مفهومان جديدان في مجال البيع بالتجزئة، وما الفرق بين الحكمة والبيع بالتجزئة؟

ما هو مفهوم البيع بالتجزئة الجديد؟ طرح جاك ما هذا المفهوم سابقًا، حيث يُشير إلى نمط الاستهلاك في ظل التطور الكبير الذي يشهده قطاع التجزئة، وذلك من خلال دمج روابط التوزيع عبر الإنترنت والخدمات اللوجستية، واستخدام البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وغيرها من التقنيات المتقدمة عبر قنوات البيع التقليدية والإلكترونية، بهدف تطوير قطاع التجزئة بأكمله. ما هو مفهوم البيع بالتجزئة الذكي؟ استحوذ تشانغ، رئيس مجلس إدارة مجموعة سونينغ، على هذا المفهوم في الشرق الأدنى، ويُشير إلى استخدام تقنية إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى الوعي بتقنيات الإنترنت واتجاهات عادات الإنفاق الاستهلاكي، ومن ثم توجيه الإنتاج والتصنيع بناءً على المعلومات المُجمعة، لتوفير مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المُخصصة للمستهلكين، مما يُساهم في تطوير قطاع التجزئة. يكمن جوهر هذا المفهوم في القدرة على فهم عادات المستهلكين والتنبؤ باتجاهاتهم، وذلك لابتكار المزيد من المنتجات والخدمات الجديدة، وتلبية احتياجاتهم من خلال التكامل التام بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق التقليدي. ما الفرق بين البيع بالتجزئة الجديد والذكي؟ يكمن الفرق الرئيسي في الجوانب التالية. يختلف الهدف: يشير مفهوم البيع بالتجزئة الجديد إلى تطوير المنتجات والخدمات في قطاع البيع بالتجزئة التقليدي من خلال التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا الإنترنت. أما البيع بالتجزئة الذكي، فيتيح للمتاجر التقليدية إدارة عملياتها الرقمية لتحسين تجربة التسوق للمستهلكين وزيادة جاذبيتها. يختلف مفهوم الاندماج: فقنوات البيع بالتجزئة الجديدة أكثر انفتاحًا، حيث تُعطى الأولوية لوظائف وشكل الاندماج. بينما يركز البيع بالتجزئة الذكي بشكل أساسي على الجوانب الوظيفية للتكامل، مع قلة قنوات التكامل، حيث تُقدم الخدمات عبر الإنترنت بشكل رئيسي، مما يُتيح للمستهلكين الوصول إلى المتاجر التقليدية، وبالتالي، يمكن للعملاء عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية التفاعل بسلاسة. لاحظ الاختلاف: على الرغم من أن البيع بالتجزئة الجديد والبيع بالتجزئة الذكي نموذجان جديدان، إلا أن البيع بالتجزئة الجديد يركز على سهولة الاستخدام وراحة المستهلك. ويُعد بناء تجربة تسوق مميزة هدفًا رئيسيًا في البيع بالتجزئة الذكي. هذه هي الفروقات الرئيسية بين البيع بالتجزئة الجديد والذكي، ولكن قد يختلف فهم الناس للمفهوم نفسه. يبقى السؤال: هل البيع بالتجزئة الجديد أم البيع بالتجزئة الذكي؟