ما هي الجوانب التي يجب الانتباه إليها لكي تكون رائد أعمال ناجحاً في مجال تجارة التجزئة الجديدة في المجتمع؟

من بين العديد من أشكال البيع بالتجزئة الجديدة، برزت تجارة التجزئة المجتمعية الجديدة وأصبحت محط أنظار رؤوس الأموال الكبرى. ومن بين هذه الأشكال، تزدهر التجارة الإلكترونية المجتمعية، والشراء الجماعي الاجتماعي، وغيرها من النماذج. وبينما تركز العديد من الشركات على الأغذية الطازجة، وخدمات الطعام، وغيرها من المجالات، اتخذت شركات البيع بالتجزئة الجديدة في المجتمعات المحلية نهجًا مختلفًا، حيث تغطي أعمالها تقريبًا جميع جوانب الحياة المجتمعية. فهل آفاق تطوير تجارة التجزئة المجتمعية الجديدة واعدة؟ وماذا يجب علينا فعله؟ سيأخذكم هذا المقال في جولة للتعرف على المزيد حول هذا الموضوع. فيما يلي اتجاهات التطور المستقبلية لتجارة التجزئة الجديدة: 1. التكامل بين التسوق الإلكتروني والتقليدي هو الاتجاه الرئيسي في المستقبل. سواءً كان ذلك من خلال شركات مثل Alibaba Intime، وSuning، وSanjianggou، أو JD.com، وTencent، وYonghui، وGome، وغيرها، فإن جميعها تُظهر طموحًا في توسيع نطاق التجارة الإلكترونية لتشمل التسوق التقليدي. في الوقت نفسه، دخلت متاجر التجزئة التقليدية، مثل "ريزو" التابعة لشركة "شانغهاي بايليان"، و"سوبر سبيشيز" التابعة لشركة "يونغهوي"، و"آر تي مارت يوكسيان" التابعة لشركة "آر تي مارت"، إلى عالم التجارة الإلكترونية. ويتضح من ذلك صعوبة تكيف التجارة الإلكترونية البحتة أو متاجر التجزئة التقليدية مع متطلبات السوق الحالية. لذا، من المؤكد أن مستقبل قطاع التجزئة سيرتكز على التكامل العميق بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية، والاستفادة من المزايا التكميلية لكل منهما. 2. يبرز بوضوح اتجاه التآزر بين مختلف قطاعات الأعمال. فالتوسع المستمر في نطاق الخدمات لا يكفي لتلبية الاحتياجات المتغيرة باستمرار للمستهلكين اليوم بالاعتماد فقط على نموذج تطوير تجارة التجزئة للسلع الأساسية. على سبيل المثال، تجمع "هيما شيانشنغ" التابعة لشركة "علي" بين متاجر السوبر ماركت الطازجة والمتاجر الصغيرة والمطاعم، بينما تمثل "سوبر سبيشيز" التابعة لشركة "جيه دي.كوم" مزيجًا بين متاجر السوبر ماركت وخدمات المطاعم. 3. سيصبح بناء مجتمعات تفاعلية اتجاهًا هامًا لتطوير قطاع التجزئة في عصرنا الحالي. فالمستهلكون لديهم وقت قصير لاتخاذ قرارات شراء المنتجات الطازجة وسريعة التداول، وتتغير هذه القرارات بسرعة. يشهد قطاع الاستهلاك تجزئة متزايدة، وتُشكّل هذه المنتجات النسبة الأكبر من إجمالي مبيعات التجزئة، كما أنها الأكثر استهلاكًا. لا يرغب الكثيرون في قضاء وقت طويل في شراء هذه المنتجات الاستهلاكية المتكررة، كما أن تغطية المتاجر الكبرى محدودة، مما يُهيئ الظروف لازدهار متاجر التجزئة المجتمعية. وبفضل تقنيات مثل البيانات الضخمة والحوسبة السحابية وفهم سلوك المستهلك، يُمكن لمتاجر التجزئة المجتمعية الجديدة استهداف المستهلكين بدقة وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل وأسرع. تخطط شركة علي بابا لافتتاح 10,000 متجر صغير على منصة Tmall، بينما تخطط JD.com لافتتاح مليون متجر خلال خمس سنوات. وقد تم تجميع بعض المتاجر الصغيرة لتصبح مراكز استراتيجية لتوسيع نطاق متاجر التجزئة المجتمعية. يُشير هذا إلى أن متاجر التجزئة المجتمعية ستُصبح اتجاهًا تنمويًا هامًا في قطاع التجزئة الجديد مستقبلًا. ويرى شياوجيو أن على رائد الأعمال الناجح في مجال متاجر التجزئة المجتمعية الجديدة مراعاة النقاط التالية: 1. استهداف قنوات تسويقية متعددة: بالإضافة إلى التسويق الإلكتروني، تُعدّ قنوات التسويق التقليدية بالغة الأهمية أيضًا. بصفتها إدارة المجمع السكني، تمتلك إدارة العقارات موارد كبيرة للملاك. ثانيًا، نظرًا لمحدودية مواردها المالية، يصعب عليها تقديم خدمات مُرضية للملاك. من خلال التعاون مع إدارة العقارات، يمكنها توسيع نطاق خدماتها داخل المجمع، وتقريب المسافة مع السكان، وتسهيل نمو الأعمال، وتلبية الاحتياجات الحقيقية للعقارات. 2. تطوير القوى الرئيسية في قطاع التجزئة: في نموذج الشراء الجماعي السكني الرائج حاليًا، تشغل الأمهات في المجمع معظم مناصب القيادة. والآن، بالإضافة إلى الأمهات، تُعدّ ربات البيوت قوة لا يُمكن تجاهلها من قِبل شركات التجزئة الجديدة في المجمع. 3. فهم احتياجات المستخدمين بعمق: على الرغم من صغر مساحة نشاط مستخدمي المجمع، إلا أن الطلب كبير. فإلى جانب الاستهلاك اليومي المتكرر، هناك طلب أقل تكرارًا. إن تلبية احتياجات الحياة اليومية الشاملة أمرٌ ضروري، ولذلك تتفاعل الخدمات المختلفة مع بعضها البعض، مما يُعزز تطوير أشكال متعددة من الخدمات. كما أنها تُولّد قيمة إعلانية معينة بين المستخدمين. بالنسبة لشركات البيع بالتجزئة الجديدة في المجتمعات المحلية، فإن هدفها في هذه المنافسة هو كسب ثقة المستخدمين. وفي إطار ضبط التكاليف، فإن الشركة الأكثر كفاءة، والتي تُقدّم منتجات وخدمات أفضل، هي التي ستحظى برضا مستخدمي المجتمع.