Quatre modèles commerciaux pour les distributeurs automatiques !

Les distributeurs automatiques sont apparus aux États-Unis dans les années 1960. Grâce à leur large gamme de produits, ils ont rapidement imposé comme mode de distribution dominant dans certains pays développés. Au Japon, 70 % des boissons en canette sont vendues par le biais de distributeurs automatiques, et chaque personne y dépense plus de 400 dollars américains par an. Coca-Cola possède des milliers de distributeurs automatiques à travers le monde. En 1993, la Chine a commencé à importer des distributeurs automatiques du Japon, de Corée du Sud et d'autres pays pour les commercialiser. En 1995, le premier distributeur automatique de fabrication chinoise a vu le jour. En 1999, sa production en série a débuté et il a été mis sur le marché par lots. Au cours des dix années suivantes, le développement du secteur de la distribution automatique en Chine a été lent, freiné par le coût des équipements, l'évolution des habitudes de consommation et le contexte économique. Selon une enquête menée en 2016 par l'Association japonaise de l'industrie des distributeurs automatiques, la Chine ne comptait que 55 000 distributeurs automatiques en juin 2018, tandis que le Japon et les États-Unis en possédaient respectivement 5,8 millions et 6,91 millions, dépassant largement ce chiffre. En 2017, avec l'essor du « nouveau commerce de détail » dans tout le pays, les distributeurs automatiques ont connu une véritable révolution. En seulement deux ans, ils sont passés de l'anonymat à la domination du marché, devenant un secteur très concurrentiel. Le nombre d'entreprises exploitant ce secteur est passé de moins de 50 il y a quelques années à plus de 260, et le nombre de distributeurs automatiques installés dans les espaces publics a augmenté de 25 % par an en moyenne. L'expérience des pays développés montre que lorsque le PIB par habitant dépasse 10 000 dollars américains, la demande de distributeurs automatiques explose. En 2016, le PIB par habitant de neuf provinces et villes chinoises a dépassé ce seuil. Avec l'augmentation du revenu disponible des consommateurs, la demande de distributeurs automatiques s'accroît également. Les experts prévoient que la croissance fulgurante du secteur chinois de la distribution automatique pourrait avoir atteint un point d'inflexion. Dans les prochaines années, le marché chinois devrait accueillir 5,1 millions de distributeurs automatiques supplémentaires par an. À maturité, ce marché devrait atteindre 3 millions de machines. Les perspectives de marché sont donc prometteuses. Les trois principaux facteurs à l'origine de l'essor de ce secteur sont les salaires, les loyers et la technologie. Il est indéniable que ces dernières années, les coûts de main-d'œuvre ont connu une hausse constante. En dix ans, depuis 2005, ils ont été multipliés par cinq en Chine, soit quinze fois plus qu'en 1995. La main-d'œuvre étant un maillon essentiel du commerce de détail traditionnel, l'augmentation des salaires a entraîné une hausse des coûts à chaque étape de la chaîne de valeur, et une compression des marges bénéficiaires. Dans le même temps, depuis 2005, les prix de l'immobilier ont fortement augmenté dans tout le pays, et les loyers fonciers ont suivi la même tendance. Prenons l'exemple de Shanghai : les loyers commerciaux y ont été multipliés par huit au moins en dix ans, et les coûts d'exploitation des magasins ont explosé. Les commerces physiques sont confrontés à une concurrence accrue du e-commerce, à des coûts de main-d'œuvre élevés et à des loyers exorbitants, ce qui rend leur situation de plus en plus difficile. Les distributeurs automatiques présentent l'avantage de ne pas être limités par le temps ni l'espace, d'occuper une surface réduite et de permettre des économies de personnel, évitant ainsi les difficultés rencontrées par les commerces physiques actuels. De ce fait, ils constituent un modèle commercial prometteur pour de nombreux commerçants. Par ailleurs, en tant que produit de haute technologie et intelligent intégrant le son, la lumière et la mécatronique, le développement des distributeurs automatiques est indissociable de l'évolution et de la modernisation des technologies. La démocratisation du paiement mobile a considérablement amélioré l'efficacité des transactions dans les distributeurs automatiques et l'expérience d'achat des consommateurs. L'application approfondie de l'intelligence artificielle, du big data, du cloud computing, de la biométrie et d'autres technologies a permis d'améliorer considérablement la stabilité et l'efficacité opérationnelle des distributeurs automatiques, rendant possible la distribution de produits en quantité illimitée. Cet article est organisé par distributeur automatique et ne reflète pas nécessairement le point de vue de ce site. Article précédent : Introduction aux différences entre le marché des distributeurs automatiques au Japon et en Chine.