تحليل الاختلافات في صناعة آلات البيع بين الصين واليابان

تجربة اليابان في تطوير آلات البيع: كانت صناعة آلات البيع في اليابان من أوائل الصناعات التي شهدت تطوراً ملحوظاً، وهي الآن في مرحلة النضج. ويعود ازدهارها بشكل رئيسي إلى ارتفاع تكاليف العمالة، وارتفاع إيجارات الأراضي، وقلة تأثير التوزيع الحكومي. يوجد حالياً أكثر من 5 ملايين آلة بيع في اليابان، تبيع كل شيء، ليس فقط المشروبات والطعام والسجائر، بل أيضاً بطاقات الألعاب والكتب والمظلات والألعاب والتوقيعات وغيرها. في عام 2011، شغّلت اليابان 5.2 مليون آلة بيع، بعائد سنوي قدره 5.4 مليار ين (أي ما يعادل 58,000 يوان صيني). من بينها، يبلغ متوسط ​​حجم المبيعات السنوية لآلات المشروبات 910,000 ين ياباني للوحدة (ما يعادل 58,000 يوان صيني للوحدة). ولا تزال آلات المشروبات تتصدر السوق بين مختلف أنواع آلات البيع، حيث يمثل عددها حوالي 50% من إجمالي الآلات، ومبيعاتها حوالي 45%. الاختلافات في سوق آلات البيع بين الصين واليابان (1) المشغلون: يتكون قطاع آلات البيع من مصنعي المعدات، ومشغلي الطرف الثالث، والموردين. يهيمن الموردون، مثل كوكاكولا وسانتوري، على سوق آلات البيع في اليابان. أما في الصين، فقد شارك مشغلو الطرف الثالث في سوق آلات البيع منذ فترة، ومن المتوقع أن يكون النمط المستقبلي بقيادة هؤلاء المشغلين والموردين. يستخدم بائعو المشروبات أنفسهم الغالبية العظمى من آلات البيع في اليابان. وتشغل أكبر سبع شركات مصنعة للمشروبات في اليابان (بحصة سوقية إجمالية تبلغ 87.6%) 2.52 مليون آلة بيع، أي ما يعادل 97.3% من إجمالي آلات بيع المشروبات. وتُعد كوكاكولا أكبر شركة في هذا المجال، حيث تمتلك ما يقرب من مليون آلة بيع، بحصة سوقية تبلغ 38.6%، تليها سانتوري بـ 480 ألف آلة، بحصة سوقية تبلغ 19.8%. بشكل عام، تتقارب حصة سوق آلات بيع المشروبات مع حصة سوق شركات المشروبات، ما يُشير إلى احتكار واضح في قطاع المشروبات. وقد انخرطت شركات الطرف الثالث في سوق آلات البيع في الصين مبكرًا، ومن المرجح أن يكون النمط المستقبلي قائمًا على قيادة هذه الشركات والموردين. ومع ازدهار قطاع البيع بالتجزئة غير المأهول، ستنضم المزيد من الشركات إلى صناعة البيع الذاتي في المستقبل. فبالإضافة إلى شركات الطرف الثالث، ستتدخل أيضًا شركات التوزيع المحلية والشركات ذات العلامات التجارية. كما بدأت المتاجر الصغيرة في التوسع، متأثرةً بالأزمة. إضافةً إلى ذلك، هناك شركات الحافلات وشركات الخدمات اللوجستية. (2) أنواع المنتجات المباعة: تتنوع آلات البيع الذاتي في اليابان، وتختلف أنواعها باختلاف المناسبات. ففي مكاتب البريد، توجد آلة لبيع البطاقات البريدية والطوابع؛ وفي كل جامعة، توجد آلة لإصدار مختلف مواد الشهادات لتسهيل إجراءات الطلاب؛ كما توجد آلات لبيع الفوط الصحية وورق التواليت في دورات المياه العامة. إلى جانب الهواتف العمومية، توجد آلات بيع تبيع جميع أنواع بطاقات الهاتف؛ بالإضافة إلى آلات أخرى تبيع الأرز، والبطيخ الشتوي، والبطاريات، والجوارب، وغيرها الكثير، فلا يكاد يخطر على بال الزبائن، إذ لا يوجد منتج لا يُباع. وبالنظر إلى أنواع آلات البيع ذاتية الخدمة في اليابان، فقد شكلت آلات المشروبات (المشروبات الغازية، والبيرة، وغيرها) 50.1% من الإجمالي؛ تليها آلات الخدمة الذاتية (مثل آلات صرف العملات، وغيرها) بنسبة 26.2%؛ ثم آلات بيع المستلزمات اليومية. وبلغت نسبة آلات بيع البقالة (الصحف، والبطاريات الجافة، والألعاب، وغيرها) 17.4%؛ وآلات بيع السجائر 3.9%، وآلات بيع المواد الغذائية (الخبز، والآيس كريم، وغيرها) 1.4%، وآلات بيع القسائم (التذاكر، وقسائم الوجبات، وتذاكر الدخول، وغيرها) 1.0%. في الصين، يمكن تخصيص المنتجات المباعة وفقًا لاحتياجات كل مكان، بما في ذلك المشروبات الساخنة والباردة، والوجبات الخفيفة، وبطاقات الهاتف، والمنتجات المتخصصة المستوردة. وفي سوق آلات البيع، تحظى آلات بيع المشروبات بشعبية أكبر حاليًا، تليها آلات بيع الطعام. (3) وظائف الخدمة الأخرى: لا تزال آلات البيع الصينية في مستوى البيع البسيط. على الرغم من وجود نماذج جديدة (مثل آلات بيع علب الطعام)، إلا أن السوق لم ينتشر بعد، والتكنولوجيا غير ناضجة. كما تقدم بعض آلات البيع في اليابان خدمات إضافية. على سبيل المثال، شركة تشاويانغ للمشروبات اليابانية، لا تقتصر آلة البيع الخاصة بها على بيع المشروبات فحسب، بل توفر أيضًا إشارات واي فاي ضمن نطاق 50 مترًا ليستخدمها المواطنون. بالإضافة إلى ذلك، بعد زلزال شرق اليابان الكبير، أُضيفت آلات بيع جديدة في اليابان لأغراض الإغاثة في حالات الكوارث. فعند وقوع زلزال، يمكن لآلات البيع الآلية أن تحل محل الموظفين الذين يعملون باستمرار، ولا تقتصر آلات الإغاثة الخاصة على عرض معلومات عن حالة الكارثة والإخلاء على الشاشة، بل تسمح أيضًا للمواطنين بأخذ البضائع دون الحاجة إلى إدخال عملات معدنية. هذه المقالة مُرتبة حسب آلات بيع المشروبات الأوتوماتيكية، ولا تُمثل وجهة نظر هذا الموقع. المقالة السابقة: تحليل مقارنة كثافة آلات البيع في الولايات المتحدة واليابان والصين.