Der unbemannte Supermarkt ist tot, der Verkaufsautomat ist die bessere Wahl!

Endlich spricht niemand mehr von unbemannten Supermärkten, was bedeutet, dass der Wettlauf um die besten Investitionen beendet ist. Nach vier Milliarden verbrannten RMB standen alle mit leeren Händen da. Im Juli 2017 eröffnete Taobaos erster unbemannter Convenience-Store und löste damit einen regelrechten Boom im unbemannten Einzelhandel aus. Neben JD.com und Suning beteiligten sich unzählige stationäre Einzelhändler und Online-Startups an diesem Trend. Investoren und Kapital strömten wie Karauschen in den Fluss. Es gibt 138 Unternehmen im unbemannten Einzelhandel, darunter Bingo Box, F5 Future Store, Take GO und viele mehr. Laut Daten von iResearch Consulting wurden bis Ende 2017 landesweit insgesamt 25.000 unbemannte Verkaufsregale und 200 unbemannte Convenience-Stores installiert. Der neue Markt für unbemannten Einzelhandel zog im Laufe des Jahres Investitionen von über vier Milliarden RMB an. Doch die Entwicklung verlief rasant. Niemand ahnte, dass nach dem Herbstwind jenes Jahres nur noch eine Hühnerfeder zu sehen sein würde. Die ersten Bingo Box-Filialen in Shanghai mussten bereits im September 2017 aufgrund der hohen Temperaturen schließen. Nach Beginn des Jahres 2018 häuften sich negative Nachrichten wie Entlassungen, Abgänge von Führungskräften und Leistungseinbrüche. Am 31. Juli 2018 schloss ein weiteres benachbartes Unternehmen, das in der Anfangszeit als Geheimtipp der Branche galt, über 160 Filialen in Peking. Das Unternehmen gab bekannt, aufgrund monatlicher Verluste von 5 Millionen Yuan, anhaltender Verluste und mangelnder Produktionskapazitäten praktisch bankrott zu sein. Viele der einst von Investoren favorisierten unbemannten Regale sind wie Dominosteine ​​zusammengebrochen. Anfang 2018 stellte „GOGO Xiaochao“ als erstes Unternehmen für unbemannte Regale in China den Betrieb ein. Seitdem hat Xingjian 60 % seiner Vertriebsmitarbeiter entlassen; im Mai gab Seven Koalas den Regalbetrieb auf; im selben Monat geriet Chuanguo Xiaomei in finanzielle Schwierigkeiten und die Löhne wurden nicht mehr gezahlt; im Juni schloss Chuanhami; im Oktober meldete Xiaomei Flash Technology Insolvenz an. Bislang ist das einst so dynamische Geschäftsmodell des unbemannten Einzelhandels praktisch gescheitert. Wer hat also den unbemannten Laden zum Verhängnis geworden? Nach dem Ausbruch des unkontrollierten Wettbewerbs um unbemannte Verkaufsstellen drängten unzählige Unternehmen auf den Markt, und verschiedene Terminalformen wie unbemannte Convenience-Stores und Regale lieferten sich einen erbitterten und ungeordneten Wettstreit. Um den Strandmarkt zu erobern, beanspruchen unbemannte Läden aggressiv Landflächen. Diese Landnahme erfordert Kapital, und die Grenze zwischen Geldverschwendung und Gewinn ist zunehmend verschwommen. Von Gemeinden mit 5.000 Einwohnern über 2.000 bis hin zu kleinen Orten mit nur 500 Einwohnern ist die Mindestgröße für die Ansiedlung unbemannter Läden immer weiter gesunken. Unbemannte Regale haben sich so weit entwickelt, dass Kunden, solange sie im Laden sind, unabhängig von der Größe der Container einkaufen können. Die Anbieter expandierten von den Metropolen in die Mittel- und dann in die Dritt- und Viertstädte und ließen dabei das ländliche Gebiet zurück. Bei dieser unkontrollierten Expansion begingen sie dieselben Fehler wie die Anbieter von Leihfahrrädern. Die Geschichte ähnelt sich erstaunlicherweise