type de peau et à faire des choix plus rationnels et de meilleure qualité. Cette montée en gamme favorise le développement du commerce de détail en libre-service. Dans les circuits de distribution traditionnels, les consommateurs doivent se rendre dans un magasin et patienter longuement à la caisse pour faire scanner leurs achats, une attente fastidieuse et chronophage. Ces dernières années, les inconvénients du commerce en ligne sont devenus de plus en plus évidents, notamment pour les produits de beauté. La contrefaçon y est omniprésente et la publicité mensongère est un problème majeur, rendant impossible toute garantie de qualité. Comparés aux modes d'achat traditionnels, en ligne et hors ligne, les distributeurs automatiques installés dans les stations de métro, les cinémas et autres lieux publics présentent des avantages indéniables. La sélection de produits de beauté, le libre-service et le paiement automatique permettent d'accéder à des produits de qualité, tout en rapprochant considérablement le consommateur du produit. Sur les lignes 1 et 3 du métro de Shenzhen, de nombreux distributeurs automatiques de produits de beauté haut de gamme font leur apparition. Il semblerait que les distributeurs automatiques de produits de beauté « premium black » installés par Meiyan Qiji dans la station de métro de Shenzhen soient le fruit d'une collaboration entre distributeurs et marques, et la marque de cosmétiques Mary Daijia, produite par les Nations Unies. Ces distributeurs proposent une gamme complète de rouges à lèvres. En scannant un QR code, les utilisateurs peuvent également recevoir gratuitement des vêtements promotionnels de la marque, ce qui a déjà séduit des dizaines de milliers de consommateurs. À Pékin, sur la ligne 14 du métro, un distributeur automatique « rose » propose également des masques pour le visage, des crèmes solaires et d'autres produits de beauté courants. Il suffit aux usagers de faire une courte pause dans le métro en rentrant du travail pour acheter les produits souhaités. « Je n'ai jamais le temps d'acheter du rouge à lèvres. Aujourd'hui, j'ai vu ce distributeur dans le métro. C'est amusant, alors j'ai tout de suite acheté un produit », a déclaré Mme Wang, qui venait d'en acheter un. À l'ère du numérique, nombreux sont ceux qui partagent la même psychologie de consommateur que Mme Wang. Les jeunes nés dans les années 80, 90 et 2000, devenus progressivement la principale force de consommation, ont développé des besoins de consommation personnalisés, élégants et disponibles 24h/24 et 7j/7, ce qui explique leur popularité croissante auprès des distributeurs automatiques de produits de beauté. Ce nouveau mode de consommation rapide a été plébiscité par les consommatrices dès son lancement et a suscité de nombreuses réactions spontanées en ligne. Par ailleurs, afin de répondre aux besoins des hommes en matière de praticité pour l'achat de produits de beauté du quotidien, des distributeurs automatiques spécialement conçus pour eux sont également mis en place. Le journaliste a constaté qu'en 2010, la marque de luxe française Chanel avait lancé un distributeur automatique de parfums en France, aux États-Unis et dans d'autres pays, mais il s'agissait pour l'instant d'une expérience pilote pour la marque, diffusée auprès d'un nombre restreint de consommateurs. En 2014, Beauty Qiji a révolutionné la distribution automatique, traditionnellement cantonnée à une seule marque, en créant un modèle de consommation inédit dans le secteur de la beauté. L'entreprise a ensuite déployé ses distributeurs automatiques dans les grandes métropoles chinoises comme Pékin et Shenzhen. Le commerce en ligne et d'autres secteurs de la distribution sont confrontés à une transformation urgente : le libre-service automatisé est devenu incontournable. Selon le Bureau national des statistiques, le taux de croissance des ventes en ligne en Chine a diminué pendant trois années consécutives. Le déclin du commerce électronique étant désormais une réalité, les géants de la distribution reconquièrent l'immense marché physique, et la modernisation des modes de consommation s'impose. Du supermarché automatisé d'Alibaba aux distributeurs automatiques de produits de beauté, de vêtements et même de voitures, les solutions de consommation en libre-service se multiplient. Composante intégrante du secteur de la distribution, le modèle du libre-service est le fruit de la transition d'une structure industrielle à forte intensité de main-d'œuvre vers une société fortement axée sur la technologie. Non seulement elle résout le problème des coûts de main-d'œuvre élevés, mais elle s'adapte également à l'évolution des modes de consommation. Le e-commerce, en concurrence directe avec le commerce physique, et les entreprises de distribution traditionnelles, qui cherchent activement à moderniser l'expérience de consommation, offrent de nouvelles opportunités. Depuis son lancement en 2014, la plateforme de distribution automatique de produits de beauté s'est imposée comme leader du marché chinois. À ce jour, près de 300 distributeurs automatiques sont installés dans sept grandes villes, dont Shenzhen, Pékin et Wuhan, représentant 90 % des parts de marché nationales. L'année prochaine, Beauty Qiji prévoit de déployer 1 000 distributeurs automatiques supplémentaires et de les étendre à d'autres villes du pays. Ces informations proviennent du fabricant. Toute reproduction est interdite. Article précédent : L'émergence d'une nouvelle intégration entre distributeurs automatiques et plateformes en ligne.