هل يُعدّ متجر البيع الآلي خدعة بصرية متطورة؟

هل يمكن أن يحل سوبر ماركت البيع الآلي محل آلة البيع التقليدية؟ أم أنه مجرد استعراض للتكنولوجيا المتقدمة؟ في 8 يوليو، افتتح السيد ما أول سوبر ماركت بدون موظفين لبيع القهوة، يعمل على مدار 24 ساعة، بدون أمين صندوق، حيث يمكن للعملاء أخذ مشترياتهم بأنفسهم. وقد أثار هذا الافتتاح حماس سكان هانغتشو، حيث تشكلت طوابير طويلة عند المدخل، وانتظر الكثيرون للدخول! في 1 يوليو، بدأت أول شركة في شنغهاي بتشغيل سوبر ماركت البيع الآلي، لكن النتائج لم تكن مثالية، ففي ظل الطقس الحار، لم يعمل مكيف الهواء، كما أن العديد من الأطعمة في السوبر ماركت لم تكن طازجة، مما اضطر الناس في النهاية إلى مغادرة المتجر. فهل هذا يعني أن سوبر ماركت البيع الآلي ليس كما يتمناه الناس؟ وهل يوفر الراحة للمستهلك؟ مع تسارع وتيرة تطوير التكنولوجيا، لن يحقق أي متجر صغير استقرارًا عاليًا، والعوامل التي تحد من تطوره أكثر من أي شيء آخر هي تقنية التشغيل بدون موظفين. لا شك أن إنشاء متجر صغير ليس بالأمر الهين، فهو يمثل نقطة تحول في عالم الابتكار، لكن جوهره يكمن في تطوير آلات البيع. لا يمكن للمتاجر الصغيرة حل المشكلة، فآلات البيع سهلة الاستخدام ومنخفضة التكلفة، بالإضافة إلى تصميمها العصري الذي يجذب الأنظار. لا تُحقق المتاجر الصغيرة زيادة كبيرة في الكفاءة التشغيلية، لكن تكاليفها باهظة. فمثلاً، يتطلب إنشاء متجر صغير تشغيلاً متواصلاً على مدار الساعة، مع توفير الإضاءة ودرجة الحرارة والمعدات اللازمة، بالإضافة إلى تكاليف إدارة البضائع، مما يجعل التكلفة الإجمالية مرتفعة. كما أن الطلب على آلات البيع أقل من الطلب على المتاجر الكبيرة، حيث لا تحتاج إلا إلى إعادة التعبئة. ناهيك عن تكاليف سكن الموظفين، فحجم المتجر لا يؤثر على معدل دوران الموظفين. وإذا زاد الإقبال، فهل ستكون استجابة نظام التعرف دقيقة حقاً؟ وهل يمكن وضع المنتجات؟ هذه أمور غير مؤكدة. يمكن تخصيص آلات البيع، التي تبيع المشروبات، ومستلزمات الكبار، والزهور، ومستحضرات التجميل، وغيرها، وفقاً لاحتياجات العميل.