أسلوب لعب جديد - تجارة التجزئة - العلامات التجارية الكبرى من خلال معدات آلات البيع الآلي عبر اختناقات المرور

أعتقد أن التركيز على قطاع التجزئة الجديد سيلاحظ أن العلامات التجارية التقليدية والناشئة على الإنترنت، سواءً كانت متاجر فعلية أو متاجر صغيرة، تعتمد نموذجًا جديدًا للتجزئة. ما السبب؟ لنأخذ مثالًا متجر "جاينت سكويرل" الإلكتروني، الذي يبيع الوجبات الخفيفة عبر آلات البيع، حيث يلجأ إلى المتاجر الفعلية. عند البحث في أسباب ذلك، نجد عاملين رئيسيين: أولهما، أن المستهلكين في المستقبل لا يركزون فقط على شراء السلع، بل يهتمون أكثر بتجربة المستهلك. فالمتاجر الفعلية تلبي احتياجات المستهلكين النفسية والجسدية، ولا يمكن تحقيق ذلك عبر الإنترنت. وهذا ما يتفق عليه الكثيرون. والآن، تدرك العديد من الشركات هذا الأمر، فتبدأ بتجربة المتاجر الفعلية أو حتى بدونها. فكما بدأت متاجر التجزئة التقليدية "وانغ جي" بشراء منتجاتها، بدأت "جاينت سكويرل" بافتتاح متاجر فعلية. وتختار العديد من العلامات التجارية الإلكترونية آلات البيع في المتاجر الفعلية، رغبةً منها في تعزيز صورة العلامة التجارية وتحسين تجربة المستهلك، وجذب المزيد من المستهلكين الشباب من خلال هذه التجارب. أما العامل الثاني المهم فهو التكلفة. بدأت تكاليف تشغيل متاجر الأجهزة الكهربائية، التي تفوق تكاليف المتاجر التقليدية، قبل بضع سنوات، مما أدى إلى تباطؤ نمو الأرباح واقتراب السوق من التشبع. ورغم أن متاجر الأجهزة الكهربائية لا تعاني من ضغوطات مثل الإيجار، إلا أن تكاليف التشغيل، بما في ذلك الإعلان والفعاليات وخدمة العملاء وغيرها، مرتفعة للغاية. فاليوم، تتجاوز تكلفة افتتاح متجر تكلفة إيجار المتجر، وتزداد تكلفة جذب العملاء بشكل متزايد. ويُعدّ جذب العملاء عاملاً أساسياً في القدرة التنافسية للمتاجر التقليدية. وعلى مر السنين، بدأت العلامات التجارية التقليدية، مثل متاجر الأدوات المنزلية، بالتحول والتوسع. بالإضافة إلى ذلك، بدأت العلامات التجارية المصممة وبعض العلامات التجارية الجديدة الرائجة بجذب انتباه المستهلكين، والاستحواذ على حصة أكبر من السوق. وقد دخلت العديد من العلامات التجارية الناشئة مراكز التسوق الرئيسية في المدينة، مع إيلاء اهتمام كبير لربطها بمراكز التسوق. بدأ العديد من تجار التجزئة في اختيار آلات البيع الآلي لتطوير وتحسين متاجرهم، ليس فقط لتحسين تجربة المستهلك، بل والأهم من ذلك، لجذب المزيد من العملاء عبر الإنترنت. ففي الوقت الحالي، لا يزال الكثيرون غير معتادين على التسوق الإلكتروني، أو لا يفهمونه، مما يدفع البعض إلى طلب كميات كبيرة من المنتجات. وتؤمن العلامات التجارية الكبرى بأن التسويق متعدد القنوات هو الحل الأمثل، وأن آلات البيع الآلي ستلعب دورًا هامًا في هذا الصدد.