تساهم صناعة التكنولوجيا في الابتكار الذكي لآلات البيع، ويمكن توقع مستقبل أفضل.

نعيش في عالم رقمي، ويحتاج الموظفون إلى أدوات حديثة لتحقيق أعلى مستويات الأداء. وقد أدى التطور السريع للابتكار وتغيرات باقات الهواتف الذكية إلى تغيير جذري في الجدول الزمني لعمليات الشراء والتوزيع المتعلقة بالأعمال. يحتاج العاملون إلى أحدث الأجهزة وأكثر خيارات البرمجيات كخدمة (SaaS) أمانًا واستراتيجية، وإلا سيجدون أنفسهم في وضع تنافسي غير مواتٍ. عندما تُسبب هذه الحلول المعقدة ارتباكًا تشغيليًا أكثر من كونها فعّالة، قد تنشأ مشاكل. ومع ذلك، هناك تحدٍّ عملي ولوجستي أكثر، وهو توفير الأدوات لمن يحتاجونها وتتبع الموارد. تعتقد إحدى الشركات في إنديانا أن جزءًا من ذلك يمكن تحقيقه من خلال تحديث التقنيات القديمة: آلات البيع. في المصانع ومحطات السكك الحديدية، تُستخدم آلاتهم كنقاط توزيع للقفازات والنظارات وواقيات الأذن وغيرها من المستلزمات اليومية. ثم أدركوا إمكانات شركات التكنولوجيا، ووجدوا طريقهم إلى عملاء مثل فيسبوك ودروب بوكس ​​ومايكروسوفت. أصبح فيسبوك أول عميل تقني لهم في عام 2011، وساعدهم هذا التعاون على إعادة تشكيل علامتهم التجارية والنمو. آلات البيع الخاصة بشركة IVM أشبه بالمقص، الذي يُمكنه قطع عملية الاسترداد. في كثير من أماكن العمل، يتخبط الموظفون بحثًا عن النماذج اللازمة للحصول على اللوازم المطلوبة. لكن الأمر لا يتطلب كل هذه الخطوات. يقول أحد الشخصيات على الشاشة في أحد الفيديوهات الترويجية لشركة IVM: "الآن، يمكن للنظام أن يعمل بشكل طبيعي، وأنا أيضًا". لكن دور الآلة يتجاوز ذلك بكثير. في هذا العصر، غالبًا ما يُنظر إلى صياغة استراتيجية الأعمال على أنها مجرد "بيانات" لتعريفات مجردة، وهذا الجانب لم يُغفل. يقول غابوناي: "يحتاج العملاء عادةً إلى جميع المعلومات خارج الآلة". يتيح عالم آلات البيع مجموعة متنوعة من التخصيصات والترتيبات، بما في ذلك حالة امتلاك المورد للمنتج قبل شرائه وتوزيعه. لكن في أماكن العمل عالية التقنية، تشتري الشركات عادةً المنتجات مسبقًا، ولا يحتاج الموظفون إلا إلى استخدام بطاقة الهوية الصادرة من الشركة للحصول على ما يحتاجونه. يحتاج هؤلاء العملاء من الشركات إلى البيانات لكي يتمكنوا من الإنفاق بكفاءة أكبر. مع حلول IVM، يمكنهم مراقبة أماكن وجود الأدوات وتحديد معايير لمنع الإفراط في استخدامها أو إساءة استخدامها. يمكنهم استخدام جمع البيانات في الوقت الفعلي للحفاظ على المواد الاستهلاكية حسب الحاجة. كما يمكنهم تقييم دورة حياة المنتج بشكل أفضل واتخاذ قرارات أفضل بشأن المخزون. بالنسبة للشركات الكبيرة، تبدو هذه الآلات ذات أهمية خاصة. فاستخدامها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في الموقع يمنع الموظفين من التجول إلى أقرب متجر إلكتروني. ويمكن لهذه الآلات أن تفيدهم على مستوى الشركة ككل. تقدم شركة IVM لمحة عن أساسيات مايكروسوفت على موقعها الإلكتروني: "عندما يتجاوز الموظفون عملية الشراء الداخلية، فإنهم لا يستفيدون من خصومات مايكروسوفت، وتصبح عمليات رد الأموال للقسم وإعداد تقارير المصروفات مجرد مشروع آخر يستنزف الوقت." سألتُ غابوناي عما إذا كان قلقًا من قيام عملائه من مُستخدمي التكنولوجيا المتطورة بتفكيك هذه الآلات ثم إعادة بنائها بأنفسهم. فأجاب بأنه قد يحدث ذلك. ومع ذلك، ستضيف IVM قيمة للعملاء من جانب الخادم، وستُحدّث تقنيتها بانتظام، وستتعامل معهم كشريك. قال: "يمكنك الذهاب إلى سامز كلوب لشراء آلة بيع. ليس الجزء الملموس الذي نقدمه هو كل شيء. هذا ما أنجزناه خارج هذا الإطار." إنه واثق من مستقبل البيع الآلي الذكي في قطاع التكنولوجيا. ورغم أن شركة IVM لا تزال نشطة في مركز التصنيع ومجالاتها السابقة، إلا أنها عادةً ما تتبع نهجًا مختلفًا. فهي توفر التكنولوجيا، لكنها توكل مهمة توفير المنتجات التي تدخل هذه الآلات إلى شبكة من الشركاء. كما تدرس الشركة مستقبل تجارة التجزئة الآلية وتأثيرها المحتمل. يقول غابوناي: "لا نريد أن تصبح آلتنا حلاً منقرضًا". المعلومات المذكورة أعلاه مقدمة من آلة البيع الآلي. يُرجى الإشارة إلى المصدر عند إعادة النشر. المنشور السابق: آلة بيع غيودون تصل إلى طوكيو مع حساء طازج ولذيذ