ما هو السوبر ماركت؟

في المتاجر التي لا يوجد بها مساعدون، والتي تُعرف أيضًا باسم "السوبر ماركت"، لا يكون المسؤول عن الأموال بائع، بل خزنة أو صندوق نقود. بعد أن يختار الزبائن البضائع، يضعون المال في الخزنة أو الصندوق وفقًا للسعر المحدد، وبذلك تتم عملية البيع. إن عدم وجود سوبر ماركت يعكس رغبة الزبائن في حسن النية، وهذا أمر مؤكد. لذلك، فهم مستعدون للدفع فقط، ويدعون حسن النية في قلوبهم. من ناحية أخرى، فإن عدم وجود سوبر ماركت هو بالتأكيد عملية تفتيش. لذلك، فإن اللصوص الذين يريدون السرقة لا يذهبون إلى السوبر ماركت للشراء. لقد أجريت تجارب في الخارج، ووجدنا أن جميع المتاجر التي لا يوجد بها سوبر ماركت، والتي تُعتبر عمليات تفتيش، شهدت ازدهارًا في الأعمال التجارية، ولم تكن هناك ظاهرة سرقة. ولكن في المتاجر التي لا يوجد بها عمليات تفتيش، يكون هناك الكثير من التجول. لا يوجد تاجر في أجهزة الطوارئ الفائقة، ويمكن أيضًا أن يكون هناك مراقبة بزاوية عمياء، ولا سبيل للعقل الملتوي. هذا اتجاه تطويري، يتماشى مع اتجاه العصر. على المدى القريب، من الصعب أن تصبح المتاجر الصغيرة نموذجًا سائدًا في تجارة التجزئة، ولكن خدماتها وحلولها تُعدّ إضافة فعّالة لأنماط البيع بالتجزئة الجديدة. وتنقسم الشركات العاملة في هذا المجال إلى ثلاث فئات رئيسية: الأولى هي الشركات الإلكترونية العملاقة، مثل علي بابا التي أطلقت متاجر تاوباو، وجينغدونغ التي أطلقت خدمة "لا سوبر ماركت"، وتينسنت التي أطلقت خدمة "لا سوبر ماركت" المريحة. والثانية هي الشركات التي تسعى إلى تطوير وتحسين علامات تجارية تقليدية مثل "7-Eleven". أما الفئة الثالثة فهي الشركات الناشئة التي تستثمر بكثافة في المتاجر التقليدية. إضافةً إلى ذلك، هناك العديد من الشركات التي تقدم حلولًا للمتاجر الصغيرة، مثل "ليوبارد كوميونيتي" التي تقدم خدماتها عبر الروبوتات المتنقلة، مما يُعزز مكانتها في سوق التجزئة الذكية. ومنذ إطلاق أمازون، استهدفت علي بابا هذا السوق أولًا. وفي عام 2017، مع إطلاق تاوباو، أطلقت علي بابا خدمة "تاو كوفي" للمتاجر غير المأهولة، التي تجمع بين التسوق وتناول الطعام في مكان واحد. تعتمد شركة "أمازون" بشكل أساسي على التقنيات الأساسية مثل أنظمة الكشف والتتبع الآلية. بدءًا من نظام القبول، مرورًا بتطبيقات التكنولوجيا مثل نظام التعرف على الصور، وصولًا إلى نظام الدفع، يمكن القول إنها تمثل نقلة نوعية من أمازون إلى "جو".