Las máquinas expendedoras no tripuladas dinamizarán el sector minorista y lo impulsarán hacia una nueva dimensión.

Con el cierre de negocios consolidados como Sears y Toys R Us, los minoristas siguen sintiendo la presión de operar de forma presencial. Cuando hablamos de este tema hace más de un año, los propietarios de locales comerciales recurrieron a restaurantes y mercados de alimentos para suplir la falta de espacio. Ahora, parece que existen métodos más técnicos que pueden aumentar la eficiencia de los negocios, como el uso de máquinas expendedoras. Esta humilde máquina expendedora, popular proveedora de patatas fritas, chocolatinas y refrescos, ha ampliado su catálogo de productos en los últimos años, ofreciendo desde cosméticos y libros hasta productos electrónicos. Además, los métodos de pago para las máquinas expendedoras automáticas son más cómodos y variados. El último acontecimiento que puso a las máquinas expendedoras en el punto de mira coincidió con las maratones de Nueva York y Chicago. Lululemon, marca de ropa deportiva y de yoga, instaló puntos de avituallamiento en ambas ciudades para ofrecer a los corredores agua, tabletas de bebidas con electrolitos, barritas energéticas, geles energéticos, tampones, protectores solares y mucho más. El evento durará hasta el 8 de noviembre, durante el cual se ofrecerán productos gratuitos. Al mismo tiempo, el organizador del evento anima a los participantes a compartir la experiencia en sus redes sociales. Compartir experiencias no solo generó entusiasmo por la maratón y Lululemon, sino que también impulsó la participación de más personas. Si no eres corredor de maratón, no te preocupes. El supermercado Wal-Mart en Sherman, Texas, ha instalado máquinas expendedoras para pedidos de comida. El usuario debe realizar el pedido y pagarlo en línea. Una vez que llega a Wal-Mart, puede recoger los productos del quiosco de 3,35 x 38,7 metros en cuestión de segundos, sin necesidad de interactuar con los empleados. Los quioscos están equipados con refrigeradores y congeladores para garantizar la seguridad y frescura de los alimentos. Wal-Mart planea implementar una estructura similar para pedidos de productos no alimenticios en 700 tiendas en Estados Unidos. Con el apoyo de la mayoría de los comerciantes, se realiza un seguimiento del inventario y los pagos. Al igual que en cualquier otro tipo de comercio minorista, los minoristas también buscan brindar a los compradores una experiencia de compra fluida. En la máquina expendedora de Walmart en Texas, si los clientes tienen alguna pregunta sobre sus pedidos de comestibles, pueden consultar los registros impresos. Además, las tiendas Walmart permiten a los clientes consultar directamente con los empleados para resolver rápidamente algunas dudas sencillas. Esta tecnología está creciendo rápidamente en Norteamérica, pero se espera que China se convierta en el principal mercado para las máquinas expendedoras inteligentes. Se estima que para 2023 habrá 4,5 millones de máquinas en funcionamiento. En el formato minorista actual, las máquinas expendedoras ofrecen a los consumidores una experiencia nostálgica y a la vez novedosa. Mediante productos físicos y pagos electrónicos, las máquinas expendedoras buscarán ofrecer lo mejor de ambos mundos en los próximos años. Con el continuo crecimiento e innovación tecnológica, una nueva dimensión se perfila gradualmente en el horizonte de las máquinas expendedoras. Esta información es compartida por la máquina expendedora; por favor, marque la publicación como compartida.