بدأت مبيعات آلات البيع الآلية الجديدة تتسارع نحو المرحلة التالية.

قال جيانغ شياوسان، مدير قسم العمليات والمبيعات في كلية إدارة الأعمال بجامعة تسينغهوا: "يواجه مصنّعو آلات البيع الآلية صعوبات متأصلة في قطاع التجزئة، مثل نقص الذكاء، ومؤشر الأداء الرئيسي، ومعامل التناسب العكسي". فقدوا تقريبًا التواصل، وفقدوا القدرة على اختراق البيانات، والتقنيات الإبداعية الاستراتيجية. كما فقد تجار التجزئة قدرتهم الواضحة على تحديد مصيرهم، وتنظيم أنفسهم بفعالية، وفهم مشاكل المستخدمين، وعدم إدراكهم للمشاكل، وعدم تنظيمهم بشكل دقيق. وأكد جيانغ شياوسان أن المرحلة الجديدة تتطلب "ابتكارًا في قطاع التجزئة". ووفقًا لوي هانغلاي، نائب الرئيس التنفيذي لمعهد جيانغشي للتربية البدنية، فإن المحور الأول للمبيعات الجديدة يتجلى في الترويج للسوق، وتعبئة الخدمات اللوجستية، وتدفق المعلومات، وتغيير تدفق النقد، والآن بدأت المبيعات الجديدة بالانتقال إلى المرحلة التالية. وينصب التركيز الرئيسي على تعزيز العرض مع التركيز على العولمة، والتصنيع على نطاق صغير، والمعالجة حسب الطلب، والطلب على الراحة، والملمس، والنكهة، والتجربة كعناصر جذب وتواصل في السوق. أوضح وي هانغ أن إصلاح الموارد الجديد، الذي يتمثل في التعليم المعلوماتي وغيره، يستند إلى المستوى الدولي للشرق والغرب واستجابة الطلب، حيث تُعزى التغييرات وتكوين نموذج المبيعات إلى عدة عوامل: متاجر البقالة الجديدة، ومراكز التجارب الجديدة، ومصنّعو آلات البيع الذاتي (بدون متاجر بقالة)، والمبيعات عبر الإنترنت. وأضاف: "مع وجود منتجات ذات معايير دولية عالية وطلب كبير على مبيعات عالية الكفاءة، ستُحدد التغييرات في المستقبل من خلال المبيعات المستقلة. لن تُقدم متاجر البقالة أو ما شابهها أي خدمات أو تقنيات لمصنّعي آلات البيع الذاتي. من ناحية أخرى، تستهدف المبيعات عبر الإنترنت بشكل أساسي مواقع المبيعات ذات الطلب المنخفض ومستوى عالٍ من التدويل". وقال هوانغ يو، مدير مركز أبحاث إصلاح السوق بمقاطعة خبي: "بالنسبة لمصنّعي آلات البيع الذاتي، فإن زخم النمو المستقبلي لقطاع التجزئة هو المبيعات الجديدة عبر الإنترنت والإصلاحات التقليدية، مع التركيز على طلبات الزوار والمهارات للحفاظ عليها". وأضاف أن المعاملات التجارية التقليدية مع الإنترنت لا تتعارض مع الإنترنت، وأن منحنيات المعلومات الثلاثة تستقر تدريجيًا. إلى أين تتجه الإصلاحات؟ تستكشف الشركات التقليدية نقاط قوة جديدة لتحسين جودة الحياة، لا سيما فيما يتعلق بجودة الخدمة أو التكنولوجيا، وجودة تجربة الحياة، والتنويع الذكي، واحتياجات الاستهلاك الفردية. أبرز نقاط القوة في مجال الرضا هي الكلمات المفتاحية الحالية: آلة بيع المشروبات بشاشة أفقية 32 بوصة، وقسم ما بعد البيع لآلات بيع المشروبات. المقال السابق: ماذا عن آلات البيع ذاتية التشغيل؟ لقد دخل التسويق الجديد مرحلة 2.0