Convenience-Stores könnten einen Teil ihrer historischen Mission erfüllen, unbemannte Verkaufsautomaten leise.

Um dem kurzen, schnelllebigen Alltag gerecht zu werden, entstand das Konzept des Convenience-Stores. Convenience-Stores haben einen Großteil des weltweiten Nachtlebens verändert. Wir können uns kaum vorstellen, wie wir jemals ganz auf sie verzichten können. Wir sind an sie gewöhnt, so selbstverständlich wie an die Luft zum Atmen. Jeder ist im Convenience-Store anzutreffen. Er bietet uns eine Art von unkompliziertem, stabilem und praktischem Leben. Im März 2019 berichteten Medien, dass einige 7-Eleven-Filialen in Nanjing ihre Öffnungszeiten verkürzt hatten – von 24 Stunden auf 16 Stunden, von 7 bis 22 Uhr. Auch in Japan, wo Convenience-Stores am weitesten verbreitet sind, wurde berichtet, dass einige Filialen aufgrund von Personalmangel ihre Öffnungszeiten reduziert haben. Der 24-Stunden-Convenience-Store scheint sich langsam zu verändern. Die einzigartigen Vorteile von Verkaufsautomaten kommen dabei zum Tragen. Nachdem Herr Ma Yun 2016 das Konzept des „neuen Einzelhandels“ vorstellte, hat die Branche einen regelrechten Umbruch erlebt. Begriffe wie Technologie und Ökonomie, Branchenrevolution, Big Data und künstliche Intelligenz sind in den Vordergrund gerückt und allgegenwärtig. Ob traditionelle Supermärkte und große Kaufhäuser diese Entwicklung akzeptieren wollen oder nicht, der heimische Einzelhandel befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel. Besonders hervorzuheben ist das Aufkommen neuer Formate wie Convenience-Store-Ketten, unbemannte Convenience-Stores und Verkaufsautomaten, die von Investoren gefördert werden. Tatsächlich sind Verkaufsautomaten im Vergleich zu unbemannten Supermärkten bei den Verbrauchern sogar beliebter. Die automatische Warenausgabe ist nicht nur bequem, sondern auch einfach zu bedienen. Sie ist intelligent und übersichtlich gestaltet. Zudem werden die Produkte auf einen Blick präsentiert. Dadurch wird die Auswahl für die Verbraucher deutlich erleichtert und die Zeit für die sorgfältige Auswahl verkürzt. Unter den vielen innovativen Dienstleistungen und Produkten zählen Verkaufsautomaten zu den Unternehmen mit besonders beeindruckender Performance und enger Verbindung zu Convenience-Stores. 24-Stunden-Betrieb, einfache Installation, geringe Personalkosten, hohe Artikelvielfalt und effiziente Erweiterung der Lieferkette – Verkaufsautomaten gelten als eine der besten Lösungen für den 24-Stunden-Service von Convenience-Stores. Der weltweit erste moderne, unbemannte Verkaufsautomat wurde Anfang der 1880er-Jahre in Großbritannien entwickelt. Seine Hauptfunktion war die Ausgabe von Postkarten. Bereits im alten Ägypten, 215 v. Chr., wurde der erste Verkaufsautomat erfunden, was seine lange Geschichte belegt. Nach dem Zweiten Weltkrieg begannen sich unbemannte Verkaufsautomaten in Europa zu entwickeln und erlebten ihren Durchbruch nach der Einführung in Japan. Japan ist ein kleines Land mit einer großen Bevölkerung und einer alternden Gesellschaft. Die Personal- und Flächenkosten sind sehr hoch. Unbemannte Verkaufsautomaten erlebten in Japan nach ihrer Markteinführung einen rasanten Aufschwung. Ihre praktischen und schnellen Funktionen erfreuen sich großer Beliebtheit. Die Technologie der Verkaufsautomaten ist ausgereift, ihre Leistungsfähigkeit ist gewährleistet, und das Münzsystem entspricht optimal den Konsumgewohnheiten der japanischen Bevölkerung. In fast jeder Straße der Stadt findet man Verkaufsautomaten. Laut Angaben des Japanischen Verbands der Verkaufsautomatenhersteller gibt es in Japan derzeit über 5 Millionen Verkaufsautomaten mit einem Jahresumsatz von über 60 Milliarden US-Dollar. Das bedeutet, dass etwa jeder 23. Japaner einen Verkaufsautomaten besitzt. Japan zählt zu den am dichtesten besiedelten Ländern der Welt; 93 % der Bevölkerung leben in Städten. Diese hohe Bevölkerungsdichte hat zu hohen Wohnungspreisen geführt. In Tokio, wo Land so kostbar ist, haben Einzelhändler kaum Platz, um Waren zu lagern. Daher stellen viele Unternehmen lieber einen Verkaufsautomaten auf, als ein Geschäft zu eröffnen. Japanische Händler bieten in ihren Verkaufsautomaten nahezu alles an, was sich einlegen lässt. Neben den in China üblichen Getränke- und Snackautomaten bieten japanische Automaten auch Zigaretten, Tee, Süßigkeiten, Bier, warme Speisen und sogar Amulette an. In den USA liegt das Verhältnis von Verkaufsautomaten zu Convenience-Stores derzeit bei etwa 30:1. 2017 gab es in China 106.000 Convenience-Stores. Hochgerechnet auf die Anzahl der Verkaufsautomaten in China (Verhältnis 30:1) müsste diese Zahl bei 3,18 Millionen liegen. Tatsächlich waren es 2017 jedoch nur 460.000, was zeigt, dass der Markt noch lange nicht gesättigt ist.