ابتكرت شركة "تكنولوجي" تجربة ذكية في غرف الفنادق، وأتمت جولة تمويل ما قبل الفئة "أ+" بملايين اليوانات.

في خبر نُشر اليوم على موقع Lieyun.com، أعلنت شركة "شينشين للاستثمار" التابعة لمجموعة "هينغشن هولدينغز"، والمتخصصة في حلول تكنولوجيا تجهيزات الفنادق الذكية، عن إتمام جولة تمويلية من الفئة "أ+" بقيمة ملايين اليوانات. ووفقًا للمؤسس تانغ تشيتشنغ، سيتم أيضًا إتمام جولة تمويلية جديدة من الفئة "أ" في مجال العلوم والتكنولوجيا قريبًا. وقد ساهم توجه "الفنادق الذكية" في رؤية تانغ تشيتشنغ لإمكانيات أوسع. فمع تطور أنماط الاستهلاك وتغير مفاهيمه، ستتطور الفنادق، باعتبارها قطاعًا رئيسيًا يربط بين السياحة ورحلات العمل والتجمعات، حتمًا نحو مزيد من الذكاء والرقمنة. وفي هذا السياق، تصور تانغ تشيتشنغ أنه من جهة، سيُسهم في توجيه حركة الزوار من خارج الفندق إلى خارجه، ومن جهة أخرى، سيُعزز قيمة علامته التجارية ويُزيل الصورة النمطية السائدة عن الفنادق كـ"آلات بيع". تشير المعلومات المتاحة للجمهور إلى أن شركة تكنولوجيا الشبكات المحدودة تأسست عام ٢٠١٦. ركزت أعمال المشروع في بداياته بشكل أساسي على آلات البيع بالتجزئة التقليدية ذاتية الخدمة، بما في ذلك الفواكه والمشروبات والوجبات الخفيفة ووجبات الفطور المتأخر. بعد تطوير نموذج العمل بشكل مستمر، ركز الفريق اهتمامه على قطاع الفنادق، وطوّر بنفسه "بار التجربة الذكية" المتوافق مع بيئة الفنادق. وانطلاقًا من منطق نموذج S2B2C، تعمل التكنولوجيا أولًا على إنشاء قنوات لحل المشكلات التي تواجه قطاع الفنادق، وفي الوقت نفسه تتكامل مع تجارة التجزئة التقليدية لتحقيق خصائص التسويق الإعلامي. تشمل وظائف الجهاز إدارة السلع (إدارة مدة الصلاحية وإدارة المخزون)، والمطابقة الإلكترونية، وسجل المبيعات، والدفع بمسح الرمز، واستشعار حركة الإنسان، وتجربة الواقع الافتراضي، وسحوبات اليانصيب. من جهة، يُعزز هذا النظام قدرات الفنادق ويقلل تكاليف إدارة التجزئة؛ ومن جهة أخرى، يربط العلامات التجارية ويوفر حلولًا تسويقية دقيقة للعلامات التجارية لخدمة المستخدمين في نهاية المطاف. صرّح تانغ تشيتشنغ لموقع Lieyun.com بأن معدل العائد على الاستثمار الحالي في الأجهزة الذكية للعلوم والتكنولوجيا يتجاوز ١٠٠٪. يتم تركيب ما يقارب 20,000 جهاز شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، وقّعت شركة "تكنولوجي" عقودًا لتركيب أجهزة ذكية في مليوني غرفة فندقية حتى الآن هذا العام، ومن المتوقع تركيب 200,000 جهاز ذكي بحلول نهاية العام. ومن المتوقع أن يصل حجم التركيبات إلى 500,000 جهاز العام المقبل. من جهة أخرى، انخرطت "تكنولوجي" بعمق في صناعة آلات البيع الآلي لخمس سنوات. وقد مرّ أكثر من عامين على صقل مشروع "بار التجربة الذكية" في الفندق. بلغت تكلفة التجربة والخطأ 20 مليونًا. ويبلغ الدخل الحالي ما بين مليونين وثلاثة ملايين أسبوعيًا، بمعدل نمو يزيد عن 200% خلال الأشهر الستة الماضية. علاوة على ذلك، في مايو من هذا العام، أبرمت "تكنولوجي" و"علي بابا" اتفاقية تعاون استراتيجي، وتعاون الطرفان بشكل معمق في توزيع عينات البيع بالتجزئة، مما يفتح عصرًا جديدًا من "البيع بالتجزئة التجريبي الجديد". وتشير التقارير إلى أن "علي بابا" أرسلت 17 مليون عينة العام الماضي. قال تانغ تشيتشنغ إنّ عائدات حركة المرور من الفئة "ج" تتلاشى، وأنّ تكلفة التخلص من النفايات الإلكترونية تواجه عقبة. إنّ تجربة المستخدم الذكية المطورة بالتكنولوجيا أكثر كفاءة وأقل تكلفة، كما أنّ بيانات المستخدمين أكثر ثراءً ودقة. تجدر الإشارة إلى أنّ حكومة بلدية شنغهاي أصدرت سياسة في عام 2019 تنصّ على أنّه اعتبارًا من 1 يوليو، لن توفّر فنادق شنغهاي المستلزمات اليومية ذات الاستخدام الواحد بشكلٍ فعّال، وستواصل المقاطعات الأخرى تطبيق هذه السياسة. لا تزال هذه المستلزمات مطلوبة من قِبل المستهلكين، وقد اعتادت الفنادق على تزويدهم بمجموعة كاملة من الخدمات. في حال إلغاء الطلب واحتياج العميل إليها، سيقوم الفندق بتكليف موظفي الاستقبال بتوصيلها إلى غرفة النزيل، ممّا سيزيد التكاليف بلا شك. لذلك، تُمثّل هذه السياسة فرصة جديدة لقطاع الفنادق، حيث إنّ عدم توفير المستلزمات اليومية ذات الاستخدام الواحد بشكلٍ فعّال سيُعزّز بشكلٍ كبير إصلاح وتطوير قطاع التجزئة الجديد في الفنادق. في الوقت الراهن، أبرمت منظمات صناعية في العديد من المناطق اتفاقيات تعاون استراتيجية في مجالات التكنولوجيا والاستهلاك وتجارة التجزئة الجديدة القائمة على التجربة، مما سيسهم في زيادة إيرادات متاجر التجزئة الذكية. أما على صعيد الفريق، فيضم الفريق التقني الأساسي حاليًا أكثر من 50 عضوًا، معظمهم من خريجي الجامعة الصينية في هونغ كونغ، وجامعة ماكاو، وجامعة سون يات سين في تايوان، وجامعة قوانغدونغ، وجامعة بكين، ومجموعة علي بابا، ومجموعة سايبر، وغيرها.