Analyse des différences dans l'industrie des distributeurs automatiques entre la Chine et le Japon

L'expérience japonaise en matière de distribution automatique : Le Japon a été le premier pays à se développer dans ce domaine et connaît aujourd'hui une forte maturité. Son essor s'explique principalement par le coût élevé de la main-d'œuvre, la flambée des loyers fonciers et le faible impact des services publics de distribution. Actuellement, le Japon compte plus de 5 millions de distributeurs automatiques, proposant une gamme de produits très variée : boissons, nourriture, cigarettes, mais aussi cartes de jeux, livres, parapluies, jouets, autographes, etc. En 2011, le Japon exploitait 5,2 millions de distributeurs automatiques, pour un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards de yens. Le volume de ventes annuel moyen des distributeurs de boissons s'élève à 910 000 yens par unité (soit environ 58 000 yuans par unité). Parmi les différents types de distributeurs automatiques, les distributeurs de boissons restent les plus importants, représentant environ 50 % du parc et environ 45 % des ventes. Différences sur le marché des distributeurs automatiques entre la Chine et le Japon (1) Opérateurs L'industrie des distributeurs automatiques est composée de fabricants d'équipements, d'opérateurs tiers et de fournisseurs. Au Japon, ce marché est principalement dominé par les fournisseurs, tels que Coca-Cola et Suntory. En Chine, les opérateurs tiers sont intervenus plus tôt, et l'avenir pourrait être marqué par une collaboration entre ces opérateurs et les fournisseurs. Au Japon, la grande majorité des distributeurs automatiques sont utilisés par les vendeurs de boissons eux-mêmes. Les sept principaux fabricants de boissons japonais (qui détiennent 87,6 % du marché) exploitent 2,52 millions de distributeurs, soit 97,3 % du parc. Parmi eux, Coca-Cola, le plus important, possède près d'un million de distributeurs, pour une part de marché de 38,6 %, suivi de Suntory avec 480 000 distributeurs et une part de marché de 19,8 %. Globalement, les parts de marché des distributeurs automatiques de boissons et celles des entreprises du secteur sont relativement proches, et l'industrie des boissons présente des caractéristiques monopolistiques évidentes. Les opérateurs tiers du marché chinois des distributeurs automatiques sont présents depuis longtemps, et l'avenir pourrait être marqué par un modèle dominé par ces opérateurs et les fournisseurs en amont. Avec l'essor du commerce de détail sans personnel, de plus en plus d'entreprises rejoindront le secteur des distributeurs automatiques en libre-service. Outre les opérateurs tiers, les distributeurs locaux et les marques interviendront également. Les supérettes, confrontées à la crise, commencent elles aussi à se développer. On observe également l'arrivée de compagnies de bus et d'entreprises de logistique. (2) Types de produits vendus : Au Japon, il existe de nombreux types de distributeurs automatiques en libre-service, adaptés à différents contextes. Les bureaux de poste proposent des distributeurs de cartes postales et de timbres ; chaque université dispose d'un distributeur délivrant divers documents administratifs pour faciliter les démarches des étudiants ; on trouve des distributeurs de serviettes hygiéniques et de papier toilette dans les toilettes publiques ; et à côté des cabines téléphoniques, des distributeurs proposent des cartes téléphoniques. Outre ces produits, on trouve également des distributeurs automatiques vendant du riz, du melon d'hiver, des piles, des chaussettes, etc. Les clients n'ont pas forcément la possibilité d'imaginer quoi que ce soit ; il n'y a pas de produits qui ne puissent être vendus. Au Japon, en ce qui concerne les types de distributeurs automatiques en libre-service, les distributeurs de boissons (sodas, bière, etc.) représentent 50,1 % du total ; suivis des distributeurs automatiques de services (comme les monnayeurs, etc.), soit 26,2 % ; et enfin, les distributeurs de produits de première nécessité. Les distributeurs d'alimentation (journaux, piles, jouets, etc.) représentent 17,4 % ; les distributeurs de cigarettes, 3,9 % ; les distributeurs de produits alimentaires (pain, glaces, etc.), 1,4 % ; et les distributeurs de coupons (tickets, tickets de restauration, billets d'entrée, etc.), 1,0 %. En Chine, les produits vendus peuvent être personnalisés en fonction des besoins locaux et comprennent des boissons chaudes et froides, des en-cas, des cartes téléphoniques et des produits importés. Sur le marché des distributeurs automatiques, les distributeurs de boissons sont actuellement les plus populaires, suivis par les distributeurs de nourriture. (3) Autres fonctions de service : Les distributeurs automatiques chinois restent encore au niveau de la simple distribution. Bien qu'il existe des modèles novateurs (comme les distributeurs de boîtes à lunch), le marché n'est pas encore populaire et la technologie n'est pas encore mature. Au Japon, certains distributeurs automatiques offrent également des services. Par exemple, les distributeurs de la société Chaoyang Beverage proposent non seulement des boissons, mais aussi un accès Wi-Fi dans un rayon de 50 mètres. De plus, après le grand tremblement de terre de l'est du Japon, des distributeurs automatiques ont été installés au Japon à des fins de secours. En cas de séisme, ils peuvent remplacer le personnel habituellement présent, et les distributeurs spéciaux pour les secours affichent des informations sur la situation et l'évacuation, et permettent aux citoyens de se servir sans pièces. Cet article est consacré aux distributeurs automatiques de boissons et ne reflète pas nécessairement le point de vue de ce site. Article précédent : Analyse comparative de la densité des distributeurs automatiques aux États-Unis, au Japon et en Chine