Taiwans bekannte Supermärkte setzen intelligente Verkaufsautomaten ein, um eine nahtlose O2O-Integration zu ermöglichen.

Convenience-Stores konkurrieren nicht nur um Service, sondern müssen sich nun auch mit Innovationen auseinandersetzen! Der zweite FamilyMart-Technologie-Store eröffnete vor wenigen Tagen in der Beijing Sheng Filiale in Taiwan. Er präsentiert grenzüberschreitende Technologien und Dienstleistungen aus verschiedenen Bereichen. Mit der Mensch-Maschine-Kollaboration als zentralem Thema ist er der erste Supermarkt, der ein neues Smart-Retail-Konzept umsetzt. Asia-Pacific Telecom ist einer der Partner von FamilyMart. Das Unternehmen ist in den intelligenten Verkaufsautomaten des zweiten Technologie-Stores integriert, die die Mobiltelefone der Kunden mit den Geräten im Laden verbinden. Zukünftig können Kunden über die FamilyMart-App bestellen und die Waren werden automatisch von Speditionen abgeholt. So entsteht ein nahtloses Online- und Offline-Einkaufserlebnis, das den Personalmangel im Einzelhandel und die komplexen Arbeitsabläufe in den Filialen abfedern soll. Asia Pacific Telecom gab an, dass laut dem US-amerikanischen Marktforschungsinstitut PMR (Persistence Market Research) der weltweite Produktionswert von intelligenten Verkaufsautomaten mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 15,3 % rasant wächst und bis 2025 voraussichtlich 1,5 Milliarden US-Dollar übersteigen wird. Verkaufsautomaten sind damit eindeutig zum neuen Trend der digitalen Transformation im Einzelhandel geworden. Intelligente Verkaufsautomaten mit integriertem Gehäuse ermöglichen es den Kunden nicht nur, die Produkte direkt zu sehen und so ihre Kaufbereitschaft zu steigern, sondern bieten auch fünf wesentliche Vorteile gegenüber dem traditionellen Einzelhandel: Kunden bestellen über die App und holen die Waren am Automaten ab – ein nahtloses Online-zu-Online-Einkaufserlebnis. Dank mobiler und bargeldloser Zahlungsmethoden können Kunden ihre Waren schneller und bequemer mit ihrem Smartphone erhalten. In Verbindung mit dem Kassensystem hat das Personal jederzeit den Überblick über Umsatz und Warenbestand, was die Effizienz der Auftragsbuchhaltung und des Bestandsmanagements verbessert. Darüber hinaus können die Bildschirme der Verkaufsautomaten Video- und Audiowerbung oder Spiele abspielen und so interaktives Marketing fördern. Die Analyse des gesamten Konsumverhaltens mithilfe von Big Data hilft zudem, Verbraucherpräferenzen zu erfassen und gezieltes Marketing zu fördern. Die obigen Informationen stammen vom Verkaufsautomaten und wurden hier abgedruckt. Bitte beachten Sie den vorherigen Beitrag: „Das Kaufhaus Crane möchte sich als gemeinnütziges Unternehmen präsentieren und verteilt deshalb Gratisgeschenke aus seinem Verkaufsautomaten“.