لماذا تستطيع آلات البيع الآلي أن تستحوذ على سوق التجزئة التقليدي؟

يعلم الأصدقاء الذين زاروا اليابان أن الشعب الياباني، كدولة رأسمالية تعاني من ندرة الموارد البشرية، يُولي اهتمامًا بالغًا بآلات البيع الآلي. ورغم وجودها في بعض الأماكن العامة منذ زمن، إلا أن انتشارها لم يشهد رواجًا كبيرًا إلا في العامين الماضيين. ومع ظهور مفاهيم جديدة في قطاع التجزئة من قِبل شركات الإنترنت العملاقة، باتت آلات البيع الآلي تحظى باهتمام متزايد. ونلاحظ انتشارها المتزايد في محطات المترو، والمراكز التجارية، والمدارس، والمباني المكتبية، وغيرها من الأماكن التي تُشكل جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. وبالمقارنة مع المتاجر التقليدية، تتميز آلات البيع الآلي بمزايا فريدة من حيث الموارد البشرية، والإيجار، والإمداد، وسهولة الاستخدام.

1. استثمار أولي منخفض
عند افتتاح متجر صغير، أول ما يتبادر إلى الذهن هو الموقع، والديكور الداخلي، وتكاليف ما قبل التسليم. بالنسبة للشركات، يُمثل هذا بلا شك نفقات أولية كبيرة تتراوح بين 300 ألف وملايين. كما أن التشغيل الفعلي يستنزف الكثير من الوقت والجهد. وبهذا، يصبح الأمر أسوأ بكثير من كسب المال يوميًا. فإذا لم تُحسن الإدارة، ستتكبد خسائر فادحة وتتراكم عليك الديون. الشركات الصغيرة ذات السيولة المنخفضة والقدرة المحدودة على تحمل المخاطر تُزاح بسهولة من حصتها السوقية لصالح العلامات التجارية المعروفة.

تتمتع آلات البيع بميزة كبيرة نظرًا لصغر حجمها وقلة مساحتها، مما يوفر الكثير من تكاليف استئجار الموقع. في البداية، كان يُسمح بافتتاح متجر واحد فقط في كل مكان، ولكن مع التوسع السريع، أصبح بالإمكان افتتاح أكثر من اثني عشر متجرًا. هذا التوسع يُشبه وضع البيض في سلة واحدة، مما يُعزز بشكل كبير قدرة المتجر على مواجهة المخاطر ويضمن استقرار العمل.

2. ميزة سعرية لا مثيل لها
يعتمد بيع السلع الاستهلاكية سريعة التداول على حركة السكان في المنطقة المحيطة، أي المتاجر الصغيرة التي تعمل على مدار الساعة، مثل متاجر البقالة العائلية ومتاجر التوصيل السريع. فإذا لم تكن هناك مناطق سكنية أو تجارية كافية في المنطقة، ستضطر هذه المتاجر إلى الإغلاق. لذا، من الضروري اختيار متجر ذي حركة مرور كثيفة. بعض المتاجر المزدهرة يصعب دخولها دون معارف شخصية، مما يؤدي حتماً إلى ارتفاع التكاليف وارتفاع أسعار السلع. أما آلة البيع الآلي، فلا تعاني من هذه المشكلة، إذ يمكنها التواجد في محطات المترو، والمباني المكتبية، والمراكز التجارية، وحتى على جوانب الطرق، ما يسمح لها بالتحكم في تكاليفها بشكل معقول، وتحقيق فائدة للزبائن، وتمكينهم من شراء السلع بأسعار مماثلة لأسعار المتاجر الكبرى.

3. لا توجد مشاكل لوجستية تتعلق بالمخزون
إلى جانب التكاليف الظاهرة كالموقع والعمالة والديكور، تُعدّ تكاليف التخزين والخدمات اللوجستية تكاليف خفية لا يمكن للمتاجر تجاهلها. فالمتاجر الصغيرة، بوصفها منفذًا للتوريد، تحتاج إلى منتجات كاملة. أما بالنسبة لآلات البيع، فقاعدة الشراء فيها هي: عدد المنتجات المباعة وسعر الشراء، ما يعني إمكانية تشغيلها بدون مخزون. وبذلك، تُلغى العمليات المُرهقة والمُستهلكة للوقت كضغط البضائع وتفريغ المستودعات. ويضمن نموذج الإدارة والتشغيل التعاوني توزيع جميع الآلات في المنطقة وتزويدها وصيانتها وإصلاحها بشكل متساوٍ. ويمكن للتجار إتمام عملية إعادة التعبئة مباشرةً عبر تطبيق WeChat، وهو تطبيق سهل الاستخدام وموفر للوقت.