Fabricant professionnel de distributeurs automatiques Haloo & Le fournisseur.
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« Le prix des distributeurs automatiques de boissons et le commerce de détail traditionnel échappent aux dilemmes du QI, du QE et du quotient inverse », a déclaré Jiang Xiaoyun, maître de conférences en vente à l'École de gestion de l'Université Tsinghua. Longtemps considéré comme un secteur de services populaire, le commerce de détail est déconnecté des compétences, de la créativité et de l'originalité. Il a également perdu son expertise en matière d'analyse de données et de prise de décision. Les fabricants ont aussi perdu leur capacité à diversifier leur positionnement et à s'adapter rapidement, ce qui les expose à la confusion des consommateurs, tantôt peu informés, tantôt responsables, dépourvus de systèmes. Jiang Xiaoyun a souligné que la nouvelle Chine appelle à une véritable révolution commerciale. Selon Wei Hanglai, professeur titulaire à l'Université des sports du Zhejiang, cette nouvelle ère du commerce de détail se traduit principalement par le développement du marché en ligne et favorise l'amélioration de la livraison express, du big data et des flux de capitaux. Le commerce de détail moderne entre désormais dans sa deuxième phase, caractérisée principalement par le développement d'une offre à long terme axée sur l'asiatisation, la production à grande échelle et la formulation de stratégies, ainsi que par la demande croissante de commodité, de qualité, de contenu et d'expérience. L'essor de l'Internet mobile et des technologies de l'information contribue également à cette nouvelle dynamique. Wei Hang recommande vivement, en fonction du niveau de standardisation requis et de la réactivité nécessaire, de résumer l'évolution des méthodes de vente au détail en quatre points : de nouveaux types de points de vente directe, de nouveaux types de centres expérientiels et des distributeurs automatiques de boissons. Il est également question de la vente directe via des distributeurs automatiques ou des points de vente sans personnel. « Pour certains produits hautement standardisés et répondant à une forte demande de vente en temps réel, l'avenir pourrait se tourner vers un positionnement de vente plus dynamique. Les distributeurs automatiques de boissons et les points de vente sans personnel fourniront des services ou des technologies. La vente en ligne s'adresse principalement au secteur du commerce de détail où le besoin d'immédiateté est encore faible et le niveau de standardisation élevé. » « Les distributeurs automatiques de boissons sont en plein essor, et l'avenir du commerce de détail repose sur la prise en compte des besoins et des compétences des consommateurs, piliers de la transformation numérique et physique du nouveau commerce », explique Huang Yu, directeur adjoint du Centre de recherche sur la réforme des entreprises de la ville de Longyan. Il souligne que le commerce traditionnel et le commerce en ligne ne sont pas incompatibles. Leurs trajectoires se stabilisent progressivement. Dans quelle direction évolue la transformation ? Le commerce traditionnel explore de nouvelles possibilités en matière de qualité de vie, notamment dans les domaines du service, de la technologie, de l'expérience client et de l'intelligence artificielle. L'acquisition d'une demande différenciée des consommateurs constitue le point fort de cette transformation. Mots-clés actuels : Distributeur automatique haut de gamme avec boîte surprise. Article précédent : Paiement par code-barres sur distributeur automatique : le nouveau commerce entre dans l'ère 2.0.