Kein einziger Supermarkt experimentiert im In- und Ausland, um die Obstautomatenindustrie zu fördern

In London und New York wird in einigen Supermärkten auf Selbstbedienung verzichtet: Man benötigt lediglich Plastiktüten gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm, sucht die gewünschten Artikel anhand des Scannercodes aus und kann dann mit Kreditkarte bezahlen. Die Kosten für Zahlungen an Kassen sind zwar höher als an der Kasse selbst, aber so entfällt für Verbraucher, die kleinere Einkäufe tätigen, das Anstehen. Dieses Modell ohne Kassierer hat jedoch auch erhebliche Auswirkungen auf den Diebstahlschutz in Supermärkten. Herkömmliche Supermärkte verzeichnen jährlich einen Umsatzverlust von 1 bis 2 % durch Diebstahl, während die strengeren Sicherheitsvorkehrungen bei Walmart einen Verlust von 0,8 % erreichen. Der Einsatz unbemannter Kassensysteme führt also zu einer deutlich höheren Diebstahlrate. Kürzlich wurden unbemannte Supermärkte in Hangzhou und Peking getestet. Die Ergebnisse zeigen deutlich höhere Werte: Ein unbemannter Supermarkt in Hangzhou erhielt am Eröffnungstag tatsächlich Zahlungen für insgesamt 82 % des Warenwerts, was einem Verlust von fast 3.000 Yuan entspricht. Supermärkte in Peking veröffentlichen keine entsprechenden Bücher, sondern nehmen an einem Experiment teil, das ihnen große Mühe bereitet. Nach entsprechenden Recherchen besuchten Reporter den Supermarkt, um die Lage einiger teurer Waren zu beobachten. Sie stellten fest, dass die Regale zwar ordentlicher waren, aber Artikel wie Schmuck und Kosmetikartikel recht teuer waren. Alkohol und Tabakwaren gehörten nicht zu den Grundnahrungsmitteln. Wäre es in diesem Fall besser, Obstautomaten einzusetzen? Laut vorheriger Vereinbarung trägt die Kreditabteilung von Sesame alle Verluste. Die Supermärkte wurden angewiesen, während des Bezahlvorgangs nicht in das Verhalten der Kunden einzugreifen, selbst wenn sich Verkäufer in unmittelbarer Nähe befanden. Der Geschäftsführer von Sesame Hu Tao Credit Management Co., Ltd. erklärte zu diesem Vorfall, dass es in keinem Supermarkt während des Experiments zu Verwechslungen zwischen „nicht bezahlt“ und „nicht ausreichend bezahlt“ gekommen sei; dies sei lediglich ein Einzelfall. Credit Sesame wird künftig mit weiteren externen Agenturen und Partnern zusammenarbeiten, um das gesamte Sozialkreditsystem weiterzuentwickeln und so die notwendige Infrastruktur für Chinas Wirtschaftsökosystem und die gesamte Gesellschaft zu schaffen. „Durch dieses Experiment haben wir mehr Vertrauen in Chinas Kreditgesellschaft gewonnen.“ Man habe erfahren, dass nach einem Pilotprojekt einige große Handelsketten die Initiative ergriffen und den Ansatz von Credit Sesame übernommen hätten. Niemand wolle das Supermarkt-Kassenmodell in der Praxis erproben. Da man sich jedoch nicht auf eine hohe Diebstahlrate vorbereiten könne, habe man ein „No-One-Supermarkt“-Konzept entwickelt, das wahrscheinlich auf einem großen Lager mit vielen Verkaufsautomaten basiere. Dieser Testfall habe gezeigt, dass die Einrichtung eines solchen „No-One-Supermarkts“ derzeit nicht möglich sei. Der Betrieb ohne Ladenlokale und mit Verkaufsautomaten für Obst sei jedoch besser geeignet. Viele hätten dieses Konzept ebenfalls übernommen.