immer wieder. Sobald die wirtschaftliche Lage sich verschlechtert, bricht der unbemannte Einzelhandel schnell zusammen. Die Kosten für „unbemannte“ Läden sind hoch. Bislang besteht das Kernkonzept aller unbemannten Läden auf dem Markt darin, Kassierer durch künstliche Intelligenz zu ersetzen. Warenauffüllung, Reinigung und Sortierung erfordern weiterhin manuelle Arbeit und können daher nicht wirklich „unbemannt“ sein. Das bedeutet, dass die Einsparungen unbemannter Läden bestenfalls den Kassiererkosten entsprechen, und diese Kosten stellen den niedrigsten Bereich im Einzelhandel dar. In Großstädten und Metropolen liegt das Gehalt eines Kassierers zwischen 3.000 und 4.000 Yuan. Unbemannte Läden müssen jedoch intelligente Geräte wie mehrere Videokameras, automatische Identifikationssysteme usw. installieren und warten sowie künstliche Intelligenz und Big Data nutzen, um ein vollständiges Betriebssystem zu etablieren. Dies ist die Haupteinnahmequelle. Hinzu kommt, dass in Kühlhäusern, in denen die künstliche Temperaturregelung nicht mehr gegeben ist, die Wiederkaufsrate nach anfänglicher Begeisterung sehr niedrig ist, was einen Teufelskreis der Ineffizienz in Gang setzt. Betrachten wir einen unbemannten Laden als Beispiel. Der durchschnittliche monatliche Umsatz beträgt 20.000 Yuan, die Bruttogewinnmarge liegt bei 25 % bzw. 5.000 Yuan. Nach Abzug der Betriebskosten bleibt praktisch kein Gewinn übrig. Unveränderliche chinesische Konsumgewohnheiten sprechen für sich. Der Grund, warum unbemannte Convenience-Stores nach kurzer Zeit wieder in Vergessenheit gerieten, liegt vor allem darin, dass sie lediglich ein Konzept darstellen und kein besseres Einkaufserlebnis bieten. Es ist zudem unmöglich, die Konsumgewohnheiten der Kunden zu ändern. Seit der Gründung von Taobao im Jahr 2003 haben die Chinesen ihre Konsumgewohnheiten schrittweise auf Online-Shopping verlagert. 2018 erreichte das jährliche Online-Shopping-Volumen fast 10 Billionen Yuan. Unter dem Druck des Online-Handels sind stationäre Geschäfte, die ein besonderes Einkaufserlebnis bieten, immer weniger gefragt, ganz zu schweigen von den in kurzer Zeit entstandenen unbemannten Convenience-Stores. Letztendlich ist es nicht verwunderlich, dass unbemannte Läden zu einem Forschungsfeld für Wissenschaft und Technologie geworden sind. Wie bereits erwähnt, nahmen innerhalb eines Jahres 138 Unternehmen an diesem Trend teil. Die meisten kleinen und mittelständischen Start-ups stürzten sich auf den Markt und scheiterten kläglich. Schließlich erkannten sie, dass Ali und Tencent es nur oberflächlich versucht hatten und dann im Schlamm feststeckten. Nehmen wir Alis ersten unbemannten Supermarkt als Beispiel: Es handelte sich lediglich um einen Pop-up-Store, der vier Tage lang im Rahmen des Taobao Creation Festivals existierte. Danach verschwand er vollständig. Auch Tencents unbemannter Laden ist ein Beispiel: Er ist entweder ein Laden in einem Park oder ein Pop-up-Store. Diese beiden Giganten haben sich bei der Erforschung unbemannter Läden stets sehr zurückhaltend verhalten, doch viele Unternehmer, die die Realität nicht kennen, sind naiv und ahnungslos. Unbemannte Läden werden sich voraussichtlich zu einem langfristigen Wettstreit zwischen Technologie- und Kapitalriesen entwickeln. Die kleinen und mittelständischen Unternehmer, die sich nicht darauf einlassen, werden im Zuge der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle unweigerlich zu Opfern.