Intelligente Verkaufsautomaten fördern Innovation und Weiterentwicklung des Internets der Dinge

Die Automatenbranche befindet sich im Umbruch. Der Zugriff auf Daten vernetzter Geräte hat die Arbeitsweise und Umsatzgenerierung von Unternehmen grundlegend verändert. Dank ständiger Vernetzung können Unternehmen ihren Kunden Produktnutzung als Dienstleistung anbieten, wie man es beispielsweise von Verkaufsautomaten kennt. Durch personalisierte Angebote, verbesserte Sicherheit, intelligente Zahlungsmethoden und die kontinuierliche Überwachung von Bestand und Konsumverhalten können Verkaufsautomaten neue Produkte profitabler vertreiben. Die Möglichkeiten vernetzter Geräte sind dabei nahezu unbegrenzt. Traditionelle Verkaufsautomaten haben sich seit ihrer Einführung vor fast einem Jahrhundert stetig weiterentwickelt. Technologien mit erweiterten digitalen Funktionen haben sie in intelligente, vernetzte Geräte verwandelt. Intelligente Verkaufsautomaten sind ein hervorragendes Beispiel dafür, wie das Internet der Dinge Geschäftsmodelle und Umsatzströme beeinflusst. Coca-Cola beispielsweise verfügt über 16 Millionen IP-Adressen, die für die Installation einer neuen Generation intelligenter Verkaufsautomaten wie DIY genutzt werden. Die Netzwerkverbindung ermöglicht die Identifizierung jedes einzelnen Automaten, die Bestandsverfolgung, Echtzeit-Testmarketing, die Beobachtung von Trends und Trinkgewohnheiten sowie die entsprechende Anpassung des Angebots. Freestyle-Automaten sind in Fast-Food-Restaurants in den USA und Großbritannien zu finden. Ein weiterer wichtiger Akteur im SAP-Technologiebereich entwickelt verschiedene Plattformen und Lösungen für drahtlose und kabelgebundene Automaten. Die intelligente Verkaufsautomatenlösung von SAP ermöglicht es Marken, mit Kunden zu interagieren, indem sie auf Echtzeit-Management-Dashboards und Visualisierungstools zugreifen und zeitnahe Verkaufs- und Wartungsinformationen im gesamten Netzwerk und an jedem Point of Sale anzeigen. Mit dieser neuen Technologie können Unternehmen ein völlig neues Einzelhandelszentrum aufbauen, das weit über den reinen Snackverkauf hinausgeht. Intelligente Verkaufsautomaten können nun in vielen öffentlichen Bereichen und Firmengebäuden aufgestellt werden und eine Vielzahl von Waren und Dienstleistungen anbieten, darunter Computerzubehör, Tickets, Catering und Bürobedarf. Wer den wachsenden IoT-Markt nicht nutzt, gerät schnell in Schwierigkeiten. Traditionelle Verkaufsautomatenbetreiber stehen vor mehreren Problemen. Beispielsweise entstehen ihnen ohne ein zentrales Managementsystem erhebliche Kosten und Unannehmlichkeiten bei der Wartung, Reparatur und Aktualisierung der Automaten. Die Wartungs- und Supportkosten steigen, da häufig Vor-Ort-Besuche für Software-Upgrades, Fehlerbehebung und Reparaturen erforderlich sind. Zusätzlich verschärft der Umsatzausfall bei defekten Automaten die Situation, da die Behebung des Problems mehrere Tage in Anspruch nimmt. Eine weitere Herausforderung besteht darin, die Aufmerksamkeit junger Kunden zu gewinnen, die häufig Smartphones nutzen und eine ständige Online-Verbindung bevorzugen. Um diese Zielgruppe anzusprechen, entwickeln führende Hersteller wie Pepsi-Cola eigene, hochintelligente Verkaufsautomaten, und andere Branchenführer sind diesem Beispiel gefolgt. Die Integration neuer Technologien wie Cloud, Gamification und Geofencing ist jedoch komplex, weshalb die meisten Automatenhersteller und -betreiber Unterstützung suchen. So haben beispielsweise das Unternehmen ADLINK, ein Anbieter von Embedded-Computerlösungen, und der Chiphersteller Intel intelligente Lösungen für vernetzte Verkaufsautomaten entwickelt, die Betriebskosten senken und die Cloud-Anbindung verbessern. Mit diesen Lösungen können Automatenbetreiber Systeme aus der Ferne diagnostizieren und reparieren sowie Echtzeit-Updates zu Liefer- und Betriebsstatus erhalten. Diese Daten ermöglichen die Optimierung von Lieferplänen und die Verbesserung der Bestandsverfolgung und -kontrolle. Die Nutzung der Cloud vereinfacht zudem den Einsatz von Werbestrategien zur Steigerung des Transaktionswerts und des Umsatzes, beispielsweise durch Gutscheine, Coupons, Geschenke, dynamische Preisgestaltung und Treueprogramme. IoT-Lösungen entstehen unaufhörlich, und die Marktchancen für unbemannte Verkaufsautomaten sind grenzenlos. Es wird erwartet, dass Einkaufszentren in naher Zukunft mit riesigen, intelligenten Verkaufsautomaten ausgestattet sein werden. Die obigen Informationen stammen vom Hersteller des Verkaufsautomaten und wurden hiermit wiedergegeben. Bitte beachten Sie den vorherigen Beitrag: Datenbasierter Betrieb: Der Verkaufsautomat ermöglicht eine präzise Online-Umleitung.