تتطور عمليات الاستهلاك في قطاع التجزئة، ويتم الكشف عن آلات بيع مستحضرات التجميل واحدة تلو الأخرى.

يُصبح نموذج البيع بالتجزئة ذاتي الخدمة وغير المأهول، بمزاياه العديدة كالسهولة والتوافر على مدار الساعة وملاءمته لعادات استهلاك الشباب، منفذًا جديدًا لتطوير أنماط الاستهلاك وإصلاح قطاع التجزئة. ففي سبتمبر من هذا العام، انتشرت في دور السينما وغيرها من المناطق المزدحمة آلات بيع مستحضرات التجميل، التي تُقدم منتجات تجميل عالمية ومحلية بأسعار تتراوح بين عشرة ومئة يوان. وتواكب هذه الآلات التوجه الحالي نحو تطوير أنماط الاستهلاك، إذ تُزود بأجهزة ذكية لاختبار البشرة، مما يُسهل على المستهلكين تحديد أنواع بشرتهم أثناء الشراء، وبالتالي اختيار منتجات عالية الجودة. ويُساهم تطوير أنماط الاستهلاك في تعزيز نمو قطاع البيع بالتجزئة ذاتي الخدمة. في سيناريوهات الاستهلاك التقليدية خارج الإنترنت، يضطر الناس أولاً إلى الذهاب إلى متجر محدد وقضاء وقت طويل في الانتظار في طابور طويل ليقوم أمين الصندوق بمسح العديد من المنتجات واحداً تلو الآخر بعد الشراء، مما يستهلك الكثير من المال خلال فترة الانتظار المملة. في السنوات الأخيرة، أصبحت عيوب التسوق الإلكتروني الرائج أكثر وضوحاً، خاصة في بيع منتجات التجميل، حيث تنتشر المنتجات المقلدة بشكل كبير، وتتفاقم ظاهرة التضليل، مما يجعل جودة المنتجات التي يشتريها المستهلكون غير مضمونة. بالمقارنة مع طرق الشراء التقليدية عبر الإنترنت وخارجها، تبرز مزايا آلات البيع الموجودة في محطات المترو ودور السينما وغيرها من الأماكن. فخيارات منتجات التجميل المختارة، والتسوق الذاتي، وطرق الدفع الآلي تجعل المنتجات عالية الجودة في متناول الجميع، مع تقليص المسافة بين المنتج والمستهلك بشكل كبير. على الخطين 1 و3 من مترو شنتشن، تظهر تباعاً آلات بيع منتجات التجميل "السوداء الفاخرة". من المعلوم أن آلات بيع مستحضرات التجميل "السوداء الفاخرة" التي أطلقتها شركة "مييان كيجي" في محطة مترو شنتشن، هي ثمرة تعاون بين علامة "ماري دايجيا" التجارية، التي تنتجها الأمم المتحدة، وجهود مشتركة بين الموزعين والعلامات التجارية. تحتوي كل آلة على مجموعة كاملة من أحمر الشفاه، ويمكن للمستخدمين الحصول على عينات مجانية من منتجات العلامة التجارية مباشرةً عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)، ما جذب عشرات الآلاف من المستهلكين. وبالعودة إلى خط مترو بكين رقم 14، نجد أن آلة بيع مستحضرات التجميل "الوردية" تبيع أيضًا أقنعة الوجه، وواقيات الشمس، وغيرها من منتجات التجميل الشائعة الاستخدام في المتاجر. يحتاج المستهلكون فقط إلى التوقف لفترة وجيزة أثناء ركوب المترو من وإلى العمل، حيث يمكنهم شراء المنتجات التي يرغبون بها بسهولة. تقول السيدة وانغ، التي اشترت للتو أحد المنتجات: "كنت قلقة من عدم وجود وقت لديّ لشراء أحمر الشفاه. اليوم رأيت آلة مكياج كهذه في المترو. كانت ممتعة للغاية، لذا اشتريتها على الفور". في عصرنا