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Faible taux de pénétration et écart avec les pays développés. De 2014 à 2018, le nombre de services en libre-service a diminué. distributeurs automatiques Le secteur de la distribution automatique en libre-service a continué de croître dans mon pays. En 2019, il a maintenu un développement rapide, avec une augmentation constante du volume de production et du parc d'équipements. Historiquement, le développement de la distribution automatique en libre-service en Chine est relativement tardif, ce qui explique l'écart important avec les pays développés. À ses débuts, ce secteur était principalement développé aux États-Unis, au Japon et en Europe. Le Japon, marché relativement développé, comptait 4,15 millions de distributeurs automatiques en 2019, proposant plus de 6 000 références, dont des boissons, des cigarettes, des magazines, des médicaments et même des jeans. En termes de parc, le parc de distributeurs automatiques en Chine reste toutefois limité par rapport à des pays développés comme le Japon. Au Japon, on compte en moyenne un distributeur automatique pour 25 habitants, un pour 50 à 60 aux États-Unis et un pour 50 à 120 en Europe. Dans mon pays, on compte environ 2 200 distributeurs automatiques par habitant. Le potentiel de croissance du marché est donc considérable. Ce marché est en constante expansion et la pandémie offre de nouvelles opportunités de croissance. En 1994, la Chine a introduit le premier distributeur automatique. Avec l'urbanisation croissante et l'amélioration du niveau de consommation des habitants, le marché n'a cessé de se développer. De 2014 à 2018, le volume des ventes de biens et de services dans le secteur des distributeurs automatiques a connu une croissance rapide. En 2017, avec l'essor du nouveau concept de commerce de détail, les géants du commerce en ligne et traditionnel ont déployé des solutions de vente sans personnel. Le secteur des distributeurs automatiques s'est progressivement orienté vers l'ère de l'intelligence artificielle, regagnant en popularité et connaissant une croissance rapide. Cependant, des problèmes tels que la dispersion des activités et la complexité de l'exploitation et de la maintenance sont rapidement apparus, créant un goulot d'étranglement. Selon les estimations, le marché chinois des distributeurs automatiques en libre-service représentait environ 28,5 milliards de yuans en 2019. L'épidémie de COVID-19 début 2020 a entraîné, d'une part, la fermeture des villes et des routes, des perturbations des chaînes d'approvisionnement, une chute brutale des ventes et le blocage des exportations de distributeurs automatiques. D'autre part, l'amélioration de la situation épidémiologique et le développement des habitudes d'achat sans contact ont permis aux citoyens de s'adapter à ce mode de vie automatisé, notamment pour les livraisons en libre-service et autres produits de première nécessité. Les fabricants ont ainsi intensifié le déploiement de distributeurs automatiques dans les écoles, les collectivités et les usines, notamment à Harbin et Tianjin. et d'autres lieux. Des distributeurs automatiques de masques sans contact contribuent à prévenir et à contrôler l'épidémie. De nombreuses entreprises de vente au détail sans personnel se sont tournées vers la vente d'équipements en libre-service : distributeurs automatiques, bornes de distribution automatique, bornes de retrait, etc. Dans certains secteurs où la demande en distribution automatique était auparavant incertaine, elle a connu une forte croissance en raison de l'impact de l'épidémie, notamment dans les établissements médicaux, les hôtels et les centres de formation. Certains petits supermarchés et petits commerces sont également disposés à installer des bornes de distribution automatique, ce qui représente une nouvelle orientation pour le commerce de détail sans personnel et ouvre un nouveau marché de croissance pour l'industrie de la distribution automatique. La structure des produits est dominée par les distributeurs automatiques de boissons. Un grand nombre d'entreprises innovantes ont émergé pendant l'épidémie. Actuellement, on distingue quatre types de distributeurs automatiques en libre-service en Chine : les distributeurs de boissons, les distributeurs de produits alimentaires, les distributeurs multiservices et les bornes de service automatique. Parmi eux, les distributeurs automatiques de boissons représentaient environ 53 % du total, suivis des distributeurs automatiques de boissons (28 %) et des distributeurs automatiques de billets (8 %). Avec l'essor du libre-service, de nouveaux modèles commerciaux ont vu le jour. Outre les distributeurs classiques (multimédia, boissons, alimentation, café), on trouve désormais des distributeurs de cosmétiques, de médicaments, de produits numériques, de glaces, de nouilles instantanées, de riz, de lait de soja, etc. La pandémie a entraîné une diversification du secteur du commerce de détail automatisé. Les distributeurs de produits pharmaceutiques automatisés, comme les distributeurs de masques et de médicaments, ont connu une forte croissance. Par ailleurs, des modèles commerciaux innovants, tels que les commerces de proximité automatisés, la restauration à emporter et l'impression 3D en libre-service, ont également émergé en grand nombre. On observe également des changements dans la demande en matière de distributeurs automatiques. Outre les distributeurs de boissons et d'aliments traditionnels, les exploitants ont commencé à tester de nouveaux types d'équipements, tels que les ouvre-portes intelligents et les distributeurs de médicaments.
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