هل من الذكاء بيع وظيفة النفخ، ألا يمكن تسويقها؟

مع تزايد تأثير متاجر التجزئة الآلية على قطاع التجزئة التقليدي، عززت العديد من الشركات الكبرى من إنشاء قنوات البيع بالتجزئة التقليدية. ستُغير موجة متاجر التجزئة الآلية اتجاه سوق التجزئة بأكمله، وفي ظل هذه الظروف، ستصبح آلات البيع الذكية الآلية من أهم عوامل الجذب في هذا القطاع! ولن يقتصر التركيز على قطاع التجزئة الآلية فحسب، بل سيمتد ليشمل تحويل قطاع التجزئة التقليدي نحو الأفضل! ستُتيح المنافسة بين آلات البيع الذكية ومتاجر التجزئة الآلية للمستهلكين تجربة تسوق أفضل! تتزايد تطبيقات تقنية متاجر التجزئة الآلية، حيث تُتيح تحديد وتحليل عملية التسوق بدقة، ومن ثم إتمام عملية البيع. في العديد من متاجر التجزئة الآلية، يحتاج المستهلكون فقط إلى مسح رمز الاستجابة السريعة أو التعرف على الوجه للدخول إلى المتجر، واختيار المنتجات التي يرغبون بها، ثم إتمام عملية الشراء والخروج مباشرة دون الحاجة إلى الانتظار. بدأت آلات البيع الذكية بالانتشار بهدوء، على عكس الأنواع التقليدية، حيث بدأت العديد من الشركات في عدة مدن بتقديم آلات بيع ذكية. كل ما يحتاجه المستهلك هو استخدام رصيد الدفع أو مسح رمز WeChat لفتح الباب، ثم اختيار المنتجات، وبذلك تتم عملية التسوق. تتميز هذه الآلات الذكية بخاصية التعرف التلقائي على المنتجات المختارة، ثم خصم المبلغ تلقائيًا من رصيد الدفع! بالإضافة إلى ذلك، تختلف آلات البيع الذكية عن المتاجر التقليدية، من حيث المساحة والتكنولوجيا المستخدمة والتكلفة، وغيرها. لكن من حيث الشكل، هناك تشابه ملحوظ، فكلاهما يعتمد على مفهوم التشغيل الذاتي. لم ينجح أي نموذج بمفرده في تحقيق النجاح، وهناك أسباب عديدة لذلك! أهمها أن نموذجًا واحدًا لا يستطيع تقديم تجربة تسوق أفضل للمستهلكين. ففي المتاجر التقليدية، ينتظر المستهلك في طابور طويل بعد الدفع، مما يؤدي إلى الازدحام. أما الآلات الذكية، التي تعتمد على نظام الخدمة الذاتية، فتجعل عملية الشراء بسيطة للغاية، مما يقلل وقت التسوق ويجعله أكثر راحة.