سريع التغير، لا يخلو أحد من الأشخاص الذين يتشاركون نفس نفس عقلية المستهلك التي تتشاركها السيدة وانغ. فمع تحول جيل الشباب المولود في الثمانينيات والتسعينيات والألفية الجديدة تدريجيًا إلى القوة الشرائية الرئيسية، أصبحت احتياجاتهم الاستهلاكية على مدار الساعة، والأنيقة، والشخصية، هي السائدة بين مستخدمي آلات بيع مستحضرات التجميل. وقد لاقى هذا الشكل الجديد والسريع للاستهلاك ترحيبًا واسعًا من المستهلكات فور إطلاقه، وأثار ردود فعل إيجابية من العديد من مستخدمي الإنترنت. من جهة أخرى، ولتلبية احتياجات الرجال من حيث سهولة شراء منتجات التجميل اليومية، يتم أيضًا إنشاء آلات بيع خاصة بهم. وقد وجد المراسل أن دار شانيل الفرنسية الفاخرة أطلقت في عام 2010 آلة بيع للعطور في فرنسا والولايات المتحدة وغيرها من الدول، إلا أن هذه التجربة كانت محدودة النطاق بالنسبة للعلامة التجارية. في عام 2014، كسرت شركة بيوتي كيجي احتكار البيع الآلي لعلامة تجارية واحدة، وأعادت ابتكار نموذج استهلاكي جديد كليًا في قطاع تجارة التجزئة لمستحضرات التجميل، وتوسعت لتشمل مدنًا رئيسية مثل بكين وشنتشن في الصين. يشهد قطاع التسوق الإلكتروني، وغيره من قطاعات التجزئة، تحولًا جذريًا، حيث باتت الخدمة الذاتية غير المأهولة خيارًا لا مفر منه. ووفقًا للمكتب الوطني للإحصاء، انخفض معدل نمو مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في الصين لثلاث سنوات متتالية. ومع انحسار فترة ازدهار التجارة الإلكترونية، تعيد شركات التجزئة العملاقة استغلال السوق التقليدية الضخمة، وأصبح تطوير أنماط الاستهلاك ضرورة حتمية. نلاحظ ظهور المزيد من أساليب الاستهلاك ذاتية الخدمة في السوق، بدءًا من المتاجر الكبرى غير المأهولة التي طورتها شركة علي بابا، وصولًا إلى آلات البيع الآلية لمستحضرات التجميل والملابس وحتى السيارات. وباعتبارها أحد مكونات قطاع التجزئة، فإن نموذج البيع بالتجزئة ذاتي الخدمة هو نتاج التحول من هيكل صناعي كثيف العمالة إلى مجتمع كثيف التكنولوجيا. لا يقتصر دورها على حل مشكلة ارتفاع تكاليف العمالة فحسب، بل تتكيف أيضًا مع تغيرات بيئة الاستهلاك وعاداته. يوفر التنافس بين التجارة الإلكترونية في السوق التقليدية وشركات البيع بالتجزئة التي تسعى جاهدة لتحسين تجربة الاستهلاك فرصًا جديدة. من المعلوم أن آلات بيع مستحضرات التجميل، منذ إطلاقها في السوق عام 2014، تتصدر صناعة آلات بيع مستحضرات التجميل في الصين. حاليًا، تم تركيب ما يقارب 300 آلة في سبع مدن رئيسية مثل شنتشن وبكين وووهان، ما يمثل 90% من حصة السوق في البلاد. تخطط شركة بيوتي كيجي لطرح 1000 آلة في السوق خلال العام المقبل، والترويج لها في المزيد من المدن في جميع أنحاء البلاد. المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من الشركة المصنعة لآلات البيع. يرجى الإشارة إلى المصدر عند إعادة النشر. المنشور السابق: ظهور آلات البيع بالتجزئة الجديدة والتكامل العميق بين منصات البيع الإلكتروني