Las máquinas expendedoras inteligentes promueven la innovación y la modernización del Internet de las Cosas.

En el mundo actual, la industria de las máquinas expendedoras está experimentando una revolución, y el acceso a los datos generados por los dispositivos conectados ha transformado la forma en que las empresas operan y generan ingresos. La conexión continua permite a las empresas ofrecer a los clientes la utilidad del producto como un servicio, como se observa en las máquinas expendedoras. Mediante la personalización para el usuario, la mejora de la seguridad, los pagos inteligentes y la monitorización continua del inventario y los patrones de consumo, las máquinas expendedoras tienen la oportunidad de distribuir nuevos productos de forma más rentable, y el uso de redes de dispositivos conectados es ilimitado. Las máquinas expendedoras tradicionales han evolucionado desde su introducción hace casi un siglo, y las tecnologías que incorporan más funciones digitales las han transformado en máquinas inteligentes y conectadas. Las máquinas expendedoras inteligentes son un excelente ejemplo de cómo el Internet de las Cosas afecta a los modelos de negocio y a las fuentes de ingresos. Por ejemplo, Coca-Cola cuenta con 16 millones de direcciones IP, que se utilizan para la instalación de una nueva generación de máquinas expendedoras inteligentes como DIY. Al alimentar la máquina a través de una conexión de red, se puede identificar cada máquina, realizar un seguimiento del inventario, llevar a cabo pruebas de mercado en tiempo real, monitorizar las tendencias y las preferencias de consumo, y ajustar las opciones en consecuencia. Las máquinas Freestyle se pueden encontrar en restaurantes de comida rápida en Estados Unidos y el Reino Unido. Otro actor importante en la industria de la tecnología SAP ha estado desarrollando diversas plataformas y soluciones para máquinas inalámbricas y cableadas. La solución de máquinas expendedoras inteligentes de SAP permite a las marcas interactuar con los clientes mediante el acceso a paneles de control de gestión en tiempo real y herramientas de visualización, mostrando información oportuna sobre ventas y mantenimiento en toda la red y en cada punto de venta. Con este nuevo cambio en las máquinas expendedoras, las empresas pueden utilizar la nueva tecnología para crear un centro comercial completamente nuevo que vaya más allá de simplemente ofrecer refrigerios. Las máquinas expendedoras inteligentes ahora pueden ubicarse en muchas áreas públicas e instalaciones de empresas, proporcionando una gran variedad de bienes y servicios, incluyendo accesorios informáticos, entradas, catering y material de oficina. Si no aprovecha el creciente mercado del IoT, los propietarios de máquinas expendedoras tradicionales pronto tendrán problemas. Los propietarios de máquinas expendedoras tradicionales se enfrentan a varios problemas. Por ejemplo, al no contar con un sistema de gestión centralizado para realizar estas funciones, sufren gastos e inconvenientes considerables al intentar mantener, reparar y actualizar las máquinas expendedoras. Los costos de mantenimiento y soporte aumentan, ya que a menudo se requieren visitas in situ para realizar actualizaciones de software, solucionar problemas y completar reparaciones. Además, la pérdida de ingresos cuando la máquina expendedora no funciona agrava la situación, ya que se necesitan varios días para implementar y solucionar el problema. Otro problema es la dificultad para captar la atención de los clientes jóvenes, que suelen estar pendientes de sus teléfonos inteligentes y dependen de un entorno siempre conectado. Para atraer a este grupo, fabricantes líderes como Pepsi-Cola están desarrollando sus propias máquinas expendedoras altamente inteligentes, y otros líderes del sector han seguido su ejemplo. Sin embargo, integrar nuevas tecnologías como la nube, la gamificación y la geolocalización no es sencillo, lo que lleva a la mayoría de los fabricantes y operadores de máquinas expendedoras a buscar ayuda. Por ejemplo, la empresa de soluciones informáticas integradas ADLINK y el fabricante de chips Intel han aportado soluciones inteligentes para dar soporte a las nuevas máquinas expendedoras inteligentes conectadas, reduciendo los costes operativos y mejorando la conectividad en la nube. Con estas soluciones, los operadores de las máquinas pueden diagnosticar y reparar los sistemas de forma remota y recibir actualizaciones en tiempo real, como el estado de suministro y funcionamiento, que se pueden utilizar para optimizar los horarios de entrega y mejorar el seguimiento y control del inventario. El uso de la nube también facilita la implementación de estrategias promocionales para aumentar el tamaño de las transacciones y las ventas, como vales, cupones, regalos, precios dinámicos y programas de fidelización. Las soluciones de IoT están surgiendo sin cesar, y las perspectivas de mercado de las máquinas expendedoras no tripuladas son ilimitadas. Se cree que en un futuro próximo, los centros comerciales estarán compuestos por enormes máquinas expendedoras inteligentes. La información anterior es compartida por la máquina expendedora y se reproduce; por favor, marque la publicación anterior: Operación basada en datos. La máquina expendedora logra una desviación en línea precisa.