ستُساهم آلات البيع الآلية في تنشيط قطاع التجزئة ودفعه إلى بُعد جديد.

مع إغلاق متاجر عريقة مثل سيرز وتويز آر أص، لا يزال تجار التجزئة يشعرون بضغط متزايد لتقديم خدماتهم "مباشرةً". عندما ناقشنا هذا الموضوع قبل أكثر من عام، لجأ مُلاك العقارات التجارية إلى المطاعم وأسواق المواد الغذائية لسدّ النقص. أما الآن، فيبدو أن هناك أساليب تقنية أكثر فعالية لزيادة كفاءة الأعمال، مثل استخدام آلات البيع. وباعتبارها موردًا شائعًا للبطاطس المقلية وألواح الشوكولاتة والمشروبات الغازية، فقد أطلقت هذه الآلة المتواضعة تشكيلة منتجات أكثر تنوعًا في السنوات الأخيرة، من مستحضرات التجميل والكتب إلى المنتجات الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، أصبحت طرق الدفع في آلات البيع الآلية أكثر ملاءمة وتنوعًا. وقد تزامن آخر حدث سلط الضوء على آلات البيع مع ماراثوني نيويورك وشيكاغو. فقد أنشأت لولوليمون، وهي علامة تجارية للملابس الرياضية واليوغا، "متاجر توقف العدائين" في كل مدينة لتزويد العدائين بالماء وأقراص المشروبات المُعززة بالإلكتروليتات وألواح الطاقة وجل الطاقة والفوط الصحية وواقيات الشمس وغيرها. سيستمر الحدث حتى 8 نوفمبر، حيث سيتم تقديم المنتجات مجانًا. وفي الوقت نفسه، يشجع منظم الحدث المشاركين على مشاركة تجربتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لم تُسهم مشاركة التجارب في إثارة الحماس للماراثون وعلامة لولوليمون فحسب، بل دفعت أيضًا المزيد من الناس للمشاركة. إذا لم تكن من هواة سباقات الماراثون، فلا داعي للقلق. فقد جهز سوبر ماركت وول مارت في شيرمان، تكساس، آلات بيع لطلبات الطعام. يجب على المستخدم أولاً طلب الطعام ودفع ثمنه عبر الإنترنت. بمجرد وصوله إلى وول مارت، يمكنه استلام البضائع من الكشك الذي تبلغ مساحته 11 × 127 قدمًا في غضون ثوانٍ دون الحاجة إلى التحدث مع الموظفين. الأكشاك مزودة بثلاجات ومجمدات لضمان سلامة الطعام ونضارته. تخطط وول مارت حاليًا لتوفير نظام مماثل لطلبات المنتجات غير الغذائية في 700 متجر في الولايات المتحدة. وبدعم من معظم التجار، يتم تتبع المخزون والمدفوعات. وكما هو الحال في أي قطاع تجزئة آخر، يسعى تجار التجزئة أيضًا إلى توفير تجربة تسوق سلسة للمتسوقين. في آلات البيع التابعة لسلسلة متاجر وول مارت في تكساس، يمكن للعملاء الاطلاع على سجلات الطلبات الورقية في حال وجود أي استفسارات لديهم حول طلبات البقالة. كما تتيح متاجر وول مارت للعملاء التواصل مباشرةً مع موظفي المتجر لحل بعض الاستفسارات البسيطة بسرعة. تشهد هذه التقنية نموًا سريعًا في أمريكا الشمالية، ولكن من المتوقع أن تصبح الصين السوق الرئيسية لآلات البيع الذكية، حيث تشير التقديرات إلى تشغيل 4.5 مليون آلة بحلول عام 2023. بالنسبة لنمط البيع بالتجزئة الحالي، توفر آلات البيع للمستهلكين تجربة تجمع بين الحنين إلى الماضي والحداثة. ومن خلال المنتجات المادية والمدفوعات الإلكترونية، ستسعى آلات البيع إلى تقديم أفضل ما في العالمين خلال السنوات القليلة المقبلة. ومع النمو والابتكار المستمر للتكنولوجيا، يتشكل بُعد جديد تدريجيًا في أفق "متجر" آلات البيع. المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من آلة البيع، يُرجى الإشارة إلى إعادة النشر.