Verbrauchernachfrageanalyse – der Schlüssel zum Erfolg in der Automatenbranche der Zukunft

Japan unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von anderen Ländern, unter anderem durch die hohe Dichte an Verkaufsautomaten. Statistiken zufolge gibt es in Japan rund 5,2 Millionen solcher Automaten. Laut Bevölkerungsprognosen des japanischen Ministeriums für Innere Angelegenheiten und Kommunikation vom 1. Oktober 2016 (einschließlich Ausländer) betrug die Gesamtbevölkerung Japans 127 Millionen. Das bedeutet, dass durchschnittlich 24 Personen pro Person einen Verkaufsautomaten nutzen. Diese Automaten sind somit ein wichtiger Bestandteil des japanischen Alltags. Seit dem Erscheinen des ersten japanischen Verkaufsautomaten im Jahr 1888 – einem Zigarettenautomaten – wurden dessen Funktionen und Produktpalette kontinuierlich erweitert. Neben gängigen Getränken, Chips und Zigaretten gibt es heute auch Wechselgeld, Videokassetten und DVDs. Selbstbedienungsläden für Zeitungen und Geschirr werden als „24-Stunden-Mikro-Supermärkte“ bezeichnet. Man könnte sich den ganzen Tag an einem Verkaufsautomaten ernähren, ohne das Haus zu verlassen. Neben Obst bietet der Automat auch eine große Auswahl an Heißgetränken. Selbst wenn man warme Speisen bevorzugt, bieten japanische Verkaufsautomaten längst nicht nur Instantnudeln. Man kann dort heißes Oden, Algenrollen-Sushi und sogar leckere Bento-Boxen kaufen – und das rund um die Uhr, sodass man jederzeit das bekommt, was man möchte. Bequem, schnell und sofort verlockend. Verkaufsautomaten sind zweifellos praktisch und stellen einen riesigen Markt mit großem Potenzial dar. Doch im benachbarten China haben sie nach vielen Jahren noch keine positive Resonanz erfahren. Woran liegt das? Traditionelle Automatensysteme bergen diverse Betriebsrisiken, unausgereifte Zahlungsmodelle, ein begrenztes Produktangebot, überhöhte Preise und nur wenige Zahlungsmethoden. Zudem schrecken die mangelnden intelligenten Funktionen die chinesische Öffentlichkeit vom Markt ab und lassen ein Phänomen wie „nach außen hin attraktiv, aber innerlich kalt“ entstehen. Im bevorstehenden neuen Zeitalter des Einzelhandels reicht es nicht aus, diese Hürde zu überwinden. Die einfache Installation von Modulen und die Bezahlung per Scan-Code reichen nicht aus, um die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zu steigern. Innovationen sollten drei Aspekte berücksichtigen: Erstens müssen wir die Kundennachfrage frühzeitig erkennen. Früher stützten sich Unternehmen dabei oft auf Erfahrungswerte und ihr Bauchgefühl, was jedoch ungenau war. Heute, beeinflusst von Faktoren wie dem Internet, Big Data, dem Internet der Dinge und künstlicher Intelligenz, können Unternehmen, sobald sie die Kundennachfrage verstehen, Big Data zur Analyse und Prognose nutzen. Die Quellen dieser Big Data sind vielfältig: Es können Unternehmensdaten oder Daten aus sozialen Netzwerken sein. Zweitens ermöglicht dies eine schnelle Anpassung an die Kundennachfrage. Früher passten traditionelle Verkaufsautomaten ihre Produkte einfach an die Nachfrage an, indem sie die Regale füllten und die verkauften Produkte nur langsam aktualisierten. So war es unmöglich, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden zu ermitteln. Die neue Generation intelligenter Verkaufsautomaten nutzt die Erfahrungen ausgereifter internationaler Märkte. Sie reagieren auf das unterschiedliche Konsumverhalten verschiedener Kundengruppen in unterschiedlichen Situationen, indem sie unterschiedliche Produkte und Waren anbieten. Die Anpassungsmethode ist präziser, was die Effizienz und die Leistungsfähigkeit der Verkaufsautomaten deutlich verbessert. Darüber hinaus ist es wichtig, kontinuierlich Mehrwert zu bieten. Die Zukunft des Einzelhandels liegt darin, die individuellen Bedürfnisse der Konsumenten kontinuierlich zu erfüllen. Durch die Digitalisierung des Konsumverhaltens lassen sich dieses nachverfolgen und analysieren. Die Echtzeit-Erfassung und -Analyse von Konsumdaten ermöglicht eine bessere Kundenbetreuung. Durch gezielte Promotion-Aktivitäten an den Automaten können Marken bekannter gemacht und deren Reichweite und Kommunikation verbessert werden. So können Markenhersteller direkt mit ihren Konsumenten in Kontakt treten. Langfristiges Engagement in Forschung und Entwicklung im Bereich der automatisierten Verkaufsautomaten zielt darauf ab, eine neue Generation intelligenter Verkaufsautomaten zu entwickeln, die den Marktbedürfnissen entspricht. Intelligente Verkaufsautomaten spielen heute eine wichtige Rolle im modernen Einzelhandel und tragen maßgeblich zur Entwicklung dieser Branche bei, indem sie Miet- und Personalkosten senken und einen schnellen Vertriebskanal ermöglichen. Ich bin überzeugt, dass Verkaufsautomaten in Zukunft von immer mehr Marken genutzt werden und einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung der heimischen Verkaufsautomatenindustrie leisten werden. Dieser Artikel wurde auf Grundlage der Preisgestaltung des Verkaufsautomaten bereitgestellt. Bitte geben Sie beim Nachdruck die entsprechenden Hinweise. Vorheriger Artikel: Kosmetik-Verkaufsautomaten eröffnen ein völlig neues Einkaufserlebnis.