En 2021, examinons les tendances de développement des distributeurs automatiques en libre-service et du commerce de détail sans personnel.

Quand on parle de commerce sans personnel, à quoi pensez-vous ? Le commerce sans personnel, pour faire simple, est un mode de vente au détail qui ne nécessite pas la présence de personnel pour le service des articles. À l’heure où les technologies d’intelligence artificielle et de paiement mobile progressent en Chine, le commerce sans personnel a évolué vers trois solutions : les rayons sans personnel, les supérettes sans personnel et les magasins sans personnel. distributeur automatique Parmi ces innovations, les rayons sans personnel semblent avoir longtemps été invisibles dans le quotidien. Cela prouve, d'une part, que personne ne peut résoudre les problèmes du commerce de détail traditionnel. Tant que les deux piliers du commerce et de la logistique n'auront pas été modernisés, les rayons sans personnel s'apparentent davantage à un bel outil marketing, superficiel, sans réelle valeur ajoutée. En réalité, après l'avènement des rayons sans personnel, le concept de « sans personnel » ne peut se concrétiser que dans un espace intérieur relativement clos : le magasin sans personnel. Ce dernier pourrait devenir une forme de normalisation du commerce de détail à l'avenir, mais sa mise en place actuelle est loin d'être simple. Sans parler de sa capacité à résoudre les problèmes de files d'attente et à répondre à l'exigence d'une disponibilité 24 h/24, le seul véritable défi réside dans la logistique et les méthodes de transport, et il reste bien inférieur aux chaînes de supérettes. De plus, une grande partie des nouveaux postes de dépenses clés des chaînes de supérettes provient des légumes cuisinés, qui offrent des marges bénéficiaires plus élevées. Les ventes de boissons et autres produits sont également stimulées par ces légumes cuisinés, et il s'agit d'un problème que personne ne peut résoudre. Bien que les pertes liées aux supérettes sans personnel ne soient pas aussi importantes que celles liées aux rayons sans vendeur, elles restent bien supérieures à celles des chaînes de supérettes traditionnelles. Faute de trouver un modèle économique adapté, il est possible que ce projet ne soit qu'un gouffre financier. Il est fort probable que chacun perçoive le libre-service comme une solution idéale. distributeurs automatiques Les distributeurs automatiques traditionnels ne sont pas équivalents au commerce de détail automatisé. Présents sur le marché depuis près d'un siècle, ils sont, en tant que représentants du nouveau commerce de détail, inévitablement dépassés. Bien que plus anciens, les distributeurs automatiques en libre-service, omniprésents, ont été modernisés. L'intégration du paiement mobile ou de la reconnaissance faciale a donné naissance à une nouvelle méthode de vente : le distributeur automatique intelligent. L'une des principales raisons de l'essor du commerce automatisé réside dans le fait que ce dernier se définit par l'absence de personnel, tout en répondant aux besoins des clients. Cette définition correspond parfaitement aux avantages des distributeurs automatiques. Un distributeur automatique n'est pas tant un appareil de vente qu'une infrastructure, au même titre qu'un lampadaire ou une poubelle : une nécessité du quotidien. On y trouve une grande variété de produits, des boissons aux repas légers, en passant par les produits de soin et le tabac. Les types de distributeurs automatiques sont très variés, et de nombreuses chaînes de supérettes en installent un grand nombre à leurs entrées. Ces distributeurs automatiques en libre-service contribuent à dynamiser l'espace de consommation et permettent aux consommateurs d'acheter rapidement des produits. En 2021, alors que de nombreuses infrastructures et technologies de soutien sont encore en développement, le véritable commerce sans personnel doit prendre en compte les besoins de chacun, et non se limiter à l'absence de personnel. Si personne ne peut répondre à des exigences de commodité et de rapidité, alors quel est le véritable sens de l'existence humaine ?

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