ستصبح آلات البيع منتشرة في كل مكان مثل واجهات المتاجر العادية

مرّت سنوات عديدة منذ دخول آلات البيع الذاتي إلى الصين، ولا يزال عددها غير معروف. منذ بداية هذا العام، ومع ظهور منافذ بيع جديدة، ومتاجر ذاتية الخدمة، وآلات بيع تعمل بالوقود، وطريقة بيع طرفية صغيرة ومرنة، عادت بعض هذه الآلات إلى الظهور، في ظل تقلبات متاجر البقالة ذاتية الخدمة، والرفوف ذاتية الخدمة، وغيرها من أشكال الأعمال الجديدة. لطالما كانت موجة التكرار هي المفضلة في هذه الصناعة. على الرغم من أنها ليست شائعة، إلا أن المزيد والمزيد من الناس انضموا بهدوء إلى سوق آلات البيع الذاتي، وهي على وشك أن تشهد انتشارًا واسعًا. ومع ذلك، لا يمكن لجميع آلات البيع الذاتي أن تبقى في هذا الوضع. من المؤكد أن الآلات التقليدية القديمة التي تعمل بالعملات المعدنية وآلات المشروبات ستحظى بشعبية كبيرة مع آلات البيع الذاتي الذكية، وستشهد آلات البيع الذاتي موجة مستمرة من التحديثات الذكية. 1) ستصبح آلات البيع الذاتي "واجهات متاجر" شائعة، كما هو الحال مع الانطباع السائد لدى الصينيين بأن آلات البيع الذاتي تبيع الماء والمشروبات. في الواقع، في البلدان التي تطورت فيها آلات البيع الذاتي، مثل اليابان والولايات المتحدة وأوروبا، فإن المنتجات المعروضة في آلات البيع الذاتي عالية جدًا بالفعل. تُباع في آلات البيع الآلي وفرة من السلع، من طعام وألعاب وحتى ملابس. ومع تطور السوق الصينية، ستشهد هذه الآلات طفرة في المنتجات المعروضة، حيث ستتوفر فيها تشكيلة أوسع من المنتجات، وستصبح فرص البيع الآلي متاحة بسهولة كالمتاجر التقليدية. ثانيًا، أصبحت عمليات الشراء عبر شاشات اللمس شائعة. لم يعد من الضروري الضغط على أزرار معقدة على الآلة. فالجيل الجديد من آلات البيع الذكية المزودة بشاشات لمس إلكترونية عالية الدقة يوفر واجهة شراء سهلة الاستخدام بفضل إعدادات نظام التشغيل والتصميم، مما يجعل عملية الشراء بسيطة كالتسوق عبر الهاتف المحمول. يتم اختيار المنتجات والدفع والشحن بشكل ذكي بالكامل. يمكن للمستهلكين رؤية أنواع وأسعار السلع بوضوح على الشاشة، والشراء بسهولة تامة. كما أصبحت شاشات البيع مساحة إعلانية فعّالة، أكثر دقة وفعالية للمستخدمين، مما يُعد ميزة رئيسية لسلاسل البيع. 3) الدفع عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) كإعداد أساسي: لا تُعدّ طريقة الدفع عبر الهاتف المحمول المرنة والمريحة مجرد ضرورة لتطوير أنماط الاستهلاك، بل هي أيضًا نتيجة حتمية للثورة التكنولوجية. فالمستقبل للشباب، وما يسعى إليه الشباب من أناقة وراحة سيصبح حتمًا هدفًا للشركات. لذا، تم تجهيز آلات البيع الذاتي (Take Me) بخاصية الدفع عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) من خلال تطبيقات مثل WeChat وAlipay وغيرها كمعيار أساسي. 4) تحوّل الآلات والمعدات إلى بوابات بيانات ضخمة: يُمكن لنظام التشغيل الذكي في آلات البيع الذاتي التحكم بجميع السلع بذكاء. وتُصبح كل عملية شراء يقوم بها المستهلك مصدرًا لبيانات تحليل خصائص المستخدم وتفضيلاته الشرائية. يستطيع المشغلون تحليل هذه البيانات بوضوح من خلال تحليل البيانات الضخمة، وفهم احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم لتوجيه عمليات الشراء والتوزيع والمبيعات وغيرها من العمليات. كما تُتيح إدارة الفواتير القائمة على تحليل البيانات للمشغلين زيادة المبيعات بطريقة أكثر علمية وفعالية. وسيصبح المشغلون الذين يمتلكون كمية كبيرة من بيانات استهلاك المستخدمين هم الطرف الذي يمتلك المستهلكين في المستقبل. سيتم ربط آلة البيع أيضًا ببوابة جوال متعددة الأجهزة للتسويق الدقيق، ويمكنها استخدام نتائج تحليل البيانات الضخمة لإجراء تحسين عكسي أكثر فعالية لاختيار المنتجات والأنشطة التسويقية. في المستقبل، ومع تطور التكنولوجيا وتحديث وتطوير الأجهزة الجوالة، سيتم ربط المزيد من البوابات بآلة البيع. سيتمكن المستهلكون من تحديد موقع آلة البيع من خلال تطبيق الهاتف المحمول، وتقديم الطلبات، واستلام البضائع. سيقوم المشغلون بتنفيذ أنشطة ترويجية من خلال بوابات مختلفة، مثل أنشطة التوظيف والتسويق التفاعلي، كإصدار قسائم عبر WeChat، وإطلاق سحوبات، مما سيؤدي إلى خفض تكلفة جذب عملاء جدد بشكل كبير. 5) التحكم الذكي بدلاً من الإدارة اليدوية: بفضل إمكانية الوصول إلى آلة البيع عبر الإنترنت، سواء كان ذلك بسبب عطل في المعدات أو نفاد البضائع، يمكنها الاستجابة لطرف الإدارة (بما في ذلك الهاتف المحمول والكمبيوتر) في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، عند تعطل آلة البيع، سيكتشف نظام المراقبة ذلك بسرعة ويصدر تحذيرًا. وعند نفاد الحليب أو رقائق البطاطس، يُرسل النظام إشارة إعادة تعبئة فورية إلى المدير، مما يُغني عن الحاجة إلى زيارة الموقع للتفتيش، وهو ما يُسهّل إدارة المشغل بشكل كبير. تُتيح بيئة الإدارة الذكية التحكم الدقيق في إدارة المخزون وسلسلة التوريد، مما يُقلل ضغط المخزون وضغط إعادة التعبئة، بل ويُمكن الوصول إلى مخزون صفري. نُشر هذا المقال بالتعاون مع متاجر البيع الآلي، ولا يُمثل وجهة نظر هذا الموقع. المقال السابق: قنوات آلات البيع جاهزة للانطلاق