Ausfall und Wartungsmethoden von Verkaufsautomaten

Der Verkaufsautomat verwendet einen spiralförmigen Warenauswurfkanal mit Feder. Beim Auswerfen des Produkts erzeugt die Rotation der Feder eine Quetschkraft. Diese Quetschkraft wirkt in eine positive und eine negative Richtung. Unter der positiven Quetschkraft kann das Produkt verbogen werden oder sogar herunterfallen. Dadurch kann es im Warenauswurfkanal (unterhalb der Feder) stecken bleiben. Unter der negativen Quetschkraft erhöht sich die Reibung zwischen Produkt und den seitlichen Schutzvorrichtungen. Ist die Reibung zu hoch, funktioniert der Warenauswurf nicht mehr ordnungsgemäß. Lösung: Zuerst das festsitzende Produkt entnehmen. Anschließend im Verwaltungsmenü des Verkaufsautomaten unter „Fehler“ die Option „Festsitzendes Produkt beheben“ auswählen. Für zukünftige Betriebe die Warenplatzierung entsprechend anpassen. Die Größe der Hauptprodukte sollte möglichst genau der Größe des Warenauswurfkanals entsprechen und weder zu klein noch zu groß sein. 2. Es gibt vier Hauptgründe für dieses Problem: 1. Der Wechselgeldfinder wurde nicht aktualisiert; 2. Im Wechselgeldfinder ist Wechselgeld vorhanden, der Systembestand ist jedoch auf Null eingestellt. 3. 4. Der Geldscheinautomat ist zu verstaubt. Lösungen: 1. Das Wechselgeld herausgeben. 2. Auf der Systemverwaltungsseite prüfen, ob nach der letzten Herausgabe des Wechselgelds ein Eintrag vorhanden ist (einige Einträge können fehlerhaft sein). Verkaufsautomaten Das Wechselgeld muss nach dem Herausgeben manuell eingegeben werden. Geben Sie den Betrag des Wechselgelds ein. Falls die Menge 0 ist, korrigieren Sie dies bitte. 3. Zerlegen Sie den Banknotenhalter und entnehmen Sie die festsitzenden Geldscheine. 4. Zerlegen Sie den Banknotenhalter und reinigen Sie ihn vorsichtig mit einer Bürste vom Staub oder senden Sie ihn zur Reinigung an den Hersteller zurück. 3. Das Wechselgeld wird in den Automaten eingeworfen, gelangt aber nicht in den Wechselgeldautomaten, sondern wird im Bargeldsammelbereich abgelegt. Dieses Problem ist meist auf einen Systemfehler des Banknotengeräts zurückzuführen (längere Betriebsdauer). Lösung: Rufen Sie nach dem Ausschalten des Automaten für drei Minuten die Systemverwaltungsseite auf und drücken Sie dann mit einem kleinen Stäbchen den Reset-Knopf des Banknotengeräts (kleines Stäbchen einführen und gedrückt halten). Nach dem Drücken des Reset-Knopfes blinkt die Leuchte am Banknoteneinzug kurz auf und erlischt dann wieder. Lassen Sie den Knopf los. Schalten Sie den Automaten nach einigen Minuten aus und wieder ein. Das Problem sollte damit behoben sein. 4. Die Kontrollleuchte des Geldscheinausgabeautomaten leuchtet nicht oder flackert, und der Automat zieht kein Geld ein. Dafür gibt es zwei mögliche Ursachen: 1. Es befinden sich Fremdkörper im Geldscheinhalter. 2. Der Geldkasten unter dem Geldscheinhalter ist nicht installiert. Lösung für fehlgeschlagene Code-Zahlung: Das Signal ist instabil. Suchen Sie die Signalleitung und prüfen Sie, ob das Signal außerhalb des Automaten liegt.

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